Доброго дня, Руслане!
Вдповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» (далі Закон) споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Обміняти товар належної якості проводиться протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Товар належної якості підлягає обміну, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Згідно статті 13 Закону споживач має право розірвати укладений на відстані договір шляхом повідомлення продавця (виконавця) про це протягом чотирнадцяти днів з моменту підтвердження інформації або з моменту одержання товару чи першої поставки товару. У разі продажу матеріальних речей їх повернення також свідчить про розірвання договору.
Вам варто звернутися із письмовою заявою до магазину.
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Василю!
Пунктом 15 Постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів» встановлено, що державна реєстрація (перереєстрація), зняття з обліку транспортних засобів, крім випадків вибракування їх у цілому, без ідентифікаційного номера або із знищеними, пошкодженими чи підробленими ідентифікаційними номерами складових частин (кузова, шасі, рами) не допускається. Також, не допускається державна реєстрація (перереєстрація), зняття з обліку транспортних засобів номери двигунів яких мають ознаки навмисного знищення або підробки.
Однак, враховуючи те, що у технічному паспорті транспортного засобу є відповідна відмітка причин для відмови у реєстрації не виникає.
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Віталію!
Відповідно до статті 663 Цивільного Кодексу України продавець зобов'язаний передати товар покупцеві у строк, встановлений договором купівлі-продажу.
Ви маєте право вимагати передання оплаченого товару або повернення сплаченої грошової суми. Вимоги потрібно пред’являти до магазину, за місцем купівлі товару.
За більш детальною інформацією – звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Віталію!
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
Отже Ви маєте право вимагати заміни товару, якщо недолік є істотним, тобто робить неможливим використання товару та проявляється знову з незалежних від споживача причин, а також наділений хоча б однією з таких ознак: він взагалі не може бути усунутий; його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
За більш детальною інформацією – звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Олена!
Законодавство України не встановлює особливих умов при звільненні працівників за власним бажанням, які проходять випробувальний термін. Отже, відповідно до ст.38 КЗпПУ, ви повинні за два тижні попередити про своє рішення роботодавця.
В разі виникнення додаткових питань – звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Оксана!
Магазини маючи однакову назву можуть належати зовсім різним юридичним особам. Перевіривши інформацію по реєстру юридичних осіб нам стало відомо, що жодна з названих вами компаній не є структурним підрозділом іншої. Отже, вимогу вам слід пред'явити саме до тієї юридичної особи в якої ви купували холодильник або до її правонаступника.
В разі виникнення додаткових питань – звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Наталія!
Відповідно до постанови КМУ від 14 вересня 2000 р. № 963 «Про затвердження переліку посад педагогічних та науково-педагогічних працівників» посада методиста належить до переліку педагогічних спеціальностей.
В разі виникнення додаткових питань – звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Роман!
Ви можете написати офіційну скаргу керівництву компанії "Нова Пошта" а також скаргу до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (http://www.consumer.gov.ua/). Цей центральний орган виконавчої влади перевіряє додержання суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сфері торгівлі і послуг, вимог законодавства про захист прав споживачів, а також правил торгівлі та надання послуг, проводить контрольні перевірки та накладає на суб’єктів господарювання стягнення за порушення законодавства про захист прав споживачів.
Всі Ваші скарги та заяви варто друкувати в двох примірниках та подавати нарочно. На одному із примірників Вам мають поставити штамп про отримання. Ви його зберігаєте у себе як доказ подання.
В разі виникнення додаткових питань – звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Вікторія!
Порядок передачі квартир (будинків), жилих приміщень у гуртожитках у власність громадян визначений у відповідному Положенні, затвердженому Наказом Міністерства з питань житлово-комунального господарства України від 16.12.2009 № 396.
Відповідно до пункту 17 цього Положення громадянин, який виявив бажання приватизувати займану ним і членами його сім’ї на умовах найму квартиру (будинок), жиле приміщення в гуртожитку, кімнату в комунальній квартирі, звертається в орган приватизації, де одержує бланк заяви та необхідну консультацію. Органом приватизації, як правило, є або міськвиконком місцевої ради, або одне з комунальних підприємств, утворених ним.
Згідно з пунктом 18 Положення громадянином до органу приватизації подаються:
1) оформлена заява на приватизацію квартири;
2) довідка про склад сім’ї та займані приміщення;
3) копія ордера про надання жилої площі;
4) документ, що підтверджує невикористання житлових чеків для приватизації державного житлового фонду (таким документом є довідка з попередніх місць проживання щодо невикористання права на приватизацію державного житлового фонду;
5) копія документа, що підтверджує право на пільгові умови приватизації;
6) заява-згода тимчасово відсутніх членів сім’ї наймача на приватизацію квартири.
В разі виникнення додаткових питань – звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ларисо!
Ви можете написати скаргу до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (http://www.consumer.gov.ua/) . Цей центральний орган виконавчої влади перевіряє додержання суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сфері торгівлі і послуг, вимог законодавства про захист прав споживачів, а також правил торгівлі та надання послуг, проводить контрольні перевірки та накладає на суб’єктів господарювання стягнення за порушення законодавства про захист прав споживачів.
Всі Ваші скарги та заяви варто друкувати в двох примірниках та подавати нарочно. На одному із примірників Вам мають поставити штамп про отримання. Ви його зберігаєте у себе як доказ подання.
В разі виникнення додаткових питань – звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!