Архів консультацій

    ostapenkoivan
    Вітаю!
    04.01.17 Порошенко підписав Закон ''Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо удосконалення порядку проходження військової служби'', згідно з цим законом запроваджується військова служба за призовом осіб офіцерського складу (для тих, хто закінчив військову кафедру і в подальшому не служив у Армії). В зв'язку з цим питання - мені 26 років, закінчив військову кафедру, отримав первинне звання, в Армії не служив, зараз процюю вчителем загальноосвітньої школи на повну ставку. Чи можуть мене призвати за новоприйнятим законом?
    Загальні питання
    18:10 08.01.2017
    відповідь:

    Доброго дня!
    Так, Законом України «Про військовий обов'язок і військову службу» (далі Закон) передбачена військова служба за призовом осіб офіцерського складу. Але відповідно до пункту 13 статті 17 Закону педагогічним працівникам з повною вищою освітою, основним місцем роботи яких є загальноосвітні навчальні заклади, за умови повного навантаження на займаній посаді, - на весь період їх роботи за спеціальністю надається відстрочка від призову на строкову військову службу для продовження професійної діяльності.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Макар
    Доброго дня!У мене таке запитання: Хто повинен притягнути до дисциплiнарноi вiдповiдальностi виконуючого обовязки директора? Сам директор чи той хто його призначив? Людина виконувала обвязки лише 4 днi,а директор дiзнався про проступок вже на другий день вiдсутностi.
    Трудове право
    20:40 07.01.2017
    відповідь:

    Доброго дня, Макаре!
    Відповідно до частини першої статті 147(1) КЗпП право застосування дисциплінарного стягнення надається тому органові, якому надано право прийняття на роботу (обрання, затвердження і призначення на посаду) цього працівника.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Олекій
    Я придбав на подарунок мобільний телефон,в магазині мене завірили,що він справний.Коли я його подарував,то людину яка по ньому спілкувалася ніхто не міг почути.Я його приніс в магазин,але вертати кошти мені відмовили.Телефон був в експлуатації менше 5-ти хвилин,з дня придбання пойшло 3 дні.Що робити?
    Захист прав споживачів
    16:56 07.01.2017
    відповідь:

    Доброго дня, Олексію!
    Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    Тобто магазин повинен був прийняти у Вас телефон. Ви можете направити письмову заяву з вимогою рекомендованим листом на адресу магазину.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Олександр
    Керівник Житлово-будівельного кооперативу працював біля пяти років, відпустки собі не брав а якщо і відїзжав то отримував зарплату, після перевірки ревізійної комісії виявилися фінансові порушення. Загальними зборами виразили недовіру і переобрали іншого керівника. Тепер він погрожує що якщо не виплатять йому компенсацію за пять років , зверниться до суду. Як бути в цій ситуації?
    Трудове право
    02:01 07.01.2017
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    Статтею 83 КЗпП встановлено, що у разі звільнення працівника йому виплачується грошова компенсація за всі не використані ним дні щорічної відпустки.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Ірина
    Доброго дня! В 2013 році в магазині Эльдооадо я купила фен Philips у якого гарантія виробника 2 роки. Приблизно через півтора роки фен згорів, я відвезла його в сервісний центр де видали акт в якому було вказано, що товар ремонту не підлягає і сказали звернутися до магазину для обміну на новий фен, що я і зробила. Фен мені видали новий, а от чек до нього не видали, пояснивши це тим, що в магазині технічні ускладнення через які чек неможливо роздрукувати. На попередньому чеку, від першої покупки фену (2013р) написали "обмін" та видали гарантійний талон з печаткою. Ось ситуація повторилася, пройшло вже більше півтора року і цей фен згорів. Заернулася в сервісний центр щодо гарантійного ремонту, але там відмовили, бо немає чека, а в гарантійному талоні окрім печатки немає ні дати ні підпису продавця. Магазин в свою чергу відмовляється поновлювати мені чек, пояснюючи це тим, що в них немає можливості відновити чек такої давнини, хоча він відсутній у мене не через мою провину, а саме з вини магазину і їх технічних причин. Підкажіть, будь ласка, як бути в такій ситуації?
    Захист прав споживачів
    14:37 05.01.2017
    відповідь:

    Добрий день, Ірина!
    Відповідно до ч. 3 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» вимоги споживача пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, або виробникові. Оскільки гарантійний талон у Вас оформлений неналежно, із вимогами Вам необхідно звертатись до продавця.
    Так, відповідно до статті 8 вказаного Закону у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    Для цього Вам варто написати письмову заяву у двох примірниках. На одному із примірників уповноважена особа (адміністратор магазину, старший продавець тощо) має поставити відмітку про отримання (прізвище, дата, підпис). Ви його зберігаєте у себе як доказ подання.
    У заяві опишіть ситуацію, що скалась, вимагайте заміни товару та зазначте, що у випадку відмови обміняти товар за наявними документами, Ви вимагаєте встановлення факту обміну шляхом огляду запису з камер внутрішнього спостереження, визначення відповідальних продавців, що працювали в цей день, вивчення відповідних бухгалтерських документів, що засвідчують проведену операцію та оформлення чека й гарантійного талона відповідно до вимог законодавства.

    У випадку незадоволення Ваших вимог Ви можете написати скаргу до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (http://www.consumer.gov.ua/). Цей центральний орган виконавчої влади перевіряє додержання суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сфері торгівлі і послуг, вимог законодавства про захист прав споживачів, а також правил торгівлі та надання послуг, проводить контрольні перевірки та накладає на суб’єктів господарювання стягнення за порушення законодавства про захист прав споживачів.
    Окрім того, Покупець може звернутися до суду для встановлення факту обміну. Відповідно до п. 9 Постанови Пленуму Верховного Суду України N 5 від 12.04.96 “Про практику розгляду цивільних справ за позовами про захист прав споживачів” оскільки в системі роздрібної торгівлі договір купівлі-продажу, як правило, збігається з його виконанням, на нього відповідно до статей 43, 44 Цивільного Кодексу не поширюються вимоги щодо обов’язкової письмової форми. Тому втрата зазначених документів, неодержання їх при придбанні товару чи неможливість їх відновлення не позбавляє споживача права доводити факт купівлі-продажу з допомогою свідків.
    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    ВІКТОРІЯ
    Вітаю! Я кандидат філософських наук. Працювала в аграрному університеті на посаді лаборант, спеціаліст І категорії. За рік до захисту дисертації , пішла працювати у школу. Там зняли з мене спеціаліста І категорії і не враховують моє наукове звання. Кваліфікаційну перепідготовку я проходила знову: на ІІ категорію, зараз проходжу на І категорію. Підскажіть , чи правомірні дії працівників школи? Вони аргументують це тим, що я не кандидат педагогічних наук.
    Захист прав українського громадянина
    09:35 05.01.2017
    відповідь:

    Добрий день, Вікторія!
    Відповідно до пункту 3.27 Типового положення про атестацію педагогічних працівників, затвердженого наказом Міністерства освіти і науки України за педагогічними працівниками, які переходять на роботу з одного навчального закладу до іншого, а також на інші педагогічні посади у цьому самому закладі, зберігаються присвоєні кваліфікаційні категорії (тарифні розряди) та педагогічні звання до наступної атестації.
    Проте, посади лаборанта немає в Переліку посад педагогічних та науково-педагогічних працівників, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 14 червня 2000 р. N 963.
    Ми радимо Вам написати письмову заяву на ім’я директора школи із вимогою письмово надати нормативне обґрунтування таких дій.
    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Оксана
    Добрий вечір. В 2010 році купили в магазині Comfy холодильник за 7000 грн. Нещодавно він поломався і сервісний центр видав висновок "ремонту не підлягає" і сказали звернутися до магазину щоб зробили заміну товару. Скажить чи можна дійсно обміняти товар, якщо гарантія 3 роки.
    Захист прав споживачів
    20:58 02.01.2017
    відповідь:

    Доброго дня, Оксано!
    Відповідно до частини 10 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби, а якщо такий не встановлено - протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника. У Вашому випадку недолік істотний та не підлягає усуненню, а тому Ви маєте право вимагати: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    ЛЕОНІД
    Доброго дня вам . В мене таке питання - я йшов на роботу з ранку дорога була покрита льодом і засніженна я впав і зломав руку потрібна операція яка коштує 8тис. гривень . Хочу знати чи оплатиться мені вартість операції і лікування через фонд соціального страхування .Дуже дякую вам .
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    16:14 01.01.2017
    відповідь:

    Доброго дня, Леоніде!
    Для надання відповіді на Ваше питання – необхідні уточнення. Зокрема, травма сталася на території підприємства?
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Наті
    Працівника поліції обласного управління розпорядженням керівника управління відрядили до міського відділу поліції (без висновків атестаційної комісії про невідповідність займаній посаді та без його згоди) для виконання роботи на нижчій посад. Чи правомірно, це, як діяти у таких випадках? Що має місце у даному випадку - переміщення?
    Трудове право
    11:53 01.01.2017
    відповідь:

    Доброго дня, Наті!
    Все залежить від підстави переведення. Згідно статті 65 Закону України «Про національну поліцію» переміщення поліцейських в органах, закладах та установах поліції здійснюється на посади, нижчі ніж та, на якій перебував поліцейський у випадках: скорочення штатів або реорганізацією в разі неможливості призначення на рівнозначну посаду; за станом здоров’я - на підставі рішення медичної комісії; через службову невідповідність - на підставі висновку атестації з урахуванням професійних і особистих якостей; за ініціативою поліцейського; як виконання накладеного дисциплінарного стягнення - звільнення з посади відповідно до Дисциплінарного статуту Національної поліції України; у разі звільнення з посади на підставі рішення місцевої ради про прийняття резолюції недовіри.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Иоина
    ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. ПРОШУ Вашей помощи. Я купила платье на следующий день хотела вернуть ( не подошел размер как оказалось) но продавец отказывается вернуть деньги. Что делать в таких случаях ?
    Захист прав споживачів
    01:49 01.01.2017
    відповідь:

    Доброго дня!
    Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право протягом 14 днів обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
    Проте обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
    Продавець зобов'язаний видати покупцеві чек або інший письмовий документ, що засвідчує передачу права власності на товари (надані послуги). Споживач у свою чергу, має повне право вимагати розрахунковий документ.
    Ви можете написати письмову заяву з вимогою обміну товару чи повернення коштів та подати її особисто або направити рекомендованим листом до продавця. А також, Ви можете звернутися до Інспекції з питань захисту прав споживачів.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ... 403 Наступна