Доброго дня, Віталію! Справа в тому, що якщо у Вас немає акту про те, що даний товар взагалі не можу бути відремонтований або його ремонт потребує непропорційної затрати часу та може істотно змінити властивості товару (що є істотним недоліком), то Ви можете пред'являти вимоги які передбачені, ч.1 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів".
За загальним правилом заяви можуть розглядатися до 1 місяця.
Якщо ж в товарі є істотні недоліки, то Ви можете вимагати повернення коштів. Гроші повинні бути повернуті не пізніше 7-ми з моменту звернення, якщо інше не обумовлено домовленістю чи договором.

Доброго дня, Ольго! Відповідно до ч. 5 ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів", продавець, виробник зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника.
Бажаємо позитивного вирішення Вашого питання.

Доброго дня, Артуре! Вам слід звернутися із письмовою заявою про обмін або повернення коштів. Але в разі, якщо вказані недоліки не виявляться істотними, то магазин Вам їх повинен відремонтувати протягом 14 днів, а також Ви маєте право вимагати пропорційного зменшення ціни товару.

Доброго дня, Андрію! Відповідно до чинного законодавства про відступи від умов договору та інші недоліки в роботі (послузі), що не могли бути виявлені при звичайному способі її прийняття, Ви зобов'язані повідомити виконавцеві не пізніше трьох діб після їх виявлення.
У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) Ви маєте право на свій вибір вимагати:
1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;
2) відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);
3) безоплатного виготовлення іншої речі з такого ж матеріалу і такої ж якості чи повторного виконання роботи;
4) відшкодування завданих йому збитків з усуненням недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами чи із залученням третьої особи;
5) реалізації інших прав, що передбачені чинним законодавством на день укладення відповідного договору.
Зазначені вимоги підлягають задоволенню у разі виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) або під час її виконання (надання), а в разі неможливості виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) - протягом гарантійного чи іншого строку, встановленого договором, чи протягом двох років з дня прийняття виконаної роботи (наданої послуги) у разі відсутності гарантійного чи іншого строку, встановленого законодавством або договором.
Вам необхідно письмово повідомити про виявлені недоліки у наданій Вам послузі.

Доброго дня, Екатерино! Частина 9 статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачає - при пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі.
Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.
Тому зверніться із письмовою заявою про видачу аналогічного товару на час ремонту і вкажіть відповідну норму Закону. Бажаємо позитивного вирішення ситуації!

Доброго дня, Володимире! Для відповіді на Ваше запитання нам потрібно ознайомитися із договором. Надсилайте його нам на електронну адресу вказану на сайті та залиште свій контактний телефон і наш спеціаліст Вам зателефонує для надання консультації.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Елено! Вам необхідно звернутися до банку за випискою по всіх Ваших платежах з моменту отримання карти. Після цього буде зрозуміло яким чином нараховувались кошти і знімались. Також запрошуємо до нас в офіс для надання більш детальної консультації. Попередній запис за телефоном 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Єво! Якщо Ви укладали договір із клінікою про надання стоматологічних послуг, то ним може бути передбачена гарантія і тоді Ви можете ставити свої вимоги щодо гарантійного обслуговування.
Також така гарантія може бути передбачена іншими документами виданими Вам про надання послуги (квитанції тощо).

Доброго дня, Валерію!
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Відповідно до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню) затвердженого Кабінетом Міністрів України, відносяться товари в аерозольній упаковці.
Тому, якщо Ви порушили цілісність упаковки, то Ви не можете повернути цей товар в магазин,як товар належної якості.

Доброго дня, Юліє! Підставою для надання відпустки без збереження заробітної плати є заява працівника і наказ керівника підприємства. Інших документів законодавство не вимагає.
Наказ про надання відпустки без збереження заробітної плати має типову форму. Саме тому через недотримання процедури правильного оформлення відпустки (не було видано наказу), і здійснено відповідне стягнення.