Архів консультацій

    Ігор
    Доброго дня! В мене відмовляються прийняти на гарантійний ремонт ноутбук у якого проблема з жорстким диском мотивуючи це тим що на дисплеї ноутбука присутня пляма від попадання рідини. Скажіть чи правомірні дії ремонтної організації в такому випадку?
    13:43 15.03.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Ігорю!
    Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором. Передбачено лише один випадок у відмові в наданні гарантійного ремонту – недотримання правил експлуатації , тобто поломка з вини споживача. Однак даний факт повинен доказати виробник. Тому Вам необхідно здати на обстеження/експертизу ноутбук для встановлення причини поломки. Вже на підставі акту про обстеження або висновку експерта Ви маєте право вимагати виробника виконати свої зобов’язання з надання безплатного гарантійного ремонту.
    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 за попереднім записом по телефону: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Ольга
    Добрый день. Скажите пожалуйста если мне пришлют перевод с россии на сумму 10000 грн он будет учитываться при доходе на назначении помощи малообеспеченным и одинокой матери
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    10:57 15.03.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Ольго!
    Відповідно до Закону України «Про державну допомогу сім’ям з дітьми» даний переказ на призначення та виплату допомоги як одинокій матері не буде враховуватися.
    Однак у відповідності до Закону України «Про державну соціальну допомогу малозабезпеченим» допомога малозабезпеченим сім’ям не призначається, якщо буде з’ясовано, що малозабезпечена сім'я має додаткові джерела для існування . Тим паче грошові перекази, отримані громадянином України нa поточні чи карткові рахунки з джерелом походження за межами України, у розумінні Податкового кодексу розглядаються як іноземні доходи та підлягають оподаткуванню зa результатами подання річної Податкової декларації.
    Тобто на виплату грошової допомоги даний переказ як одинокій матері не вплине, а на допомогу як малозабезпеченій сім’ї – так.
    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 за попереднім записом по телефону: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Наталия
    Підскажіть,будь ласка, який потрібно перелік документів для учасника ліквідації на ЧАЕС, щоб здобути статус ветерана військової служби. Дякую.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    19:28 14.03.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи» від 20.01.1997 № 51, де зазначено, що Посвідчення видаються учасникам ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС на підставі одного з таких документів:
    а) посвідчення про відрядження в зону відчуження;
    б) військового квитка і довідки командира військової частини або архіву про участь у ліквідації наслідків аварії у зоні відчуження;
    в) довідки про підвищену оплату праці в зоні відчуження (із зазначенням кількості днів і населеного пункту).
    А також у відповідності до Закону України «Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист» ветеранами військової служби визнаються громадяни України:
    «інваліди I та II групи, інвалідність яких настала внаслідок поранення, контузії, каліцтва або захворювання, пов'язаних з виконанням обов'язків військової служби чи при виконанні службових обов'язків по охороні громадського порядку, боротьбі із злочинністю та ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій.
    Тобто до переліку документів необхідно ще додати медвисновок МЕК про встановлення інвалідності відповідної групи, причиною якої стала участь у ліквідації наслідків ЧАЕС.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Марія
    Доброго дня! В весільному салоні мною було замовлене пошиття вечірньої сукні до червня місяця, і оплачено більшу половину його вартості. Але через певні обставини відмовилась від даних послуг про що, одразу на наступний день повідомила виконавця. Чи маю я право повернути ці кошти?
    Захист прав споживачів
    16:51 14.03.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Маріє!
    Законодавством передбачено відповідні гарантії для виробника (тому, хто надає послугу) щодо розірвання договору з ініціативи замовника. Вони передбачені ст. 903 Цивільного кодексу України - якщо неможливість виконати договір виникла з вини замовника, він зобов'язаний виплатити виконавцеві плату в повному обсязі, якщо інше не встановлено договором або законом , а також Постановою Кабінету Міністрів України «Про затвердження правил побутового обслуговування населення» - замовник має право анулювати замовлення і розірвати угоду з власної ініціативи до закінчення терміну його виконання. При цьому замовник оплачує виконавцю вартість виконаної роботи і відшкодовує йому збитки, заподіяні розірванням угоди.
    Однак, Вашим договором можуть бути указані інші умови розірвання договору та відповідні гарантії для замовника чи санкції. Тому для точної відповіді на Ваше питання необхідні уточнення. За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Тетяна
    Добрий день!Мені 55.Скажіть будь-ласка,чи маю я право на достроковий вихід на пенсію,або часткову пенсію.Мій стаж16,5 років.Є також військова служба 3,5роки.Жінка була військовослужбовця,2дітей.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    16:02 14.03.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Тетяно!
    Право дострокового виходу на пенсію Ви не маєте. Ви можете вийти на пенсію при досягненні пенсійного віку згідно Статті 26 ЗУ «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування»:
    Умови призначення пенсії за віком
    1. Особи мають право на призначення пенсії за віком після досягнення віку 60 років та наявності страхового стажу не менше 15 років.
    До досягнення віку, встановленого абзацом першим цієї статті, право на пенсію за віком мають жінки 1961 року народження і старші після досягнення ними такого віку:
    55 років - які народилися до 30 вересня 1956 року включно;
    55 років 6 місяців - які народилися з 1 жовтня 1956 року по 31 березня 1957 року;
    56 років - які народилися з 1 квітня 1957 року по 30 вересня 1957 року;
    56 років 6 місяців - які народилися з 1 жовтня 1957 року по 31 березня 1958 року;
    57 років - які народилися з 1 квітня 1958 року по 30 вересня 1958 року;
    57 років 6 місяців - які народилися з 1 жовтня 1958 року по 31 березня 1959 року;
    58 років - які народилися з 1 квітня 1959 року по 30 вересня 1959 року;
    58 років 6 місяців - які народилися з 1 жовтня 1959 року по 31 березня 1960 року;
    59 років - які народилися з 1 квітня 1960 року по 30 вересня 1960 року;
    59 років 6 місяців - які народилися з 1 жовтня 1960 року по 31 березня 1961 року;
    60 років - які народилися з 1 квітня 1961 року по 31 грудня 1961 року.
    Якщо виникнуть питання телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Олена
    Доброго дня. Мій брат живе у АР Крим, а прописаний у квартирі у одному із міст України. Документів на квартиру нема.Прописаний він там один. Він громадянин "НовоїРосії"(має російський паспорт). Яким чином він може подарувати мені квартиру (приїхати на Україну він не має можливості). Довіреність на право підпису на мене (завірену російським нотаріусом) він мені дав. Чи маю я право по довіреності прописатися у цій квартирі?
    Документи
    15:18 14.03.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Олено!
    Відповідно до Закону України «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні» для реєстрації місця проживання особи необхідна згода власника (особисто чи в довіреності повинна бути прописана згода на подачу заяви-згоди для реєстрації місця проживання в конкретній кв. конкретно визначеної особи) та правовстановлюючі документи на житлове приміщення.

    Щодо інших питань звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 за попереднім записом по телефону: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Андрей
    сколько сейчас стоит снять-поставить на учет жигуль с заменной номеров и техпаспорта?киев...спасибо
    ДТП, ДАІ
    11:21 14.03.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Андрію!
    Задля точної відповіді на Ваше питання зверніться до відповідного регіонального сервісного центру МВД (http://mvd.center/registraciya-transporta/servisnye-centry-mvd/servisnye-centry-kiev.html за відповідною адресою).

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Сергій
    я КУпив Електрочайник склянний вин розбився хоча казили що він з закаленного стикла поминяти відмовляються що мені робити?
    Захист прав споживачів
    10:25 14.03.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    Який саме недолік являється у Вашого товару засвідчить експертиза. Вже на підставі висновку експерта, звертайтесь із відповідною вимогою до магазину.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Валентин
    добрый день! Если авто по доверености на двоих и один его спрятал другой может заявить об угоне
    Документи
    15:23 13.03.2016
    відповідь:

    Доброго дня!
    Для надання відповіді на Ваше питання необхідні уточнення. Звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Нина
    Доброго дня! Допоможіть, будь-ласка розібратися.
    6 грудня 2015 року дитині виповнилося 2 роки, були нараховані останні 860 грн.. І 19 грудня я стала на облік в центрі зайнятості, так як мені сказали що 130 грн до 3-х років відмінили вже. Але 6 січня 2016 року мені були нараховані 130 грн, я відразу ж звернулася в соцзабез з цим питанням. Мені сказали щоб я написала заяву про те щоб мені відмінили виплату цих 130- ти грн., і принести довідку з біржі, про те що я дійсно перебуваю на обліку. 18 січня я написала заяву і все це зробила. Але в лютому мені знову нарахували ці гроші, а вчора 10 березня мені зателефонували і сказали що я маю повернути 260 грн.. Чи дійсно я маю повертати ці гроші і чи є тут моя вина?
    Дуже дякую за відповідь
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    16:37 11.03.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Ніно!
    Відповідно до приписів ст. 1215 Цивільного кодексу України не підлягає поверненню безпідставно набуті: заробітна плата і платежі, що прирівнюються до неї, пенсії, допомоги, стипендії, відшкодування шкоди, завданої каліцтвом, іншим ушкодженням здоров'я або смертю, аліменти та інші грошові суми, надані фізичній особі як засіб до існування, якщо їх виплата проведена фізичною або юридичною особою добровільно, за відсутності рахункової помилки з її боку і недобросовісності з боку набувача.
    Тобто, Ви повинні будете повернути надміру нараховані Вам кошти в разі доведення Фондом рахункової помилки. З цього приводу є позитивна судова практика для Фонду.
    Отже, Вам повинні надіслати аргументоване пояснення щодо надміру перерахованих коштів і вже від нього будуть залежати Ваші подальші дії.
    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 за попереднім записом по телефону: 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 150 151 152 153 154 155 156 157 158 ... 403 Наступна