Доброго дня, Дмитре Андрійовичу! Запрошуємо Вас до нас в офіс для надання консультації по Вашим питанням. Попередній запис за телефоном 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!
Віталій
Ноутбук потрібен для праці !
Як мені захистити свої права споживача ?
Доброго дня, Віталію! Зверніться до нього із досудовим попередженням, вказавши що в разі невиконання Ваших законних вимог Ви будете звертатись до Міністерства доходів і зборів України, правоохоронних органів, Державної інспекції з питань захисту прав споживачів зі скаргами щодо порушення ним норм чинного законодавства, зокрема, що зачіпають Ваші права, а також вкажіть про можливе звернення до суду.
Якщо буде потрібна юридична допомога - звертайтесь. Будемо раді допомогти!
Валершй
Я працюючий пенсіонер(1948р. народження). У січні 2011р. подав заяву доПФ про перерахунок пенсії, згідно з діючим законодавством. ПФ перерахував розмір пенсії враховуючи середню з.плату за 2007р. Звичайно. це мене не влаштувало і язвернувся до суду за місцем проживання(м.Путивль, Сумської обл.). Суд задовольнив мій позов та зобов,язав ПФ перерахувати враховуючи середню з.плату за 2010р.
У цьому розмірі я отримую пенсію до цього часу, починаючи з січня 2011р. Та от ХАЛЕПА! Сьогодні одержав звичайного поштового листа з постановою Харківського апеліляційного адм. суду від 13 серпня. А відправлене з Харкова 23серпня. А сьогодні 28 серп.!!!
Тобто до 8 вересня треба подати касаційну скаргу доВАСУ.
Прошу Вашої допомоги в скаданні касаційної скарги та куди і вякому вигляді її відіслати.
Дякую.
Доброго дня, Валерію! ! Залиште свій контактний телефон і наш спеціаліст Вам зателефонує, або зателефонуйте до нас за номером 067-97-82-980 або 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!
Юршина Галина Николаевна
Доброго дня, Галино Миколаївно! Запрошуємо Вас до нас на юридичну консультацію в офіс, що знаходиться за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська, 25/49, оф. 74, оскільки в рамках онлайн-консультації не представляється можливим охопити ввесь спектр Вами поставлених запитань. Попередній запис за телефоном 044-228-63-69! Будемо раді допомогти!
Игорь Булатов
30.06.2013 года я попытался активировать этот стартовый пакет, но он не активироваться. В этот же день я написал письменное заявление в официальном представительстве Киевстара о том, чтобы мне этот стартовый пакет активировали, на что мне через 30 дней пришло формальная отписка, после длинных речей в письме ни о чем, дословно: "Разом з тим маємо зазначити, що стартові пакети, послуги за якими надаватимуться знеособлено, містять відповідну дату, до якої необхідно їх активувати. У разі, якщо не активувати стартовий пакет до відповідної дати, то телефонний номер блокується і згодом потрапляє на перевиробництво для повторного продажу. Враховуючи вищезазначене, на жаль, Ваше прохання не може бути задоволене.".
Хорошо, если стоит дата активации до 30.06.2013 года и нужно активировать стартовый пакет не позже (по мнению Киевстара) 29.06.2013 года, то почему другой стартовый пакет, полученный таким же путем (через сайт Djuice), с такой же датой активации, я смог 30.06.2013 активировать?!
На мое повторное письменное заявление в Киевстар, с описанием текста выше (ситуации со активацией второго стартового пакета) и просьбой разъяснить эту ситуацию, я получаю второй формальный ответ, с указанием дословно: "…. та у відповідь на Ваше повторне звернення повідомляє про те, що відповідь на підняте у ньому питання вже надавалась у листі … . Підстави для обговорення та подальшого розгляду одного і того ж питання, що вже було розглянуто по суті, відсутні.".
Прошу дать консультацию по этому вопросу и как мне в дальнейшем поступить.
Доброго дня, Ігоре! Справа в тому, що в такому випадку, досить проблематично на етапі особистих переговорів чи ведення письмової переписки з мобільним оператором довести свою правову позицію. Через те, що сума невелика, є ризик відмови в подачі позовних заяв до суду, оскільки збитки від судових витрат перевищуватимуть ціну позову.
В такому випадку найкращий спосіб, це звернення зі скаргами до різних інстанцій для проведення перевірок та накладення відповідних штрафів в разі виявлення порушень. Такими органами можуть бути: Державна інспекції з питань захисту прав споживачів, правоохоронні органи, Міністерство доходів і зборів тощо.
Якщо виникне нагальна потреба у юридичні консультації - телефонуйте нам на номери вказані на сайті. Будемо раді допомогти!
Владимир
Доброго дня, Володимире! Адреса Інспекції з питань захисту прав споживачів: Україна, 01001, м. Київ, вул. Хрещатик 6, тел./факс: (044) 279-92-62, 279-92-63, Е-mail: oblzahist@bigmir.net
Якщо Вам знадобиться юридична підтримка, телефонуйте нам на номери вказані на сайті. Будемо раді допомогти!
ТАНЯ
Доброго дня, Тетяно! Питання такого характеру регулюються Кодексом законів про працю України. І в даному кодексі не передбачено матеріальна відповідальність працівників (якщо інше не передбачено договором, наприклад, коли Ви берете на себе відповідальність за якісь матеріальні цінності, тощо). Дисциплінарні стягнення, які передбачені КЗпП України це догана і звільнення, будь-який інших не передбачено.
Якщо виникнуть питання правового характеру - звертайтесь до нас. Будемо раді допомогти!
Наталія
Що мені робити в цій ситуації: махнути рукою чи все ж таки можна розраховувати на безкоштовний ремонт приладу? Адже чека немає.
Доброго дня, Наталіє! Ви можете за письмовою заявою попрохати видати Вам копію товарного чеку (укажіть приблизний час покупки та точну дату покупки). Після цього звертайтесь за гарантійним ремонтом.
Для того щоб уберегти себе від неякісної продукції чи не неналежно наданих послуг, радимо зберігати всі чеки, квитанції та відповідні документи, договори тощо.
Якщо буде потрібна юридична підтримка - телефонуйте нам за номерами вказаними на сайті. Будемо раді допомогти!
Сергей
Доброго дня, Сергію! Ви маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути Вами використаний за призначенням. У Вас є право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Вам разом з проданим товаром.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Ви маєте право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
лена
спасибо, я получила ваш ответ.
У меня есть копия документа-чек с суммой в 1600 гривен от их магазина студио модерна.
Мне они каждый раз высылали с новой шваброй гарантийный талон в одном экземпляре,
когда я отсылала им каждый раз сломанную паровую швабру и я высылала этот гарантийный талон
в одном екземпляре в коробке в город киев, поэтому все четыре гаратийных талона на обмен новой паровой швабры-
есть у них в этом телевизионном магазине Студио модерна.
Копии гарантийных талонов они мне не высылали в посылках со швабрами.
Они мне высылали в одном екземпляре гарантийный талон всегда с каждой шваброй.
Я отправляла через почту в своем городе все эти 4-ре швабры, сегодня я звонила на почту
и просила что б они мне сделали копии квитанций,
по которым я отправляла в киев и получала с киева новые все 4ре швабры, но начальник мне сказала,
что они не могут мне дать копии этих квитанций,
так как информация не хранится,что мне теперь делать в этом случае???????????????
Но в самом магазине студии модерна у них есть все 4 гарантийных моих талона на обмен новой швабры.
Как мне теперь поступить, что бы студио модерна мне вернула деньги за некачественную паровую швабру?
У меня есть номера новых швабр (это технические номера каждой швабры),
я номера записывала что б проверить потом по номерам- новая ли эта швабра
или та же самая отремонтированная.
Как мне теперь поступить в этой ситуации?
жду ваш ответ
лена
Внизу я оставляю свое письмо, что б напомнить вам мою ситуацию.
добрый день!
Я купила паровую швабру через рекламу по телевизору которая называется
H2OX5 с насадками, по акции мне подарили кавоварку в подарок,и за все я
заплатила 1600 гривен, это телевизионный магазин который называется
Студио Модерна топ шоп, и они продают эти паровые швабры H2OX5, их оффис в городе
Киеве.
Купила я ее 05.03.2012 года,начала я ей пользоватся два раза в месяц,
и так прошло где то месяца 3-4, она сломалась- пар из носика не идет.
Как мне и сказали в службе поддержки студио модерна я воду очищала,
замораживала в холодильнике,отстаивала и очищенную воду заливала в
швабру. И я делала чистку швабры раствором уксуса и лимонной кислоты как они
мне и объяснили после 3-4х использований.
Мне выслали новую швабру на обмен.Я слала сломанную швабру в киев на
обмен и две недели была отправка швабр ы, и доставили мне ее тоже через 2-3
недели уже новую швабру.
Снова начала пользоватся и опять сломалась месяца через три,тоже
самое пар из носика швабры не идет,
но на самом деле я каждый день ей не пользуюсь а раз-2 раза в месяц делаю влажную
уборку и получается что за несколько раз пользований она ломается,
я снова звонила на службу поддержки мне третью выслали новую
эту швабру,
попользовалась ей несколько раз опять сломалась, мне выслали четвертую
новую на этот раз доставку мне задержали и ко мне швабра приехала через
2 месяца, я ее получила уже четвертую новую-15 июля 2013 года.Я попользовалась
ей всего лишь 3 раза (каждую субботу я ей жалюзи мыла и делала
влажную уборку коврам раз в неделю) и снова она сломалась -тоже самое
пар из носика швабры не идет, понесла я ее в ремонтный центр моего
города мне там специалисты сказали -мы узнали вашу швабру вы не первая
котрая к нам обращается, эт и швабры ремонту не подлежат, они
одноразовые.
Я пользовалась где то 14 месяцев несколько раз четырьмя
новыми швабрами, я не считаю уже доставку и пересылку которая
заняла у меня 4 месяца когда
швабру туда отсылала и ждала ее две-три недели когда мне новую
доставят. И они то эти швабры и не ремонтируют а высылали мне новые (я их
номера пасспортные всех швабр новых записала для себя) потому что они
то на самом деле ремонту и не подлежат,
поэтому новые и высылали.
Я звонила в службу поддержки все им рассказла, они мне сказали деньги
мы вам не вернем.
И сказали мне-Но если хотите пишите нам заявление нашему руководству ,дали мне киевский их адрес
оффиса студио модерна, и наши руководство решит.Я им говорю -мне пятую
менять швабру не надо, они одноразовые верните мне деньги,я выкинула деньги
на ветер, почему у вас в ре не говорят что швабра
одноразовая, и сломается за несколько раз использований, -они мне
отвечают спокойным голосом,- вы у нас одна такая клиентка у которой швабры
ломаются,деньги вам не вернем если хотите пишите заявление нашему
руководству это ваше право.
Я вышла вчера в интернет и почитала комментарии отзывы людей которые купили
швабры H2OX5 в этом тв топ шопе студии модерна у нас в украине с разных город и все пишут что швабры
одноразовые и быстро ломаются и не подлежат ремонту они людей
обмануют,и люди выкидают деньги на ветер.
Подскажите пожайлуста к кому мне обратится что бы мне вернули мои деньги за
некачественный товар который я у них купила????
жду ваш ответ
лена
Відповідь:
Доброго дня, Лено! Вам необхідно звернутися із письмовою заявою до керівника магазину про
розірвання договору купівлі-продажу і повернення коштів за товар з істотними недоліками.
До заяви додайте копії розрахункового документу та докази про чотири об міни товару (оригінали документів не відсилайте - лише копії)
В разі якщо Вам відмовлять, то звертайтеся до суду.
Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь до нас! Будемо раді допомогти!
Дякуємо Вам за повідомлення і виявлений інтерес до нашої компанії!
З найкращими побажаннями,
ЮРИДИЧНА КОМПАНІЯ "ЦЕНТР КОНФЛІКТОЛОГІЇ І ПРАВА".
Доброго дня, Лено! А документи про пересилання у Вас не залишились (поштові повідомлення і т.д.)? В такому випадку буде проблематично довести, що Ви стільки раз здійснювали обмін.
Радимо в заяві про розірвання договору та повернення коштів, або в окремій заяві чи усному зверненні до магазину, попросити надати копії документів, щодо обміну товару по гарантії та періоду такого обміну.
Також, якщо у Вас є можливість звернутися до сервісного центру, для отримання акту про відсутність можливості ремонту купленого товару (не підлягає ремонту з наступних причин...), то копію такого акту можете додати до заяви - це і буде тим доказом істотного недору товару.
сторінка Попередня 1 ... 332 333 334 335 336 337 338 339 340 ... 403 Наступна
