В першу чергу необхідно поновити паспорт для цього відповідно до наказу МВС України №600 від 15.06.2006р. «Про затвердження Порядку оформлення і видачі паспорта громадянина України» Вам потрібно звернутись з заявою до територіального підрозділу у справах громадянства, імміграції та реєстрації фізичних осіб міських, районних управлінь (відділів) МВС за місцем проживання.
До заяви про видачу паспорта додаються:
· дві фотокартки розміром 3,5х4,5см (або три - у разі одержання втраченого паспорта в іншому територіальному підрозділі служби);
· свідоцтва про народження, шлюб (розірвання шлюбу) - за наявності;
· квитанцію про сплату держмита або оригінал і копію документа про звільнення від сплати держмита;
· документи, на підставі яких проставляються відмітки про дітей та можливість здійснювати будь-які платежі без наявності ідентифікаційного номера, - за наявності;
· довідка про порушення або відмову в порушенні кримінальної справи.
Поновивши паспорт та для отримання нового технічного паспорта на автомобіль відповідно до Порядку «Державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів (далі - ТЗ) та мопедів» Затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №1388 від 7 вересня 1998 р. Та Інструкції «Про порядок здійснення підрозділами Державтоінспекції МВС державної реєстрації, перереєстрації та обліку ТЗ, оформлення і видачі реєстраційних документів, номерних знаків на них» затвердженої наказом МВС №379 від 11 серпня 2010р. потрібно звернутись з заявою до підрозділу Державтоінспекції (РЕП ДАІ), в якому проводилась реєстрація. Зокрема посилаючись на ст.18 вказаного порядку: в заміну втраченого або непридатного для користування технічного паспорта видається нове свідоцтво про реєстрацію на підставі заяви власника. До заяви додайте:
· довідку про порушення або відмову в порушенні кримінальної справи;
· документи на ТЗ які посвідчують право володіння ТЗ;

Так само необхідно вчинити для видачі нового посвідчення на право керування ТЗ, тобто звернутись з заявою до підрозділу Державтоіспекції (РЕП ДАІ) додати ту саму довідку про порушення кримінальної справи, після чого згідно п.п. 25-29 положення «про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами» Вам буде видано тимчасовий талон на право керування ТЗ відповідної категорії на два місяці, після проведення працівниками РЕП необхідних перевірок Вам буде видано нове посвідчення з відміткою "Дублікат".

Послуги з водо, теплопостачання та водовідведення надаються Вам згідно з Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою Кабміну України від 21.07.2005 N 630 та договору (типовий договір затверджено цією ж постановою). У разі порушення виконавцем умов договору Ви маєте право викликати його представника для складення та підписання акта-претензії, в якому зазначаються строки, види, показники порушень тощо.
Представник виконавця повинен з'явитися на Ваш виклик не пізніше строку, визначеного договором. Акт-претензія складається споживачем та представником виконавця і скріплюється їхніми підписами. У разі неприбуття представника виконавця в погоджений умовами договору строк або необґрунтованої відмови від підписання акта-претензії він вважається дійсним, якщо його підписали не менш як два споживачі, можна запросити сусідів.
Акт-претензія споживача подається виконавцю, який протягом трьох робочих днів вирішує питання про перерахунок платежів або видає споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензій.
Потрібно звернути увагу, що згідно з офіційно затвердженими вимогами які є додатком до порядку «проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення», затверджених постановою КМУ N 151 від 17 лютого 2010 р. температура повітря в житлових приміщеннях (за умови їх утеплення) не може бути нижчою від 18°С (у кутових кімнатах температура повинна бути ще вищою 20 градусів). У випадку якщо температура в квартирі є нижчою цих самих 18°С, то в проміжку між 17 і 12 градусами вартість послуг опалення повинна зменшуватись на 5 % за кожен градус.
Акт-претензія складається у двох примірниках по одному для споживача та виконавця.
Законом визначено, що спори між сторонами розв'язуються шляхом переговорів або у судовому порядку. Всю кореспонденцію, яку надсилаєте виконавцю надсилайте рекомендованим листом з описом, таким чином Вам буде легше захистити свої права в суді.
Для зручності надаємо Вам зразок Акту-претензії :

АКТ-ПРЕТЕНЗІЯ
про неналежне надання або ненадання послуг

________________________ __________________ 201_ р.
(назва населеного пункту) (дата складення)

Згідно з договором N ________________________________________________________________
споживач ____________________________________________________________________________
(прізвище, ім'я та по батькові)
_____________________________________________________________________________________
висловлює претензії виконавцю щодо якості надання послуг
_____________________________________________________________________________________
(види послуг)
за відхилення _________________________________________________________________________
(види порушень, кількісні та/або якісні показники надання послуг
_____________________________________________________________________________________
згідно з умовами договору)
_____________________________________________________________________________________
період порушень _______________________________________________________________________
з _____________________ 200_ р. до _______________________ 200_ р.
період порушень ______________________________________________
з _____________________ 200_ р. до _______________________ 200_ р.

У зв'язку з викладеним виконавець повинен забезпечити відповідний рівень надання послуг, зробити перерахунок розміру плати за неналежно надані або ненадані послуги та сплатити неустойку споживачам згідно з умовами договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення.
Інші умови: ________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Цей акт склали
виконавець___________________________ споживач _____________________________
_____________________________________ ______________________________________
(посада, прізвище, ім'я та по батькові) (підпис, прізвище, ім'я та по батькові)
адреса ________________________________ адреса ________________________________
телефон _____________________________ телефон ______________________________
____________ _____________
___________ (підпис)
(підпис)
М. П.
У разі неприбуття представника виконавця в установлений договором строк для проведення перевірки кількісних та/або якісних показників або необґрунтованої відмови від підписання акта-претензії він вважається дійсним, якщо його підписали не менш як два споживачі:
споживач, що проживає у будинку N ________ кв. ____________
________________________________________
(прізвище, ім'я та по батькові)
___________________
(підпис)
споживач, що проживає у будинку N _________ кв. ____________
_________________________________________
(прізвище, ім'я та по батькові)
___________________
(підпис)