ІринаДобрий вечір! цікавить таке питання! Мій чоловік мобілізований вже 9 місяців! Скоєлось наступне, мій чолові бувши звільнений від служби (маючи довідку про звільнення по хворобі)перебував у гуртожитку (той, що при військовій академії)! це був вихідний день, він і його товариші зібравшись на вечерю ( в кімнаті товариша)рішили випити! Коли вся "трапеза" закінчилася, мій чоловік пішов курити на вулицю (територія гуртожитка) на зустріч йому йшов перевіряючий і почув від нього запах спиртного!!! він взяв пояснення в 2-х курсантів( що тоді були на чергуванні)ті пояснили , що в одній з кімнат випивають хдопці в тому числі і мій чоловік! Перевіряючий взяв пояснення і пішов! на другий день мого чоловіка висиляють з гуртожитка ( небула проведенна експертиза, небув складений на нього протокол,він нічого непідписував)а через тиждень знімають 9 тис. грн.! а через 30 днів буде суд. напишіть будь-ласка на підставі чого зняли кошти?( чим вони це мотивують, і хто вирішує скільки знімати кошти якщо небуло суду?) підстава виселення з гуртожитка? і чим грозить нам суд? і як захистити його права! дуже Вам вдячна!
Відшкодування шкоди
19:22 23.02.2016
відповідь:Доброго дня, Ірино!
Для того, щоб надати Вам консультацію по зазначеному питанню нам необхідно ознайомитися із документами.
Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
Татьяна25 января я сделала заказ художественных материалов в фирме ООО Международный Торговый Дом МТД24 на сумму 115.60 грн. В заказе указала: способ оплаты- наложенный платеж, способ доставки - почта, комментарий - "Предпочтительно получить заказ УкрПочтой". в этот день мне никто не позвонил, я сама набрала номер представителя для подтверждения заказа и уточнения способа доставки 2 раза и только на второй мне ответили "не беспокотесь, ожидайте". 27 января мне выслали номер счета для оплаты, я оплатила. Статус заказа не поменялся и я позвонила для уточнения этого вопроса, на что опять получила "не беспокойтесь, ожидайте". Статус не менялся до 3-го февраля. В этом промежутке времени я звонила для уточнения статуса моего заказа и способа доставки еще 2 раза. И всегда один и тот же ответ. После того как я оплатила мне сообщили, что одного предмета нет в наличии (на сумму 4.25 грн). С тех пор как статус заказа стал "оплачен", я звонила для уточнения даты его отправки, так как времени уже прошло много. В один раз представитель сказал "у нас были технические сбои, простите за ожидание", на что я потребовала компенсацию. Он согласился. 10 февраля он пообещал, что мой заказ будет выслан 11 февраля, я успокоилась и ждала. Но так как мне никто не перезвонил и не сообщил об отправке, и статус моего заказа не поменялся на "отправлен", я позвонила утром 14-го для уточнения этого вопроса. На что представитель ответил "ожидайте, я пока узнаю в чем дело". В течении дня я звонила, так как считала, что много времени на уточнения подобных вопросов не нужно. Но представитель не давал ответа и говорил, что был занят. В 17:44 мне позвонили из банка с вопросом "получили ли вы свой товар", на что я ответила "еще нет, но уже 3 недели прошло". Банк расценил этот ответ как претензию, и сообщил об возможном мошенничестве данной фирмы. я приняла во внимание и позвонила представителю, сказала что им уже интересуется банк и что я все еще жду от него ответа. Он позвонил вечером и назвал причину задержки: "не высылали так как минимальный заказ данного товара 30 шт., а вы заказали 4 шт". На что я ответила "вы мне обещали компенсацию - предоставте ее в качестве полного заказа, организуйте 4 шт. этого товара". (при заказе не было указанно мин. кол-во данного товара для заказа, никто не перезвонил для уточнения этого вопроса за все время). Он согласился и обещал позвонить следующим утром. Он не перезвонил. Я решила дать ему время, и он позвонил вечером так как банк сообщил ему о том что его счет заблокирован и я как клиентка подала заявку на возврат денег. Он позвонил с возмущением "вам нужен товар или деньги", я ему объяснила что заинтересована в товаре, а с банком я уточню этот момент. Долго ждать не пришлось, банк сам мне позвонил и в телефонном режиме у нас произошли переговоры с представителем фирмы через банк. я сказала что претензий не имею и жду товар, представитель фирмы пообещал выслать товар на текущей неделе. 17 февраля, я получила уведомление от Новой Почты о том что мой заказ на складе. Через сайт я проверила кто должен оплачивать доставку и оказалось что я. Я сразу позвонила представителю, на что он сказал что это даже не полный заказ, то есть придет еще одна часть, а значит я должна буду заплатить 60 грн за доставку. Он довел меня до нервного срыва, во всем обвинил меня и обозвал, простите, геморроем. После этого разговора я подала заявку на возврат денег через банк. Деньги мне не вернут вернут, так как он предоставил накладную на посылку новой почты. В следствии всего вышеописанного, за мое терпение, нервы, ожидание, выслушивание гадостей, и в конце концов не удовлетворение меня как заказчицы я хочу получить материальную компенсацию. И полную стоимость заказа. Представитель фирмы грозится взнять с меня за материальный и моральный ущерб и отказывается возвращать полную сумму заказа. Что мне делать?
Захист прав споживачів
14:51 23.02.2016
відповідь:Доброго дня, Тетяно!
В даному випадку, Ви можете звернутися до суду із позовною заявою про розірвання договору купівлі-продажу, стягнення коштів та моральної шкоди. Також Ви можете стягнути пеню за кожен день прострочення виконання зобов"язання.
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
БогданЗамовив кухню на фірмі за 15300 грн та залишив 8000 грн авансу. Через 3 дні мені зателефонували і повідомили що кухня вже коштує 18000 а якщо я хочу забрати аванс то 1000 грн я втрачаю . Пояснюють тим що 1000 грн беруть за розрахунок вартості кухні. ЯК повернути гроші в повному обсязі?
Захист прав споживачів
09:55 23.02.2016
відповідь:Доброго дня, Богдане!
Для надання відповіді на Ваше запитання необхідно вивчити умови договору.
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
ГаляДоброго вечора! У нас із чоловіком троє дітей Я зараз перебуваю у відпустці по догляду за дитиною до 3-х років. Діти віком :14, 8, 1. Скоріше не знали про податкову соціальну пільгу на дітей , коли дізналась вирахувала що так як чоловік має зарплату 3000 грн , а у нас 3-є дітей віком до 18 років чоловік має право нa застосування податкової соціальної пільги на дітей.Чоловік звернувся в бухгалтерію нарахунок цієї пільги там йому сказали що ще проконсультуються з юристом чи застосовувати пільги чи ні.Чи мають право вони відмовити у застосуванні пільги? І ще мене цікавить чи немав би бухгалтер маючи заробітню плату працівника і маючи дані що в працівника троє дітей віком до 18 років повідомити працівника що він має право на податкову соціальну пільгу і за згодою працівника нараховувати йому цю пільгу. Наперед вдячна за відповідь!
Податкове право
23:29 22.02.2016
відповідь:Доброго дня, Галино!
Для надання консультації по зазначеному питанню телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
АндрійДоброго дня, купив мобільний телефон у квітні 2015 року (гарантія на нього 1 рік), телефон повністю в робочому стані, але з'явився дефект (вздулась батарея), заніс в сервісний центр, через 10 днів сказали, що не зможуть відремонтувати. Як вести себе в даній ситуації, чи є позитивний вихід для мене.
Захист прав споживачів
22:19 22.02.2016
відповідь:Доброго дня, Андрію!
Якщо дефект товару виник не з вашої вини, а з вини виробника, то Ви в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", можете обміняти товар на новий або повернути за нього кошти!
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
InnaДоброго дня, підкажіть, будь ласка, що робити в такому випадку. У листопаді 2015 року купила в МобіМанії дорогий планшет Lenovo , але через тиждень почала виявляти різні несправності, коли хотіла повернути пристрій в магазин, мені сказали звернутися в сервісний центр. В сервісному центрі сказали, що причина несправностей - заводський брак материнської плати і її потрібно замінити. Через 23 дні мені повернули планшет, але він далі був несправний (погано заряджався тощо). Через 2 тижні під час заряджання планшет так сильно нагрівся, що деформувалася задня кришка, а до присторю торкнутись не можна було, він у будь який момент міг спалахнути. Така висока темпреатура, без сумніву, завдала шкоди багатьом деталям присторю. Я одразу ж віднесла його в СЦ, де сказали, що потрібно провести діагностику, а після цього вони будуть знову його ремонтувати. Підкажіть, будь ласка, що робити в такій ситуації? Чи можу я вимагати повенення коштів і на яких підставах. Які ще права я маю? І як я можу їх довести?
Захист прав споживачів
21:20 22.02.2016
відповідь:Доброго дня, Інно!
Якщо дефект товару виник не з вашої вини, а з вини виробника, то Ви в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", можете обміняти товар на новий або повернути за нього кошти!
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
ЛенаДоброго дня , у мене проблема . Поломався телефон . здала його в ремонт (не по гарантії ) роблять його уже 3 місяці , кормлять обіцянками , ремонт коштує 2500грн. Я не знаю , що робити . Забирати боюсь бо можливо замінили деталі . Телено-айфон
Захист прав споживачів
22:14 20.02.2016
відповідь:Доброго дня, Лено!
Для надання консультації по зазначеному питанню телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
YaroslavДоброго вечора. Я купив монітор до компютера накладеним платижем. На новій пошті його було перевірено, працював. Привезли його до дому, встановили, все було добре, та буквально через годину монітор перестав працювати, через деякий час він знову запрацював, а пізніш те саме... Я в той же день звернувся до продавця і розповів йому про цей дифект але приймати назад монітор він не хоче. Підкажіть, будьласка, що мені робити?
Захист прав споживачів
21:31 20.02.2016
відповідь:Доброго дня, Ярославе!
Вам слід звернутися із письмовою заявою (скаргою) до продавця товару в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
Зазначеною статтею передбачено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
тарас івановичДоброго дня, купив на сайті в інтернет магазині кепку, отримав через Нову пошту, заплатив, дома подивився вона з дефектами, повернув на другий день.По сьогодні мене не повернули, ані гроші, ані обміняли на нову., хоча на сайті було написано, що вразі якихось причин повертають через 14 днів вже пройшло з 20.01.16 по 21.02.16 сайтhttp://baseballcap.official1.in.ua/?utm_source=Novostimira&utm_medium=teaser&utm_content=402654&utm_campaign=711&nm_inf_g=711 Допоможіть Будь ласка З повагою Тарас Іванович 68 років адреса:кривий ріг ФОП Чепурний Андрій Петрович тел.+380986584359
Захист прав споживачів
17:46 20.02.2016
відповідь:Доброго дня, Тарасе Івановичу!
Вам слід звернутися із письмовою заявою (скаргою) до продавця товару в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
Зазначеною статтею передбачено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
ТаняПридбала телефон пів року. ще від самого початку зникала мережа зараз взагалі щоб додзвонитись по три рази намагаюсь мене погано чути і мережа вдеяких місцях взагалі не ловить.можна здати телефон по гарантіі.гарантія рік є всі документи.що для цього необхідно зробити?
Захист прав споживачів
04:36 18.02.2016
відповідь:Доброго дня, Тетяно!
Вам слід звернутися із письмовою заявою (скаргою) до продавця товару в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
Зазначеною статтею передбачено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків
товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
сторінка
Попередня 1 ...
152 153 154 155 156
157 158 159 160 ...
403 Наступна