Архів консультацій

    Татьяна
    что делать если магазин отказивается подписывать претензию ?
    Захист прав споживачів
    13:18 29.10.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Тетяно! Фіксуйте це в книзі скарг та пропозицій, яка повинна бути в кутку споживача, після чого звертайтесь із відповідною скаргою до державної інспекції з питань захист у прав споживачів.
    Якщо буде потрібна юридична допомога - звертайтесь! Будемо раді допомогти!


    Василий
    Добрый день.
    Купил в интернет магазине аудио плеер, и через месяц использования перестали работать наушники которые были в комплекте. При обращении в магазин мне заявили что производитель не распространяет гарантию на наушники, и гарантия относится только к самому плееру. Подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации?
    Захист прав споживачів
    13:45 25.10.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Василю! Відповідно до ч.1 ст. 7 Закону України "Про захист прав споживачів", виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором.
    Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором.
    Радимо звертатися із письмовими претензіями до магазину.


    Влад
    Добридень. Не знаю, чи питання стоскється цього розділу. Уклав договір із юридичною компанією (а по факту - ТОВ "*") про надання послуги - написання позовної заяви. Вніс перший платіж згідно Договору. За 3 місяці не надали навіть чорновика позову. Написав заяву про розірвання Договору і повернення сплачених коштів, директор особисто її прийняв, розписався, є дата. За 1,5 місяці гроші не повернуті, директор зустрічі уникає. Що потрібно - писати лист-претензію про повернення коштів чи кудись звертатися? Дякую за відповідь.
    Захист прав споживачів
    11:06 24.10.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Владе! Так, Вам слід звернутися із письмовою претензією до директора компанії. Якщо не вдасться вирішити питання в досудовому порядку, то звертайтесь до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!


    Богдан
    Зробив замовлення в інтернеті надувного матрасу. Ввечері забрав замовлення. Прийшовши до дому, розпакував та почав надувати, знайшов на ньому дірку. Питання чи буде проведений його обмін,а також хто має його проводити(інтернет-магазин чи сервісний центр)? Буду дуже вдячний за відповідь.
    Захист прав споживачів
    21:05 23.10.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Богдане! За обміном товару неналежної якості або поверненням коштів (проводиться за наявності істотних недоліків), потрібно звертатися із письмовою заявою до магазину, де Ви його придбали.


    Юля
    Добрый день. В январе 2013 года, купли телевизор. В октябре 2013 в телевизоре пропал звук. в сервисном сказали что ремонту не подлежит. Как можно вернуть товар при отсутствии чека ? Телевизор на гарантии. Знаю что чек есть в магазине. Его можно найти по штрих коду товара и распечатать заново, или по скидочной карточке. Что если магазин отказыватся поменять товар ?
    Захист прав споживачів
    17:34 23.10.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Юліє! Вам потрібно звернутися із письмовою заявою до магазину про видачу копії чеку за куплений товар (вкажіть точну дату покупки та приблизний час), після чого письмово звернутися за обміном товару, що не підлягає ремонту або повернення коштів.


    Мирослава
    Як можна повернути кошти за невикористаний білет з відкритою датою? коли вказано що повертають 70%від всієї суми.... дякуюююююю
    Захист прав споживачів
    12:58 23.10.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Мирославо! Якщо таке повернення коштів передбачено договором, то Вам необхідно звернутися до керівника компанії, де були придбані білети із відповідною письмовою заявою.


    Дмитро
    Здравствуйте, помогите с таким вопросом.: Арендодатель отказывается заключать договор аренды нежилого помещения, как мне поступить.
    Житлове право
    12:57 22.10.2013
    відповідь:

    Здравствуйте, Дмитрий! Все зависит от того насколько это для Вас принципиально. Если Вы желаете заключить договор аренды, чтобы защитить себя от возможных рисков, то лучше найти другого арендодателя.
    Если будет нужна юридическая помощь - обращайтесь! Будем рады помочь!


    Анатолий
    Здравствуйте нужна помощь опытного адвоката по уголовным делам. Возбуждены уголовные дела против коллекторских компаний. Я фигурирую в этих уголовных делах как потерпевшая сторона
    Адвокати, кримінальне право
    11:20 22.10.2013
    відповідь:

    Здравствуйте, Анатолий!
    Наша компания занимается юридической практикой уже 11 лет и одним из основных направлений - это уголовное право. Свяжитесь с нашим руководителем по номеру 067-327-27-28.
    Будем рады помочь!


    Наталья
    Здравствуйте!Помогите, пожалуйста, разобраться в конфликтной ситуации с Водоканалом. Я физ.лицо-предприниматель, владелец нежил.помещения(офис). За просроченную гос.поверку водомера Водоканал выписал акт: "....У разі безоблікового водокористування виробник виконує розрахунок витрат води за пропускною спроможністю труби вводу при швидкості руху води в ній 2,0 м/сек та дією її повним перерізом протягом 24 годин за добу......" Сумма за 2 месяца составляет 19 000 грн.(!!!) Изучив всю нормативно-правовую базу, на которую ссылается Договор, заключенный между мной и Водоканалом, и сам Договор, я не нашла ни одного пункта, подтверждающего правомерность их решения. При отказе подписать этот акт, они грозят расторгнуть Договор. К сведению: для населения (квартир, домов...), т.е. обычного физ.лица, никаких штрафов и иных "розрахунків витрат води" за просроченную поверку водомеров не предусмотрено. Помогите, пожалуйста, разобраться в этом вопросе. Для мелкого предпринимателя - это баснословная сумма, которая просто ставит под удар мой маленький бизнес.... Очень надеюсь на вашу помощь и заранее благодарю за ответ. С уважением, Наталья.
    Захист прав споживачів
    00:02 21.10.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє! Для надання консультації по цьому питанню нам необхідно ознайомитися із документами (зокрема, Договором між Вами та Водоканалом та актом), тому запрошуємо Вас до нас в офіс, що знаходиться за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська, 25/49. Попередній запис за телефоном 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    Ольга
    Здравствуйте! Мой сын взял кредит в 5000грн.Выплачивал регулярно.Не доплатив 1000 грн, уехал.В квартире,где он прописан,проживает наша дочь.Банк начал атаковать нас на предмет погнашения задолженности( долг вырос уже до 4000грн),а если мы не сделаем этого,то у нас опишут имущество и т. д. Звонят соседям.Вопрос:в ответе ли мы за долги нашего сына?Мы с мужем инвалиды 2 группы.Будем благодарны,если объясните нам ситуацию,в которую мы попали.
    Кредити
    18:03 18.10.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Ольго!
    Якщо Ви не виступали поручителем при взятті Вашим сином кредиту, то до Вас не можуть переходити боргові зобов'язання Вашого сина (борги можуть переходити до членів родини або інших осіб в разі відкриття та прийняття спадщини).
    Щодо опису майна, то якщо банк звернеться до суду, то при позитивному рішенні на користь банку буде виданий судовий наказ, відповідно до якого виконавчою службою буде відкрито виконавче провадження і з боржника будуть стягуватися сказані кошти (чи то шляхом внесення певних платежів, чи то шляхом продажу майна, що належить на праві приватної власності Вашому сину, та компенсації боргу), відповідно до судового рішення.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 322 323 324 325 326 327 328 329 330 ... 403 Наступна