Доброго дня, Ніно!
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та приписів ст. 679 Цивільного Кодексу України на гарантійний ремонт товар можливо передати в разі виявленні недоліків товару не з вини споживача. У продавця є право ініціювати проведення обстеження/експертизу задля визначення причини псування товару.
Так як плями були поставлені на задній панелі телефону через чохол, куплений Вами особисто і ціленаправлено для телефону, то і дефекти відповідно з’явилися не з вини продавця/виробника. Тому в гарантійному ремонті Вам цілком законно буде відмовлено.
Однак Ви маєте право заявити одну з вимог, передбачену ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» продавцю неякісного чохла.
За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Богдано!
Відповідно до Правил надання населенню послуг з газопостачання, якщо споживач не оплатив надані послуги з газопостачання протягом 10 днів після строку, зазначеного в договорі чи платіжному документі, споживачеві надсилається письмове попередження про припинення газопостачання.
У разі неоплати наданих послуг з газопостачання протягом 10 днів після отримання споживачем письмового попередження (з позначкою про його вручення) газопостачальне/газорозподільне підприємство має право відключити споживача від газопостачання (крім випадку, коли споживач на момент відключення пред’явив представникам газопостачального/газорозподільного підприємства платіжний документ, який свідчить про погашення заборгованості в повному обсязі).
Про припинення газопостачання складається акт у двох примірниках, один з яких залишається у споживача.
Тобто Вас мали попередити письмово про існуючу заборгованість та про відповідальність за неоплату послуг із врученням відповідного попередження, а вже потім по спливу 10 днів припиняти газопостачання. Ваше питання слід вирішувати шляхом переговорів або у судовому порядку.
За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Маріє!
Ваше запитання потребує уточнення. Зателефонуйте до наших спеціалістів за телефоном: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Катерино
Якщо Ви на сьогоднішній день досягли пенсійного віку згідно Статті 26 ЗУ «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування», то відмовлятися від пенсії не потрібно, працювати Ви маєте право і одночасно отримувати пенсію теж:
Умови призначення пенсії за віком
1. Особи мають право на призначення пенсії за віком після досягнення віку 60 років та наявності страхового стажу не менше 15 років.
До досягнення віку, встановленого абзацом першим цієї статті, право на пенсію за віком мають жінки 1961 року народження і старші після досягнення ними такого віку:
55 років - які народилися до 30 вересня 1956 року включно;
55 років 6 місяців - які народилися з 1 жовтня 1956 року по 31 березня 1957 року;
56 років - які народилися з 1 квітня 1957 року по 30 вересня 1957 року;
56 років 6 місяців - які народилися з 1 жовтня 1957 року по 31 березня 1958 року;
57 років - які народилися з 1 квітня 1958 року по 30 вересня 1958 року;
57 років 6 місяців - які народилися з 1 жовтня 1958 року по 31 березня 1959 року;
58 років - які народилися з 1 квітня 1959 року по 30 вересня 1959 року;
58 років 6 місяців - які народилися з 1 жовтня 1959 року по 31 березня 1960 року;
59 років - які народилися з 1 квітня 1960 року по 30 вересня 1960 року;
59 років 6 місяців - які народилися з 1 жовтня 1960 року по 31 березня 1961 року;
60 років - які народилися з 1 квітня 1961 року по 31 грудня 1961 року.
Якщо виникнуть питання телефонуйте до нас за номером 0442286369.

Доброго дня. Костю!
Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів» разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
Слід відмітити, що:
істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Тобто, Ви маєте право розірвати договір або заміни на інший товар, так як усунення недоліку понад 14 днів і після першого ремонту знову проявився недолік.
Більше того, якщо вже Ви здали телефон до сервісного центру на гарантійний ремонт, то на Вашу письмову вимогу на час ремонту Вам надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.
В разі неможливості врегулювання даної ситуації самостійно, в тому числі написання досудового попередження продавцю, звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Валентино!
Відповідно до Закону України «Про державну службу» Тимчасово, у період з 1 січня 2016 року по 31 грудня 2016 року: особам (крім інвалідів I та II груп, інвалідів війни III групи, ветеранів військової служби та учасників бойових дій, осіб, на яких поширюється дія пункту 1 статті 10 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"), які працюють на посадах та на умовах, передбачених цим Законом, законами України "Про прокуратуру", "Про судоустрій і статус суддів" , призначені пенсії/щомісячне довічне грошове утримання не виплачуються;
Після звільнення з роботи виплата пенсії відповідно до цього Закону поновлюється.
За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Вячеславе!
Для надання відповіді на Ваше запитання необхідні уточнення.
Відмічаємо, що на сьогоднішній день категорії Е не існує, а замість неї являються CE, BE і DE. Перша з цих категорій дає право на водіння вантажівок, які мають причіп. Друга категорія призначена для легкових автомобілів і третя категорія — для зчленованих автобусів. DE категорія зазвичай затребувана тільки у великих мегаполісах і адміністративних центрах.
Відповідності до Закону України «Про дорожній рух» та Постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами», для отримання водійських прав відповідної категорії необхідно скласти іспит. І обов'язково потрібно мати досвід водіння іншими транспортними засобами: B, C і D — не менше 12 місяців. Підтвердити досвід водіння може не тільки виписка з трудової книжки, а й документи на особистий автомобіль.
Тому Вам потрібно скласти заново іспит вже на відповідну категорію. За детальною інформацією звертайтеся до регіональних новостворених сервісних центрів МВД.
За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Наталіє!
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
Слід відмітити, що:
недолік – будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);
істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Тобто Наталія, Ваші дії будуть залежати від сутності поломки товару.
За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Олексію!
Відповідно до Закону України «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування» пенсія виплачується щомісяця організаціями, що здійснюють виплату і доставку пенсій, у строк не пізніше 25 числа місяця, за який виплачується пенсія, виключно в грошовій формі за зазначеним у заяві місцем фактичного проживання пенсіонера в межах України або перераховується на визначений цією особою банківський рахунок у порядку, передбаченому законодавством.
Виплата пенсій банківськими установами здійснюється відповідно до Порядку виплати пенсій та грошової допомоги за згодою пенсіонерів та одержувачів допомоги через їх поточні рахунки у банках, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 30.08.1999 р. № 1596.
Тобто, якщо можливості отримання пенсії за місцем проживання немає (так як провадиться тільки в межах України, а Ваша бабуся перебуває за кордоном), то звернуться з відповідною заявою до Пенсійного Фонду із зазначенням рахунку, на який ви бажаєте отримувати пенсію. Щодо проведення перевірок, то законодавством не передбачено жодного порядку перевірок для місця проживання пенсіонера за його адресою реєстрації.
Відмічаю, що звернутися з вищевказаною заявою повинен особисто пенсіонер або уповноважена на те за довіреністю особа ( з обов’язковим указанням в довіреності передбаченого права звернення до органів Пенсійного фонду ).
За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Василю!
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
Необхідно відмітити, що для вимагання однієї із вищезазначених вимог у Вашому акті несправності повинна бути указана причина, що робить товар з істотними недоліками.
За детальною інформацією звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 за попереднім записом по телефону: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!