Архів консультацій

    Наташа
    добрий день , мене зупинив інспектор Даї і почав вимагати ТО , у мене автомобіль Lt 35 (2006),категорія В, у роботі не використовується , чи потрібен мені ТО?
    ДТП, ДАІ
    12:03 05.01.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Наташо!
    Чинним законодавством передбачено виключний перелік запитань, які інспектогр ДАІ може задати при зупинці автомобіля.
    Дане питання не входить до цього переліку.

    Оля
    добрий день! Чоловіча піжама підлягає поверненню в магазин?
    Захист прав споживачів
    17:15 04.01.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ольго!
    Ні, якщо це товар належної якості, то він не підлягає обміну.
    Оскільки даний товар відноситься до товарі належної якості, що не підлягають обміну (постанова КМУ № 172).

    Катя
    Добрий день.Я замовила товар в інтернет магазині.Через місяць має курєр зв’язатися зі мною щоб віддати мені посилку.Якщо я не зможу її забрати,бо терміново на 3 місяці їду з країни,що буде ? Чи несу я якусь відповідальність за те що не заберу товар?
    Захист прав споживачів
    15:55 04.01.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Катерино!
    Вразі, якщо Ви не заберете посилку, то вона повернеться назад відправнику.

    оксана
    Доброго дня! Чи підлягає обміну або поверненню напівавтоматичний тонометр Мікролайф, придбаний в аптеці, якщо є істотні сумніви в достовірності його показів (розбіжності в даних при вимірюванні даним приладом і іншим напівавтоматичним та механічним тонометром тиску в однієї і тієї ж людини)? Після здійснення покупки пройшло 10 днів. Прошу пояснити ще й таке: тонометр є виробом медичного призначення. У переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну, зазначені лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни. Чи підпадає цей товар під цей перелік?
    Захист прав споживачів
    16:53 03.01.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Оксана!
    Так, даний товар відноситься до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну.
    Однак, в разі наявності недоліків в товарі (істотних чи не істотних), Ви можете звернутися до аптеки де Ви придбали товар із письмовою заявою, вказавши характер таких недоліків, та вимагаючи гарантійного ремонту (в разі недоліків) або заміни товару чи повернення коштів за товар неналежної якості (в разі істотих недоліків).
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!

    Ірина
    купила телефон по акції - несправний, віддали в сервісний центр ,там сказали щоб замінити. Такий самий телефон вже коштує дорожче,чи повинна я доплачувати різницю?Дякую
    Захист прав споживачів
    15:55 03.01.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Відповідно до ч.7 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів", під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
    Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі.

    Тому Вам не потрібно доплачувати за товар.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!

    Анна
    Доброго дня! Скажіть будь ласка чи можливе призупинення договору оренди на зимовий період?
    Загальні питання
    09:04 31.12.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Анно!
    Так, адже це договірні правовідносини. Головне дійти згоди з орендодавцем.

    Олег
    Я стою в центре, там говорят что в случае двух отказов от курсов меня снимают с учета. Так ли это?
    Я уже работал, но не имею специальности. Только 9 классов (базовая средняя).
    Можно ли отказаться от курсов в пользу поиска работы? Типа пускай ищут работу, а курсами меня не достают.
    Загальні питання
    22:09 30.12.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Олеже!
    Справа в тому, що в разі відсутності на ринку праці вакантних посад по вашій спеціальностію, ЦЗ надає можливісить Вам отримати навики роботи по тим спеціальностям на які є попит.

    Тоня
    Добрий день,таке запитання, колишній чоловік брав машину в кредит, я була поручителем, ми розлучились, минуло 7 років, він борг не спатив і суд присудив цей борг нам сплатити солідарно, я подала до суду по статті 559 ч.4, так як були прострочені вимоги до мене як поручителя, суд залишив все без змін, подала у верховний,те саме. А тепер мені прийшов витяг про арешт майна,( квартира),без постанови, без попередження, не звертаючись до мене на роботу про стягнення зарплати,заставне майно машина яку забрали в колишнього чоловіка ще не продана,знаходиться у виконавчій службі.Так як у колишнього чоловіка не має майна,офіційно не працює, вся відповідальність лягла на мене. Допоможіть! Дякую.
    Кредити
    20:55 30.12.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Тоня!
    Запрошуємо Вас до нас в офіс для консультації.
    Попередній запис за телефоном - 044-228-63-69.
    Практика вирішення таких спорів є.
    Звертайтесь. Будемо раді допомогти!

    Анна
    Доброго дня. В хлібобулочному магазині мені продають хліб без упаковки (звичайний білий хліб не нарізаний) пояснюють це тим, що пакет потрібно приносити з собою або купувати окремо. Яким законом чи нормативним актом аргументувати відповідь продавцю в подальшому? Наперед дякую за відповідь.
    Захист прав споживачів
    10:00 30.12.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Анно!
    Відповідно до наказу № 185 "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами", а саме п. 1.12.: "...у разі відпуску хліба і хлібобулочних виробів продавцем, а також у разі самостійного відбору виробів споживачами необхідно користуватися щипцями,ложечками, лопатками, виделками або смужками чистого паперу.
    Забороняється відпуск неупакованого хліба і хлібобулочних виробів працівниками, які проводять розрахунки за готівку (приймають гроші).
    А також п. 1.15.: "...у разі відсутності в певній місцевості стаціонарних підприємств торгівлі продаж хліба і хлібобулочних виробів дозволяється із спеціалізованого транспорту та лотків тільки в упакованому вигляді".

    Петро
    Про відключення ел.енергії
    Лист в Киівобленерго Переяслав-Хм РП
    Відключили за несплату з порушенням ПКЕЕН (повідомлення про відключення не
    було)-сума боргу 31,27грн. Залишили корінець наряду №9001826454. Я не проживаю
    постійно.Буваю наїздами літом.
    Вважаю Ваші дії неправомірними.Взагалі ваша організація не витримує ніякої
    критики.
    1. При купівлі будинку (він був підключений)-відключили і змусили укласти
    договір на проектування?
    Який проект-будинок був підключений,а крім того це типовий
    проект-будинок побудований для відселенців з Чорнобильської зони.Це фактично здирництво.
    2.В ТУ на проектування №100-н/03 від 11/06/2003 чітко надрукована адреса:
    с.Переяславське, вул.Ранкова7,а мені надходять рахунки на оплату на адресу вул.Серпнева 24
    (правда відключити знайшли не дивлячись на невірний адрес) на моє прохання в 2003 році про
    виправлення адресу не відреагували.Тепер вимагають якісь довідки що в мене дійсно інший адрес?
    Повне знущання яке для мене виливається в додаткові поїздки з м.Київ до села,а потім ще і в
    Переяслав-Хм.
    3.Не зважаючи на відключений будинок-рахунки на оплату приходять,а сума в
    них постійно зростає?
    Вважаю відключення прихованим видом знову ж таки здирництва
    з метою отримання коштів за відключення/підключення.
    Захист прав споживачів
    09:47 30.12.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Петро!
    Запрошуємо Вас до нас в офіс на консультацію.
    Попередній запис за телефоном 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 312 313 314 315 316 317 318 319 320 ... 403 Наступна