Шановний Сергію, п. 2 ст. 1056 Цивільного кодексу України говорить: "Позичальник має право відмовитися від одержання кредиту частково або в повному обсязі, повідомивши про це кредитодавця до встановленого договором строку його надання, якщо інше не
встановлено договором або законом." Тож треба вивчати кредитний договір, який Ви уклали з банком. У будь-якому випадку подайте до банку письмову заяву. Якщо буде потрібна допомога, звертайтеся.

Доброго дня, Наталя, якщо мова йде про механічне пошкодження, то буде досить складно довести, внаслідок чого воно виникло та з чиєї вини, а тому в цьому випадку можна покладатися лише на добропорядність продавця.

Здравствуйте, Вита! Согласно п. 3 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" в течение гарантийного срока Вы имеете право на Ваш выбор предъявить претензии по качеству продавцу, производителю или обратиться в сервисный центр, т.е. магазин не имеет права отказать Вам в приеме некачественного товара для устранения дефектов. Поэтому рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением в магазин с требованием отремонтировать товар, а в случае невозможности обменять товар или вернуть Вам деньги - с этого момента это будет их проблемой, а не Вашей. Отказ грозит магазину приличным штрафом. Если понадобится юридическая поддержка, обращайтесь.

Здравствуйте, Татьяна. Вам нужно внимательно ознакомиться с уставом кооператива, где Вы найдете ответы на Ваши вопросы. Скорее всего, действия руководства кооператива незаконны. Если будет нужна консультация, обращайтесь.

Доброго дня, Ігорю. Звичайно у таких випадках аптеки посилаються на пункт 16 "Порядку відпуску лікарських засобів і виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів", затверджений наказом МОЗ від 19.07.2005 № 360, текст якого можна побачити біля кожної аптечної каси: "Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають." Або, враховуючи принцип верховенства права, тут необхідно застосовувати норму Закону України "Про захист прав споживачів" п. 1 ст. 9: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України." Дійсно, у зазначеному переліку, затвердженому постановою КМУ від 19.03.1994 №172, є лікарські засоби, але немає медичної техники. А тому, ми вважаємо, що повернення можливе, більш того, ми маємо позитивну судову практику з цього питання. Рекомендуємо Вам направити в аптеку письмову заяву, якщо відмовлять, звертайтеся, допоможемо.

Здравствуйте, Алина, если магазин не предоставил покупателям необходимую и доступную информацию о режиме работы камер хранения, например, в виде объявления, то это, безусловно, является нарушением, последствием которого стала такая весьма неприятная для Вас ситуация. Кроме того, охранник по сути лишил Вас возможности распоряжаться своим имуществом, находящимся в ячейке. Вопрос компенсации морального вреда решается в судебном порядке. Ситуация с юридической точки зрения интересная, обращайтесь, поработаем.

Доброго дня, Олександре!Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби, а якщо такий не встановлено - протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника. Якщо цю вимогу не задоволено у строки, протягом чотирнадцяти днів з дати пред'явлення або за згодою сторін в інший строк, Ви маєте право на свій вибір пред'явити виробникові (продавцеві) інші вимоги, відповідно до частини першої статті 9 вищевказаного закону, зокрема: у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару, а також, у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Здравствуйте, Яна, согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил Вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В данном случае закон защищает не только покупателя, но и продавца, и магазин имеет полное право отказать Вам в обмене или возврате платья, которое было в химчистке и на котором отсутствует ценник.

Доброго дня, Артеме, якщо товар був пошкоджений випадково, працівники магазину не мають права вимагати відшкодувати його вартість - згідно Закону України "Про захист прав споживачів" продавець не має права примушувати покупця купувати товари непотрібного йому асортименту. Крім того, обов'язком продавця є слідкувати за тим, щоб товар був викладений безпечно. Питання компенсації вартості товару в цьому випадку має вирішуватися в судовому порядку. Якщо працівники магазину подадуть до суду і доведуть, що Ви пошкодили товар навмисно або внаслідок необережного поводження з ним, то судовим рішенням Вас можуть зобов'язати відшкодувати його вартость.