Доброго дня, Вікторе! Ви може звернутися із позовною заявою про розірвання договру купівлі-продажу до суду (судовий збір для захисту прав споживачів не сплачується). Також може звернутися до Державної інспекції із захисту прав споживачів, для того, щоб вони провели перевірку в даному магазині за фактом ігнрування Ваших заяв та скарг, а також порушення Вашого споживчого права. Якщо буде потрібна юридична підтримка в складанні позовної заяви чи інших документів - звертайтеся, будемо раді допомогти.
Сергей
купил в компании компьютер аймак, за несколько дней до конца гарантии обнаружился дефект и я отвез его в сервис-центр компании для починки, это было ровно месяц назад, компьютер еще не починили, не говорят когда он будет готов и т.д..
я читал что по закону о защите потребителей гарантийный ремонт не может длиться более 15 рабочих дней и что фирма за каждый день просрочки ремонта должна платить неустойку в виде 1% от стоимости изделия. у меня на руках сохранная расписка о сдаче изделия по гарантии. скажите пожалуйста как повлиять на процесс? имею ли я право идти в суд и какими документами и должен обладать?
компьютер куплен в кредит, кредит выплачен.
спасибо за внимание
Доброго дня, Сергію! Спочатку Ви можете спробувати мирно врегулювати спір, попередивши магазин, про можливу сплату неустойки. Вразі, їх відмови добровільно вирішити ситуацію, Ви можете звернутися до Державної інспекції із захисту прав споживачів, із заявою про проведення перевірки щодо порушення норм споживчого законодавства та до суду.
Руслана
Руслана
Сумма около 1300грн. Но в данном случае хочется вернуть не только деньги, но и навести порядок. Как посоветуете поступить?
Здравствуйте, Руслана, налицо нарушение условий договора. Взаимоотношения интернет-магазина и курьерской компании не должны быть Вашей заботой, т.к. Вы платили деньги магазину, и именно магазин должен нести ответственность за нарушение сроков поставки и возврата денег. Чтобы призвать фирму к порядку, необходимо подать претензию с требованием в добровольном порядке возместить материальный и моральный вред, жалобы в соответствующие инстанции, а затем и иск в суд - потраченные Вами деньги, нервы и время должны быть возмещены! Готовы оказать Вам всецелую юридическую поддержку в этом вопросе http://ckp.kiev.ua/97
Алина
Здравствуйте, Алина. Йогурт не получился по причине неисправности йогуртницы? В этом случае речь идет о существенном недостатке товара, когда невозможно его использование по целевому назначению. Тогда согласно ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" Вы имеете право на обмен или возврат товара. Другое дело, если йогуртница исправна, а йогурт не получился по другим причинам (неправильная эксплуатация, некачественная закваска): покупатель имеет право вернуть качественный товар, только если он не использовался.
Нина
Здравствуйте, Нина, мы имеем позитивный опыт разрешения подобных ситуаций: после нашего вмешательства заключенных "оставляют в покое", были уволены сотрудники пенитенциарной службы. Для того, чтобы, как Вы правильно пишете, довести дело до конца, необходима большая совместная работа адвокатов, правозащитников, журналистов и, что немаловажно, самих заключенных, а также их друзей и родственников. Мало взять показания и написать жалобы, надо еще иметь решимость их отстоять и не остановиться на полпути. Кроме того, Вы должны понимать, что привлечение специалистов требует определенных затрат. Если Вы и Ваши друзья готовы, будем действовать.
Марина
Доброго дня, Марино, без попередження тарифи не можуть бути збільшені. Щодо порядку повідомлення - дивіться розділ, що стосується розрахунків, в правилах надання послуг на сайті телекомунікаційної компанії.
Маріна
Доброго дня, Марино, рекомендуємо Вам звернутися з цим питанням безпосередньо до нотаріуса, який буде оформлювати документи.
Катерина
09 січня 2013 року кошти були зараховані не на той розрахунковий рахунок. На підставі заяви, написаної мною, та листа про повернення від Приват Банку, кошти на сьогодні не повернулися.
Доброго дня, Катерино, звичайно ж, допоможемо. Будь ласка, надішліть копії документів для попереднього ознайомлення на нашу електронну адресу info@ckp.kiev.ua.
Тетяна
Доброго дня, Тетяно! В будь-якому випадку, у Вас є право звернутися до суду за стягненням неустойки. З оформленням документів можемо допомогти. Звертайтеся за контактним телефоном вказаним на сайті або пишіть нам на електронну адресу info@ckp.kiev.ua.
сторінка Попередня 1 ... 356 357 358 359 360 361 362 363 364 ... 403 Наступна
