Архів консультацій

    наталія
    Чи має право інспектор ДАІ вести відеозйомку правопорушення будь якою відеотехнікою, якщо фіксується не швидкість, а тільки порушення розмітки. Якими наказами та документами це регламентується?
    ДТП, ДАІ
    20:36 30.01.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    Відеозйомка порушень ПДД регламентується наказом від 01.03.2010 N 33 зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 30 березня 2010 р. за N 262/17557 "Про затвердження Переліку технічних засобів, що використовуються в підрозділах Державтоінспекції МВС для виявлення та фіксування порушень правил дорожнього руху"

    роман
    добрий день, я купив планшет,приблизно після 20 хв. користування він починає зависати , як мені повернути гроші , або поміняти планшет на інший ,як що продавець не хоче міняти
    Захист прав споживачів
    15:21 30.01.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Романе!
    В разі якщо, ще не минуло 14 днів з моменту купівлі і збережена упаковка, документи на товар та розрахунковий документ, а також збережено товарний вигляд, то Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою про обмін товару чи повернення коштів.

    Якщо Ви звернетись із заявою та укажите про недоліки, то в залежності від характеру недоліків, Ви зможете або вимагати безоплатно усунути недоліки, або вимагати пропоріційного зменшення ціни товару. А в разі виявлення істотних недоліків - Ви зможете або повернути кошти або обміняти товар.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь!
    Будемо раді допомогти!

    Михайлина
    Доброго дня ! Мама хоче переписати будинок , землю і фундамент з планом на двох дітей . З будинком і землею все ясно, як же бути з незавершеним будівництвом (є лише дозвіл ,і план )
    Загальні питання
    11:52 29.01.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Михайлина!
    Запрошуємо Вас до нас в офіс для ознайомлення з документами та надання консультації.
    Попередній запис за телефоном 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!

    Анна
    Доброго дня. Через перебої в подачі електроенергії згоріли електроприлади на більше ніж 10 тис.грн. В РЕС відмовились давати хоч якийсь документ про перебої в електриці. В будинкоуправлінні направили до РЕСу. Чи можливо, і яким чином відшкодувати збитки завдані комунальниками?
    Захист прав споживачів
    15:32 24.01.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Анно!
    Вам необхідно звернутися з офіційною заявою, щодо надання інформації стосовно перепадів електроенергії, а також звернутися до спеціаліста та отримати висновок щодо причини поламки електроприладів (щоб встановити причинного-наслідковий зв'язок).
    Після цього або шляхом претензійного порядку до РЕС або в судовому порядку, можете звертатися із заявами щодо відшкодування завданих збитків.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка – звертайтесь! Будемо раді допомогти!

    Людмила
    До якого року я маю право подати для розрахунку пенсії зарплату за період до 2000 р. До 01.01.2015 чи 01.01.2016 р.?
    Дякую.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    12:14 24.01.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Людмило!
    Ваше запитання не зовсім зрозуміле.
    Телефонуйте нам за номером 044-228-63-69 і наші спеціалісти Вас проконсультують.
    Будемо раді допомогти!

    Вита
    Здравствуйте! Могу ли вернуть ноутбук в течение 14 дней если он продавался с установленным лицензионный windows8, и он якобы был мною активирован? на основание активации windows8 и того что ноутбук был в использовании могу ли я его действительно вернуть?
    Заранее спасибо!
    Захист прав споживачів
    15:43 23.01.2014
    відповідь:

    Здравствуйте, Вита!
    В случае если товар уже находился в пользовании, то Вы его не можете вернуть как товар надлежащего качества.

    Петр
    Здравствуйте, я инвалид 3 рабочей группы, была сделана в Киеве операция на удаление межпозвоночной грыжи. Пробыл на пенсии на легком труде с 2007 г. В данный момент у меня обнаружили такую же грыжу с другой стороны, Киев в операции отказал так как имеется воспаление и оперироваться нельзя (можно остаться ивалидом на всю жизнь). В данный момент группу с меня снимают говорят что я в ней не нуждаюсь.Перед новым годом направляли на обследование в Днепропетровск в неврологическое отделение, а лежал в травматологии. Можно ли добиться продления группы?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    08:27 23.01.2014
    відповідь:

    Здравствуйте, Петр!
    Для предоставления консультации по Вашему вопросу нам необходимо ознакомиться с документами.
    Приглашаем Вас к нам на консультацию.
    Предварительная запись по телефону 044-228-63-69.
    Будем рады помочь!

    Галина
    Доброго вечора. Вибачте,що знову вас турбую,але вже і не знаю де шукати правди. Сьогодні пішла в магазин ,для того щоб написати заяву і дійти згоди. Але заяву у мене ніхто не приймає-директора нема. сказали прийти завтра.А завтра останній 14 день із дня придбання машини.І взагалі мені відповіли, що нічого міняти вони не збираються,так як пральна машина була в користувані. Я пояснила, що прання майже не було ,так як машина не включалася. Мені пояснили, що причиною цього може бути напруга в електромережі. Но в чому тут моя вина???Я хочу обміняти пральну машину на іншу, менш чутливу до перепаду напруги. При покупці її мені ніхто не пояснив цього. Вся інша апаратура в мене працює. Що робити далі????ДОПОМОЖІТЬ!!!
    Дякую.
    Захист прав споживачів
    18:43 22.01.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Галино!
    Справа в тому, що в разі виявлення в товарі певних недоліків, Ви не можете повернути чи обміняти товар як товар належної якості.

    Визначивши характер недоліків Ви можете або вимагати безоплатного усунення недоліків або пропорційного зменшення ціни товару (це в разі незначних недоліків), а також обміняти товар або повернути за товар кошти (в разі виявлення істотних недоліків).

    Якщо у Вас відмовляються приймати чи реєструвати заяву, то Ви:
    1. Записуєте Вашу скаргу в книгу скарг та пропозицій (що повинна бути в кутку споживача) та телефонуєте на гарячу лінію Державної інспекції з питань захисту прав споживачів та надсилаєте їм скаргу поштою.
    2. Відправляєте Ваш лист-претензію до магазину рекомендованим листом з повідомленням.

    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь.
    Будемо раді допомогти.

    Татьяна
    В магазине в камере хранения была оставлена сумка.Во время совершения покупок в магазине она была украдена. Факт зафиксирован камерой наблюдения и в дальнейшем засвидетельствован милицией. Несет ли ответственность администрация магазина?
    Захист прав споживачів
    08:18 22.01.2014
    відповідь:

    Здравствуйте, Татьяна!
    Если в магазине не было указано, о том, что администрация не несет ответственности за вещи в камерах хранения, то соответственно такая ответственность ложится на магазин.

    Галина
    Дякую за відповідь.
    19:56 21.01.2014

    сторінка Попередня 1 ... 308 309 310 311 312 313 314 315 316 ... 403 Наступна