Архів консультацій

    Екатерина
    Добрый день.Я работала в ресторане Маллина что на Сагайдачного до 15 октября прошлого года, зарплату за последний месяц я досих пор не получила хоть и работала официально.Обещали выплатить когда будут выторги, сейчас выторги у них хорошие, а зарплаты все нет.На контакт руководители невыходят.Что в таком случае делать?
    Трудове право
    16:26 22.05.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Катерино! Якщо у Вас є всі необхідні документи Ви можете звернутися до суду про стягнення з роботодавця заробітньої плати. Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь до нас! Будемо раді допомогти!


    віталій
    згідно листа будинкоуправління 12 нам необхідно виконати повірку квартирних лічильників горячоі і холодноі води за власний рахунок але згідно постанови кму 630 від 21 07 2005 року це виконують будинкоуправління як бути.
    Житлово-комунальне господарство
    15:33 22.05.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Віталію! Згідно постанови від 21 липня 2005 р. N 630 "Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення,постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення", періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі
    демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку
    проводяться за рахунок виконавця. Виконавець зобов'язаний контролювати установлені міжповіркові інтервали, проводити
    періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та
    ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж. Виходячи із вказаної Вами колізії, для початку Вам потрібно звернутися письмово до власника будинкоуправління, для того щоб він надав пояснення, чому його вказівка суперечить нормам закондавства. Телефонуйте нам за телефонами вказаними на сайті, будемо раді допомогти.


    Сергей
    Здраствуйте.
    Купил планшет, он оказался востановленным ( Refurbished). При покупке неабратил на ето внимания.
    А когда пошол возвращать его, мне отказал и сказали что он использовался и есть следы вскрытия. Предложили паринять как уценку с вычетом 10% от стоимости. Но они мне такой продали, и ЧТО мне с таким планшетом делать???
    Захист прав споживачів
    15:13 22.05.2013
    відповідь:

    Здравствуйте, Сергей, напишите в магазин письменное заявление, где предложите им добровольно вернуть деньги, в противном случае Вы обратитесь в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей, а также в милицию по факту обмана покупателя. Доказать, что планшет был неновым на момент покупки, Вам будет довольно сложно, поэтому рекомендуем Вам решить вопрос с продавцом.


    Алексей
    Здраствуйте. Купил в магазине Iphone, но он мне непонравился. При возврате товара мне сказали что товар является активированым, и снята защитная пленка с экрана, соответственно товар Б/У. По поводу активации то он сам активируется когда его первый раз включаеш, и защитные плёнка не выкинул. Как мне можно вернуть данный телефон, А также телефон является неофицальным и не внесён в белый список укр. частот надзора
    Захист прав споживачів
    14:07 22.05.2013
    відповідь:

    Здравствуйте, Алексей, Вы можете вернуть телефон на основании того, что при покупке Вам не была предоставлена достоверная информация, и только после приобретения Вы выяснили, что данный телефон не является "белым". Напишите в магазин соответствующее заявление.


    светлана
    здравствуйте, оплатила 100% предоплату в интернет магазин перестройка и теперь не могу вернуть деньги, товар соответственно не получила уже 4тый месяц, помогите решить эту проблему?
    Захист прав споживачів
    20:57 21.05.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Світлано! Надішліть нам для ознайомлення на електронну адресу всі документи, які у Вас є щодо оплати товару та інформацію щодо магазину. Звертайтесь до нас за адресою вказаною на сайті. Будемо раді допомогти!


    Ольга
    Здравствуйте. Купила в Киевском магазине Comfy ноутбук в кредит. При покупке сделала ошибку в том, что не открыла коробку и не посмотрела на внешний вид. Придя домой, обнаружила что на корпусе ноутбука имеются царапины, а также не работает привод DVD. На следующий день после покупки принесла ноутбук в магазин, сказала работникам про царапины и про неработающий привод. Попросила работников заменить ноутбук на аналогичный. К моему сожалению ноутбук менять отказались, аргументировали тем, что ноутбук имеет не надлежащий вид для обмена (царапины, неработающий привод). Возвращать деньги не хотят. Сказали что можно сдать в сервис центр по гарантии и ВОЗМОЖНО привод поменяют, а с царапинами уже ничего не сделать. Что можно предпринять в такой ситуации?
    Спасибо.
    Захист прав споживачів
    19:48 21.05.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Ольго! В даному випадку, згідно ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Оскільки Ви прийняли товар і ніяких претензій при купівлі до нього не мали то довести, що вказані подряпини були зроблені в магазині буде проблематично. Вказані Вами недоліки щодо DVD, повинні бути відремонтовані безкоштовно, згідно гарантії. Більше того, згідно частини 1 статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів" Ви маєте право вимагати пропорційного зменшення ціни товару, оскільки товар Вам був проданий неякісний.
    Ви можете звернутися до державної інспекції з питань захисту прав споживачів, щоб вони провели перевірку в магазині з приводу обману покупців, продаючи їм товар неналежної якості. Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь до нас! Завжди раді дооомогти!


    Людмила
    Мне поменяли дверь на балкона , но она нормально проработала 2 недели на данный момент жду регулировщика с 20 апреля до сих пор нет , как мне быть в этой ситуации , звоню на фирму там рассказывают сказки , что заказ весит , бригада приедет - уже месяц
    Захист прав споживачів
    18:06 21.05.2013
    відповідь:

    Здравствуйте, Людмила, напишите заявление в компанию, которая производила установку. Ч. 9 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" гласит: "При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк. ...
    За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару."


    Евгений
    Добрый день. Я купил в магазине обьектив для фотоаппарата и он ине не подошол. В возврате товара мне отказали так- как: Была нарушена пломба на упаковке. Но при покупке продавец сам вскрыл товар и продиманстрировал его целосность. Товар небыл в использовании и на фотоаппарат не устанавливался, певреждений нет, комлектация с товарным видом сохранены. Что мне можно сделать втакой ситуации?
    Захист прав споживачів
    18:04 21.05.2013
    відповідь:

    Здравствуйте, Евгений. Напишите в магазин заявление, где укажите все то, что указали в Вашем письме нам, с требованием обменять товар или вернуть деньги на основании ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Если откажут (просите письменный ответ), можно отправить жалобы в контролирующие инстанции для воздействия на нерадивого продавца.


    Володимир
    Доброго дня. Дайте відповідь, що мені робити при такій ситуації.
    В березні був зупинений інспектором ДАІ, котрий написав протокол про адмін правопорушення. В протоколі я дав пояснення про не згоду з даним правопорушенням. Інспектор дав копію протоколу і все. Ні ознайомлення з постановою ні її копії я не отримував на руки. Звісно, шо не міг знати, що виніс інспектор в своїй постанові (який саме штраф). Протягом наступних півтора місяця, я не отримував ніякого увідомлення ні з ДАІ ні з суду (думав, що якщо інспектор не дав копію постанови на руки, то вона буде винесена не на місці, а у відділку ДАІ чи у суді, бо в самій копії протоколу в графі - "до протоколу додається" пусто і нічого ненаписано ).
    І тут в один з днів надходить лист з Виконавчої служби про стягнення з мене штрафу в подвійній ставці (650 грн). Невже це законно. І як я можу добитися справедливості. Тим паче, що я взагалі хотів відстоювати свою правоту в непорушенні ПДР.
    ДТП, ДАІ
    16:48 21.05.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Володимире! Вам необхідно оскаржити постанову про накладення штрафу, оскільки Вас повинні були належним чином повідомити. Можемо надати юридичну підтримку в оформленні документів та вирішенні вказаної ситуації. Звертайтесь до нас, за адресою вказаною на сайті! Будемо раді допомогти!


    Тетяна
    Заздалегідь дякую за відповідь
    14:17 21.05.2013

    сторінка Попередня 1 ... 347 348 349 350 351 352 353 354 355 ... 403 Наступна