Архів консультацій
светлана
елена
Денис
Юля
андрий
Константин
Кондратський Сергій
елена
OLEG
Вероніка
сторінка Попередня 1 ... 336 337 338 339 340 341 342 343 344 ... 403 Наступна
здраствуйте!
помогите мне пожайлусто в моем вопросе,
я живу в Украине, в Донецкой области, студентке сдаю квартиру с октября, она мне платит 700 гривен в
месяц, живет она у меня почти 10 месяцев, я ей сдала квартиру
пустую и она заехала ко мне со своей мебелью,
я ей предлогала сделать договор о сдаче, но она отказалась,
и я ей сказала что продаю квартиру и как найдется покупатель, я тебе
дам месяц (и я ей сказала-"пока я буду оформлять документы на
продажу, а ты подыщешь себе другое жилье") она согласна жить у меня на таких условиях, и не
захотела составлять договор.
она мне платит наперед и живет месяц, через месяц мы
встречаемся,и она мне отдает деньги и живет дальше,
и 29 июля мы с ней должны были встретится что бы она мне как обычно
отдала деньги,я ей звоню за день что бы договорится о времени для
встречи, а у
нее телефон отключен. , она мне ключи от квартиры не отдала,
исчезла,я не знаю будет ли она у меня дальше жить,
я звонила ее знакомому- он сказал мне что ее уже пару недель не видел,
я позвонила в деканат университета, мне сказали что тоже о ней ничего
не слышали, но декан дала мне номер ее матери, помогли чем
могли,я звонила ее
матери , телефон ее матери тоже отключен, я решила ждать до 30 июля,
думаю она может уехала и появится перезвонит, 30 июля также ее телефон не в сети.
я тогда позвонила в милицию и объяснила ситуацию что квартирантка
пропала, вдруг что то случилось с ней, вдруг она у меня убитая в
квартире, мне страшно,я в милиции сказала "подъедтье ко мне на
квартиру и мы вместе
глянем мало ли что случилось с ней,и что бы вы были свидетелями что
бы квартирантка не придумала что я у нее украла что то, она же может и наврать,
разные люди бывают,"это все я сказала милиции,
сотрудники милиции приехали ко мне на квартиру, я с ними
встретилась,я открыла квартиру при них своим вторым ключом, мы зашли
в квартиру- квартирантки не
было,вся ее мебель была у меня в квартире, она ничего не вывезла, ее
одежды все было у меня дома, они все зафиксировали в протоколе
все что я им рассказала, что квартиру ей сдавала, я дала им ее копию
пасспорта,дала все ее телефоны, телефон ее матери, ее знакомого, ее декана
с университета, они мне сказали не волнуйтесь может человек уехал и
скоро вернется.
Но я не знаю что мне теперь делать??? в милиции сказали что будут ее
искать по адресу как пропавшую.
Мне милиция сказала, что так как я не заключила договор о сдаче с
квартиранткой, то теперь они
на меня напишут в налоговую что я преступница не выплачивала налог,
но квартирантка не захотела делать со мной договор и сказала что будет
жить не долго у меня, зачем его делать время тратить, и квартирантка
сказала мне это- "ты все равно продаешь квартиру? води и показывай квартиру
дюдям? я не против, только сообщи заранее за месяц что ты квартиру
продала и что б я съехала в течение месяца и нашла другое жилье" .
Подскажите мне пожайлусто как мне теперь быть? должна ли я заключать
договор о сдаче, если квартирантка не хочет делать договор?
и должна ли я теперь платить штрафы в налоговую?
жду вашего ответа
светлана
помогите мне пожайлусто в моем вопросе,
я живу в Украине, в Донецкой области, студентке сдаю квартиру с октября, она мне платит 700 гривен в
месяц, живет она у меня почти 10 месяцев, я ей сдала квартиру
пустую и она заехала ко мне со своей мебелью,
я ей предлогала сделать договор о сдаче, но она отказалась,
и я ей сказала что продаю квартиру и как найдется покупатель, я тебе
дам месяц (и я ей сказала-"пока я буду оформлять документы на
продажу, а ты подыщешь себе другое жилье") она согласна жить у меня на таких условиях, и не
захотела составлять договор.
она мне платит наперед и живет месяц, через месяц мы
встречаемся,и она мне отдает деньги и живет дальше,
и 29 июля мы с ней должны были встретится что бы она мне как обычно
отдала деньги,я ей звоню за день что бы договорится о времени для
встречи, а у
нее телефон отключен. , она мне ключи от квартиры не отдала,
исчезла,я не знаю будет ли она у меня дальше жить,
я звонила ее знакомому- он сказал мне что ее уже пару недель не видел,
я позвонила в деканат университета, мне сказали что тоже о ней ничего
не слышали, но декан дала мне номер ее матери, помогли чем
могли,я звонила ее
матери , телефон ее матери тоже отключен, я решила ждать до 30 июля,
думаю она может уехала и появится перезвонит, 30 июля также ее телефон не в сети.
я тогда позвонила в милицию и объяснила ситуацию что квартирантка
пропала, вдруг что то случилось с ней, вдруг она у меня убитая в
квартире, мне страшно,я в милиции сказала "подъедтье ко мне на
квартиру и мы вместе
глянем мало ли что случилось с ней,и что бы вы были свидетелями что
бы квартирантка не придумала что я у нее украла что то, она же может и наврать,
разные люди бывают,"это все я сказала милиции,
сотрудники милиции приехали ко мне на квартиру, я с ними
встретилась,я открыла квартиру при них своим вторым ключом, мы зашли
в квартиру- квартирантки не
было,вся ее мебель была у меня в квартире, она ничего не вывезла, ее
одежды все было у меня дома, они все зафиксировали в протоколе
все что я им рассказала, что квартиру ей сдавала, я дала им ее копию
пасспорта,дала все ее телефоны, телефон ее матери, ее знакомого, ее декана
с университета, они мне сказали не волнуйтесь может человек уехал и
скоро вернется.
Но я не знаю что мне теперь делать??? в милиции сказали что будут ее
искать по адресу как пропавшую.
Мне милиция сказала, что так как я не заключила договор о сдаче с
квартиранткой, то теперь они
на меня напишут в налоговую что я преступница не выплачивала налог,
но квартирантка не захотела делать со мной договор и сказала что будет
жить не долго у меня, зачем его делать время тратить, и квартирантка
сказала мне это- "ты все равно продаешь квартиру? води и показывай квартиру
дюдям? я не против, только сообщи заранее за месяц что ты квартиру
продала и что б я съехала в течение месяца и нашла другое жилье" .
Подскажите мне пожайлусто как мне теперь быть? должна ли я заключать
договор о сдаче, если квартирантка не хочет делать договор?
и должна ли я теперь платить штрафы в налоговую?
жду вашего ответа
светлана
Житлове право
09:38 31.07.2013
відповідь:
Доброго дня, Світлано! Договори по найму житла укладаються в письмовій формі, що може захистити Вас від недобросовісних наймачів. Стосовно податкової, то потрібно ознайомитися із документами, які Вам надсилатимуть про сплату штрафів. Якщо буде потрібна юридична консультація - телефонуйте за номерами вказаними на сайті. Будемо раді допомогти.
елена
здраствуйте
Прошу у вас консультацию по поводу неправдвивой рекламы и информации
по каналу в прямом эфире ТВ в Украине-назовите пожайлусто номер статьи за дачу
неправдивой информации и рекламы.
жду ответа
елена
Прошу у вас консультацию по поводу неправдвивой рекламы и информации
по каналу в прямом эфире ТВ в Украине-назовите пожайлусто номер статьи за дачу
неправдивой информации и рекламы.
жду ответа
елена
Конкурентне право
12:27 29.07.2013
відповідь:
Доброго дня, Єлено! Це питання регулює Закон України "Про захист від недобросовісної конкуренції" (ст. 15). Для надання консультації, необхідна інформація про ситуацію що склалася. Звертайтесь до нас за телефонами вказаними на сайті! Будемо раді допомогти!
Денис
Добрый день! Я купил некоторый ассортимент бытовой химии через интернет магазин! При получении я обнаружил что штрих код не соответствует требованиям, пример (2025 0911) в данный момент речь идёт о шампуне, ещё одно этот шампунь не упакован должным образом, нет ни какой защиты, то есть можно открыть и залить что угодно! Можно ли считать такой товар сертифицированным?
Захист прав споживачів
08:22 29.07.2013
відповідь:
Доброго дня, Денисе! Ви можете звернутися до інтернет-магазину з проханням надати документи про підтвердження належної якості товару(сертифікату якості). В разі відмови, є ймовірність, що дійсно цей товар продається без відповідних документів. В такому випадку звертайтесь до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів зі скаргою. Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь до нас! Будемо раді допомогти!
Юля
Доброго дня! Придбали телефон у магазині Фокстрот.На наступний день виявилось що батарея несправна - телефон працює тільки якщо підключений до розетки. Одразу звернулись до магазину, але нам відмовили, оскільки з дисплею знята захисна плівка!! Чи має право магазин у звязку з цим продавати браковані телефони і не вертити гроші покупцям?
Захист прав споживачів
18:21 28.07.2013
відповідь:
Доброго дня, Юлія! В даному випадку, Вам слід звернутися із письмовою заявою до магазину про обмін товару, або заміну деталі, що не працює. В разі відмови Ви можете звертатись до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів зі скаргою про порушення Ваших прав споживача, а також в правоохоронні органи із заявою про продаж неякісного товару. Практика вирішення таких ситуацій є! Звертайтесь до нас - будемо раді допомогти!
андрий
допоможить отримати ришеня суду з чешськои республики по електронци або порекомендуйте хорошого адвоката
Загальні питання
00:09 28.07.2013
відповідь:
Доброго дня, Андрію! Звертайтесь до нас за телефоном 067-327-27-28. Будемо раді допомогти!
Константин
При возврате 20.07.2013 железнодорожных билетов, которые были куплены с помощью банковской платежной карточки через сайт e-kvitok.com.ua, деньги за билеты не были возвращены. После звонков в бухгалтерию ЖД сказали что вы получите деньги не раньше чем через 30 дней + 3 банковских дня. Согласно п.3 ст.9 Закона "Про захист прав споживачів" деньги должны были вернуть сразу или в течении 7 дней по согласованию с нами. Так ли это? И как заставить управление ЖД отдать наши деньги?
Захист прав споживачів
11:48 27.07.2013
відповідь:
Доброго дня, Константине! Так, Ви вірно вказали норму закону. Вам повинні повернути кошти в той же день, а в разі відсутності коштів, не пізніше 7-ми днів.
Якщо Ви вже звернулися до управління ЖД із письмовою заявою, то вимагайте від них письмової відповіді з обґрунтуванням відмови повернути Вам кошти в передбачений законом строк.
Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!
Кондратський Сергій
Замовив вікна, привезли не того розміру , не хочуть переро
бляти. Де в Луцьку на них знайти управу.
бляти. Де в Луцьку на них знайти управу.
Захист прав споживачів
18:50 26.07.2013
відповідь:
Доброго дня, Сергію! Ви можете звернутися до правоохоронних органів та Інспекції з питань захисту прав споживачів у Волинській області
43016 м. Луцьк, Вул. Ковалевська, 8
е-mail: vol-zah@ukrpost.uа
тел./факс: (03322) 72-48-26, 72-62-33
Начальник інспекції СМОЛЕНГ Іван Павлович
елена
добрый день!
я вам снова пишу сегодня 26 июля, я честно уже запуталась куда звонить, куда писать,
я вам писала уже где то пару недель назад,
вы мне ответили что закон на моей стороне,
и что магазин тюсо тв ювелирные изделия должны мне обменять изделие на
другое,но я сейчас звонила в инспекцию по защите прав потребителей
Украины на этот номер (044) 5289244, и мне там сказали что по статье номер 172 ювелирные изделия
возврату не подлежат, значит это что законно продавать людям
позолоченные изделия, которые облазят за пару месяцев так как их продают
как подделку (так как позолоченные издели облазят и позолота
некачественная)и изделия позолоченные продают, которые облазят и
темнеют,не по 70 гривен, а
по 700 гривен и берут деньги как за качественную позолоту????????
подскажите как мне быть что бы этот магазин Тюсо мне обменял на
другое изделие кольцо, которое потемнело пусть даже по меньшей
стоимости что б деньги не пропали??????????????? подскажите мне
пожайлусто,
В магазинах продают изделия под золото и под позолоту и кольца,
серьги, так их продают не по 700 гривен а по 50, 70 гривен как бижу,
и естественно все знают что через пару месяцев эти изделия все
потемнеют,облезут,
потому что это не золото и не позолота, и люди которые это покупают
потом не будут жаловатся потому что они знают что это не серебро, не
золото, и не позолота, и не им жаль эти 70 гривен выкинуть на ветер.
подскажите как мне быть??????????????????????
я внизу свой текст оставляю, что бы вспомнили о чем я вам писала,
там изложена суть моего вопроса дословно.
я немного вам объясню и напомню ситуацию, что б вы мне помогли и
сказали куда еще обратится в данной ситуации.
Я покупала много ювелирных изделий из серебра и позолоты в
магазине ТВ, которое называется Тюсо их показывают на каналах КРТ
и К2, http://www.tuso.tv это их
официальный сайт, Тюсо находится в городе киеве.
Я сама из донецой области города славянска.В мгазине Тюсо я покупала
позолоченную подвеску, за нее я отдала около 650 гривен,и через где
то 3 месяца она облезла и потемнела, в ней я не купалась, бережно
относились, я звонила на службу поддержки в тюсо на номер 0442320707
рассказала ситуацию. мне ее обменяли на другую подвеску но меньшей
цене которая стоит 429 гривен.
Приблизительно в тот же период времени я купила у них колечко
позолоченное,
за него отдала 700 гривен, за несколько раз одеваний оно так же
облезло потемнело и получилась темненькая железочка, невозможно ее
одевать, я относилась бережно, как прихожу сразу снимаю, руки в нем не
мыла, не стирала, осторожно относилась, или позолота эта у них
некачественная,я не знаю.
и они кольцо продавали не по 100 гривен, которое бысто
за пару месяцев облазит , а взяли аж 700 гривен,если в обычных отделах
продаются бижу - кольца под золото которые быстро
облазят и темнеют, так их там же продают по 70 гривен, но не по 700
гривен которые тоже быстро облазят. Ведущая Тюсо по имени Ирина всегда говрит
что у нас в тюсо качественная
позолота покупайте и ни чего не облезит даже за 10 лет носки и даже
говорит , что в их ихделиях из позолоты можно купатся, но я относилась
бережно - не купалась и не мочила кольцо но оно потемнело, сейчас его не
ношу , оно на пальце некрасиво смотрится. Я снова где то полторы месяца
назаз звонила в службу поддержки я им объяснила эту ситуацию,
там мне ответили что менять не будут кольцо, я их просила что бы поменяли на
другое изделие- пусть оно меньше стоит не 700 гривен , а хоть за 300-400 гривен,
что бы деньги не пропали, но они мне отказали, я просила телефон
директора, через время мне звонила Светлана ,она назвалась начальником
отдела тюсо и сказала что менять мне ничего не будут ,даже на изделие
меньшей стоимости.
я потом им еще звонила в службу поддержки что бы мне обменяли на другое
изделие пусть меньшей стоимости, пусть я снова потеряю в деньгах,
я им звонила на 0676795747 и на 0442320707, 0443921414
но там сбрасывали мой звонок,специально не брали трубки,а потом занесли номер в черный список что
б я не дозвонилась, и игнорируют меня.
они некачественную позолоту, которая потемнела в колечке продавали не
за 70 гривен а за 700 гривен, и еще ведущаю уверяла что у них
качественная позолота.
я писала в инспекцию по защите прав потребителей объяснила ситуацию,
мне написали из инспекции по защите прав потребителей, что закон на
моей стороне и что они должны мне обменять на другое изделие.
Я скопировала письмо, которое мне написали из инспекции по защите прав
потребителей, и написала им в тюсо на сайт что они должны мне обменять
на другое изделие. На следущий день мне звонила из Тюсо
и представилась юристом Тюсо по имени Руслана Николаевна, мы с ней
говорили, я ей рассказала за подвеску, колечко, она сказала что
получали от меня подвеску (я им курьером в киев высылала на обмен) и она была потемневшей,
и Руслана Николаевна сказала что через
неделю мне перезвонит, прошла неделя мне никто не звонит.
Я через неделю им позвонила на номер 0676795747 и взяла трубку Руслана
николаевна и сказала по телефону это мой имеил Руслана Николаевна <fome@bigmir.net>
высылайте фота колечка и мы решим ваш вопросом с колечком.
Я ей выслала фота колечка на ее маид,она мне написала ответ что руководство
займется этим вопросом, если что звоните.
Я ей на имеил еще высылала видео с колечком, конечно качество не очень хорошее все засвечено, а в
жизни очень видно что на пальце темная железочка, сейчас колечко это
не ношу.
Прошло где то 3 дня, я им звоню в службу поддержки меня снова сбрасывают,
и не берут трубку, я им письма пишу на сайт, меня снова игнорируют,
потом дозвонилась на на номер 0443921414 ,
там взяла оператор трубку, я ее спросила пригласите к телефону Руслану
Николаевну, она мне сказала -"нет нельзя, мы вам ответили еще месяц
назад по поводу кольца",- я ей ответила
-"Как???????я же с Русланой Николаевное недавно говорила пару дней
назад,и она мне еще свой
имеил дала fome@bigmir.net", оператор специально молчала в трубку и
ничего мне не отвечала, я снова пытаюсь дозвонится, но мой номер занесли
в черный список.
Вот такая ситуация, уже полтора месяца я не могу решить этот вопрос,
подскажитей пожайлусто как мне быть в этой ситуации???????
что бы мне Тюсо обменяли колечко, (которое облезло и за которое я
заплатила 700 гривен),на другое изделие пусть по меньшей стоимости и пусть я снова потеряю в
деньгах,
жду вашего ответа
с уважением,
Елена
я вам снова пишу сегодня 26 июля, я честно уже запуталась куда звонить, куда писать,
я вам писала уже где то пару недель назад,
вы мне ответили что закон на моей стороне,
и что магазин тюсо тв ювелирные изделия должны мне обменять изделие на
другое,но я сейчас звонила в инспекцию по защите прав потребителей
Украины на этот номер (044) 5289244, и мне там сказали что по статье номер 172 ювелирные изделия
возврату не подлежат, значит это что законно продавать людям
позолоченные изделия, которые облазят за пару месяцев так как их продают
как подделку (так как позолоченные издели облазят и позолота
некачественная)и изделия позолоченные продают, которые облазят и
темнеют,не по 70 гривен, а
по 700 гривен и берут деньги как за качественную позолоту????????
подскажите как мне быть что бы этот магазин Тюсо мне обменял на
другое изделие кольцо, которое потемнело пусть даже по меньшей
стоимости что б деньги не пропали??????????????? подскажите мне
пожайлусто,
В магазинах продают изделия под золото и под позолоту и кольца,
серьги, так их продают не по 700 гривен а по 50, 70 гривен как бижу,
и естественно все знают что через пару месяцев эти изделия все
потемнеют,облезут,
потому что это не золото и не позолота, и люди которые это покупают
потом не будут жаловатся потому что они знают что это не серебро, не
золото, и не позолота, и не им жаль эти 70 гривен выкинуть на ветер.
подскажите как мне быть??????????????????????
я внизу свой текст оставляю, что бы вспомнили о чем я вам писала,
там изложена суть моего вопроса дословно.
я немного вам объясню и напомню ситуацию, что б вы мне помогли и
сказали куда еще обратится в данной ситуации.
Я покупала много ювелирных изделий из серебра и позолоты в
магазине ТВ, которое называется Тюсо их показывают на каналах КРТ
и К2, http://www.tuso.tv это их
официальный сайт, Тюсо находится в городе киеве.
Я сама из донецой области города славянска.В мгазине Тюсо я покупала
позолоченную подвеску, за нее я отдала около 650 гривен,и через где
то 3 месяца она облезла и потемнела, в ней я не купалась, бережно
относились, я звонила на службу поддержки в тюсо на номер 0442320707
рассказала ситуацию. мне ее обменяли на другую подвеску но меньшей
цене которая стоит 429 гривен.
Приблизительно в тот же период времени я купила у них колечко
позолоченное,
за него отдала 700 гривен, за несколько раз одеваний оно так же
облезло потемнело и получилась темненькая железочка, невозможно ее
одевать, я относилась бережно, как прихожу сразу снимаю, руки в нем не
мыла, не стирала, осторожно относилась, или позолота эта у них
некачественная,я не знаю.
и они кольцо продавали не по 100 гривен, которое бысто
за пару месяцев облазит , а взяли аж 700 гривен,если в обычных отделах
продаются бижу - кольца под золото которые быстро
облазят и темнеют, так их там же продают по 70 гривен, но не по 700
гривен которые тоже быстро облазят. Ведущая Тюсо по имени Ирина всегда говрит
что у нас в тюсо качественная
позолота покупайте и ни чего не облезит даже за 10 лет носки и даже
говорит , что в их ихделиях из позолоты можно купатся, но я относилась
бережно - не купалась и не мочила кольцо но оно потемнело, сейчас его не
ношу , оно на пальце некрасиво смотрится. Я снова где то полторы месяца
назаз звонила в службу поддержки я им объяснила эту ситуацию,
там мне ответили что менять не будут кольцо, я их просила что бы поменяли на
другое изделие- пусть оно меньше стоит не 700 гривен , а хоть за 300-400 гривен,
что бы деньги не пропали, но они мне отказали, я просила телефон
директора, через время мне звонила Светлана ,она назвалась начальником
отдела тюсо и сказала что менять мне ничего не будут ,даже на изделие
меньшей стоимости.
я потом им еще звонила в службу поддержки что бы мне обменяли на другое
изделие пусть меньшей стоимости, пусть я снова потеряю в деньгах,
я им звонила на 0676795747 и на 0442320707, 0443921414
но там сбрасывали мой звонок,специально не брали трубки,а потом занесли номер в черный список что
б я не дозвонилась, и игнорируют меня.
они некачественную позолоту, которая потемнела в колечке продавали не
за 70 гривен а за 700 гривен, и еще ведущаю уверяла что у них
качественная позолота.
я писала в инспекцию по защите прав потребителей объяснила ситуацию,
мне написали из инспекции по защите прав потребителей, что закон на
моей стороне и что они должны мне обменять на другое изделие.
Я скопировала письмо, которое мне написали из инспекции по защите прав
потребителей, и написала им в тюсо на сайт что они должны мне обменять
на другое изделие. На следущий день мне звонила из Тюсо
и представилась юристом Тюсо по имени Руслана Николаевна, мы с ней
говорили, я ей рассказала за подвеску, колечко, она сказала что
получали от меня подвеску (я им курьером в киев высылала на обмен) и она была потемневшей,
и Руслана Николаевна сказала что через
неделю мне перезвонит, прошла неделя мне никто не звонит.
Я через неделю им позвонила на номер 0676795747 и взяла трубку Руслана
николаевна и сказала по телефону это мой имеил Руслана Николаевна <fome@bigmir.net>
высылайте фота колечка и мы решим ваш вопросом с колечком.
Я ей выслала фота колечка на ее маид,она мне написала ответ что руководство
займется этим вопросом, если что звоните.
Я ей на имеил еще высылала видео с колечком, конечно качество не очень хорошее все засвечено, а в
жизни очень видно что на пальце темная железочка, сейчас колечко это
не ношу.
Прошло где то 3 дня, я им звоню в службу поддержки меня снова сбрасывают,
и не берут трубку, я им письма пишу на сайт, меня снова игнорируют,
потом дозвонилась на на номер 0443921414 ,
там взяла оператор трубку, я ее спросила пригласите к телефону Руслану
Николаевну, она мне сказала -"нет нельзя, мы вам ответили еще месяц
назад по поводу кольца",- я ей ответила
-"Как???????я же с Русланой Николаевное недавно говорила пару дней
назад,и она мне еще свой
имеил дала fome@bigmir.net", оператор специально молчала в трубку и
ничего мне не отвечала, я снова пытаюсь дозвонится, но мой номер занесли
в черный список.
Вот такая ситуация, уже полтора месяца я не могу решить этот вопрос,
подскажитей пожайлусто как мне быть в этой ситуации???????
что бы мне Тюсо обменяли колечко, (которое облезло и за которое я
заплатила 700 гривен),на другое изделие пусть по меньшей стоимости и пусть я снова потеряю в
деньгах,
жду вашего ответа
с уважением,
Елена
Захист прав споживачів
10:42 26.07.2013
відповідь:
Доброго дня, Єлено! Ювелірні вироби не підлягають обміну в разі повернення їх як товару належно якості. В даному випадку, товар має певні дефекти. Тому, якщо ці дефекти виникли не з Вашої вини, то магазин повинен Вам або обміняти товар (якщо ці дефекти не можна усунути), або повернути кошти за неякісний товар.
Для нагальної консультації, телефонуйте нашому спеціалісту за тел. 067-97-82-980. Будемо раді допомогти!
OLEG
Доброго дня. Таке питання. рік тому мені на день народження подарували пароварку. через рік вона перестала працювати гарантійний термін 2 роки, заніс її в сервісний центр там видали акт про те що ремонту не підлягає а підлягає заміні. З документів є тільки паспорт і гарантійний талон в якому стоїть тільки штамп Ельдорадо з адресою, тобто дати немає. чек відсутній. Як мені поводитись в цій ситуації. знаю в який день проводилась купівля і знаю приблизний час чи можна відновити чек?
Захист прав споживачів
17:12 25.07.2013
відповідь:
Доброго дня, Олеже! Товар Ви можете обміняти лише за наявності документу, що підтверджує покупку. За відсутності чека, ви можете звернутися із письмовою заявою до магазину про видачу копії такого чеку, вказавши точну дату і приблизний час купівлі товару.
Вероніка
Доброго дня! Придбала купальник в інтернет-магазині(здійснює доставку тільки поштою або кур'єром). Купальник я отримала від кур'єра на вулиці при зустрічі. В той самий день помірявши(на одежу) я написала про повернення товару. Інтернет-магазин відповідає, що такий товар поверненню не підлягає за законом, тому що треба було приміряти при кур'єрі. Робочі години доставки кур'єром с 9-18. Я теж працююі не можу здійснювати примірку куплених речей.
Захист прав споживачів
12:44 22.07.2013
відповідь:
Доброго дня, Вероніка! Згідно постанови КМУ № 172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну відноситься натільна білизна, яка включає в себе купальники. Тому, нажаль, придбаний Вами товар обміну не підлягає.
сторінка Попередня 1 ... 336 337 338 339 340 341 342 343 344 ... 403 Наступна
