Здравствуйте, Ирина!
Вы можете обратиться в магазин с письменным заявлением о выдаче копии чека(квитанции) об оплате, указав точную дату и приблизительное время покупки.
Также законом Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в отношении продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель имеет право предъявить продавцу (производителю, исполнителю) соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет.
Поэтому Вам следует обратиться с письменным заявлением и потребовать гарантийного ремонта. (но для этого Вам необходима копия документа, подтверждающего Вашу покупку именно этого товара в этом магазине).
Сергій
купив 4 дні назад телефон в мережі магаз. Комфі,тільки сьогодні вставив сім карту.а позвонити нікуди не можу,вибиває-незареєстровано в мережі-таке бувае коли злітає імей телефона..прихожу в комфі -говорю що ви мені впихнули? а вони-йдіть в сервіс центр по гарантії...хай вони дадуть заключення...питання одне....чи повинен я бігати по сервісах,нервувати...сваритись..якщо я дав гроші за річ і вона повинна працювати....а якщо щось не так то хай забирають телефон і дають новий..
Доброго дня, Сергію!
Вам слід звернутися із письмою заявою до магазину, де Ви придбали товар (вкажіть характер поломки та додайте копії гарантійного талоту та розрахункового документу). Після цього магазин повинен прийняти товар на гарантійне обслуговування (йти безпосередньо до СЦ - це Ваше право, а не обов'язок).
"...Продавець, виробник зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги" - ч.5 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
Також в заяві, Ви можете вимагати, щоб на час гарантійного обслуговування Вам надали в тимчасове користування телефон з їхнього обмінного фонду.
Відповідно до ч. 9 ст. 8 Закону України ""Про захист прав споживачів", при пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.
Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - звертайтесь. Будемо раді допомогти!
Катерина
Будь ласка, порадьте як правильно поступити в наявній ситуації. А саме, після закінчення ВУЗу на магістра за державний кошт отримала направлення на роботу в селі та працюю за цим направленням. Якщо поступаю в аспірантуру на денну форму навчання - як правильно звільнитись з цього підприємства??? На яких засадах писати заяву про звільнення (за власним бажанням чи згодою сторін)?? Чи є якісь застереження, щодо того чи маю право поступати до аспірантури??
Доброго дня, Катерино! Все залежить від ВУЗу де Ви навчалися та скільки років Ви вже працюєте.
Телефонуйте нам за номером 044-228-63-69, і наш спеціаліс Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Михаил
Здравствуйте, Михаил!
Для осуществления расчета пенсии Вам необходимы следующие документы: паспорт, идентификационный код, трудовая книжка, персонифицированная справка из Пенсионного фонда.
Предварительно рассчитать возможную пенсию Вы можете путем проведения независимого расчета пенсии.
Если возникнет потребность в юридической консультации - обращайтесь к нам! Будем рады помочь!
Жанна
Здравствуйте, Жанна! В таком случае следует сразу вызвать милицию и фиксировать такие случаи. После этого обращаться к Государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей и правоохранительных органов с соответствующими заявлениями о проведении проверки и наложения соответствующих штрафов.
Если будет нужна юридическая поддержка - обращайтесь! Будем рады помочь!
Афанасій
Доброго дня, Афанасію!
Відповідно до п.7 ч. 1 ст. 21 Закону України "Про захист прав споживачів", права соживача вважаються порушеними, в разі якщо ціну продукції визначено неналежним чином.
Радимо звернутися із відповідною заявою до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів.
Роман
Доброго дня, Романе!
Звернення за призначенням пенсії може здійснюватися у будь-який час після виникнення права на пенсію.
При цьому пенсії за віком і по інвалідності призначаються незалежно від того, припинено роботу на час звернення за пенсією чи вона продовжується.
Пенсії за вислугу років призначаються при залишенні роботи, яка дає право на цю пенсію.
Право на таку пенсію мають:
військовослужбовці, які на момент звільнення зі служби мають вислугу на військовій службі 20 років і більше;
військовослужбовці, які звільнені зі служби за вислугу років, за віком, за станом здоров’я, у зв’язку із скороченням штатів і які на день звільнення досягли 45 років, а ті, хто є інвалідами війни, — незалежно від віку, і мають загальний трудовий стаж 25 років і більше, із яких не менше 12 років і 6 місяців складає військова служба.
Для осіб, визначених п. 1, розмір пенсії складає 50 % відповідних сум грошового забезпечення. Якщо військовослужбовець має спеціальний стаж 20 років, і при цьому звільнений зі служби за віком або за станом здоров’я, то розмір пенсії буде складати 55 % відповідних сум грошового забезпечення. За кожен рік вислуги понад 20 років нараховується 3 % відповідних сум грошового забезпечення.
Для осіб, визначених п. 2, розмір пенсії складає 50 % відповідних сум грошового забезпечення, а за кожен рік служби понад
25 років — 1 % відповідних сум грошового забезпечення.
Тарас
Доброго дня, Тарасе!
Вам слід зверутися із письмовою скаргою до магазину, де був придбаний фальфікований товар. Після чого можете звертатися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів, правоохоронних органів із письмовими заявами для перевірки вказаного магазину щодо порушення Вашого права споживача та торгівлю неякісними товарами.
Артем
Скажите пожалуйста как на них повлиять и как обменять ноутбук ! Можно ли требовать от них выполнения "Стати 8 ,пункт 1 (второй половины )"Закона Украины про защиту прав потребителей", !! и что делать если в магазине просто отнекиваются и не воспринимают не одни мои права ! ?
Заранее спасибо .!
Здравствуйте, Артем!
В таком случае Вам следует обращаться с письменными заявлениями, претензиями, досудебными предупреждениями до магазина (их отправлять заказным письмом с уведомлением или непосредственно регистрировать в магазине). После этого звонить, узнавать кто рассматривает Ваше заявление, спрашивать когда оно будет рассмотрено и, возможно, стоит уже обращаться в соответствующие органы и суд.
После этого если Вы видите, что руководство магазина не идет Вам на встречу, Вам следует обращаться в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей и в суд.
По 2 половины п.1 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей", то на данном этапе Вы не можете его применить, потому что у Вас нет подтверждения, что данный товар с существенными недостатками.
Если будет нужна юридическая поддержка - обращайтесь! Будем рады помочь!
Наталья
Здравствуйте, Наталья!
Согласно Постановлению КМУ № 172 в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену относятся товары в аэрозольной упаковке. Поэтому Вы не можете вернуть данный товар как товар надлежащего качества.
Если Вы говорите, что у него есть недостатки, то Вам следует обратиться с письменным заявлением к магазину, где указать характер недостатков, и требовать гарантийного ремонта, а в случае выявления существенных недостатков - обмен товара или возврат денежных средств.
сторінка Попередня 1 ... 314 315 316 317 318 319 320 321 322 ... 403 Наступна
