Архів консультацій

    Наталsz
    Доброго дня! У мене запитання слідуючого характеру. Замовили банкет на зустріч випускників 12 чоловік на 22 лютого, внесли аванс в розмірі 600 грн. Договору на виконання порслуг немає, квитанції теж. 20 лютого звернулися в кафе з проханням відмінити банкет, в звязку с ситуацією, що склалася в Україні і повернути сплачені нами кошти. Нам відмовили в поверненні грошей. Дійсно вони мають на це право, як нам правильно вчинити.
    Захист прав споживачів
    11:15 21.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Наталія!
    Відповідно до ч. 3 ст. 571 Цивільного кодексу України, у разі припинення зобовязання до початку його виконання або внаслідок неможливості його виконання завдаток підлягає поверненню.
    Однак, справа в тому, що оскільки у Вас немає жодних документів, які б підтверджували факт передачі коштів, то ситуацію можна вирішити лише покладаючись на добросовісність працівників вказаного закладу.

    Олександр
    Купили вчора мобільний телефон, але так сталося що потрібен планшет. Чи можливо поміняти телефон на планшет, так як телефоном практично не користувались?
    Захист прав споживачів
    12:49 18.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    Якщо Ви телефоном не користувались і у Вас збереглась його упаковка, документи до нього, та розрахункових документ, то Ви можете написати заяву і просити повернення коштів. (до 14 днів з моменту покупки)

    Анна
    Здравствуйте, я заказала мужские резиновые сапоги ч-з интернет магазин, на 3 день обратили внимание, что сапоги текут. В интернет магазине сказали, что раз сапоги одевались, обмена они не делают. Как мне быть дальше, явных потертостей или проколов на сапогах нет. Мне нужно провести экспертизу, чтобы доказать, что обувь была изначально некачественной? Спасибо
    Захист прав споживачів
    11:16 17.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Анно!
    Ви можете звернутися із письмового заявою до магазину, і вказати про наявні недоліки. Магазин, в разі потреби може провести експертизу. Якщо Вам буде відмовлено в проведенні експертизи, то фани можете провести незалежну експертизу (за неї Ви сплачуєте самостійно, однак якщо буде доведено, що недолік не з Вашої вини, то Ви зможете відшкодувати і вартість експертизи).
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!

    Светлана
    Доброго дня! Чи мають платити за ліфт мешканці перших поверхів, якщо ними не коритсуються? Дякую!
    Житлово-комунальне господарство
    10:14 17.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Світлано!
    Ви можете звернутися із заявою до ЖЕКу, в якій вказати, що у Вас немає потреби у користуванні ліфтом, а тому Ви відмовляєтесь від сплати. Також слід скласти акт претензію стосовно цього факту (краще колективний).
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь.
    Будемо раді допомогти!

    Люба
    Мій чоловік для призначення пенсії по списку №2 самостійно давав запити в Росію Тюменська обл. де він працював .Прийшла офіційна відповідь із архіву Тюменської обл.(пояснення про характер роботи та нарахування зарплати за період роботи).Дані довідки були надані ПФ для нарахування пільгової пенсії.ПФ дані довідки не зараховує, мотивує , що треба йому,ПФ, давати запит на підтвердження цих довідок і вони будуть враховані при перерахунку пенсії. Чи це правомірно? Невже документи з мокрою печаткою не є дійсні тому що запит дава не ПФ?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    19:41 16.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Любов!
    Вам слід зверутися у письмовій формі до Пенсійного Фонду України, оскільки, якщо документи оформлені належним чином, то не має підстав їх не приймати. Нехай ПФ надає Вам офіційну відповідь стосовно неприйняття наданих Вами документів.

    галя
    Доброго вечора підкажіть будь ласка я купила нетбук попрацював він 7 днів і непрацює клавіатура я звернулась в сервісний цент де мені сказали що ремонт триватиме з 14 до 45 днів чи можу я вимагати в них новий нетбук поки непройшло ще 14 днів дякую
    Захист прав споживачів
    16:59 14.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Галино!
    Якщо товар неналежної якості, то Ви не можете його повернути протягом 14 днів, як це передбачено ЗУ "Про захист прав споживачів" в разі повернення товару належної якості.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь. Будемо раді допомогти.

    юрій
    добрий день . мене інтересує таке питання "у мене в тех паспорті записан мотор 1.3(69кінських сил) а стоїть 1.6(105кінських сил) думаю продавати авто - чи зможу я продати автомобіль черег гаї
    Загальні питання
    10:37 14.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Юрію!
    Не зовсім зрозуміле Ваше запитання. Тому запрошуємо Вас до нас в офіс для надання консультації, або телефонуйте нам за номером 044-228-63-69. Будемо раді допомогти.

    Светлана
    Підкажіть будь-ласка як написати скаргу на жек про порушення прав споживача згідно договору з жеком, уже минуло 7 місяців після затоплення а ремонтні роботи не провелися. Затопило по причині що жек не проводить планового ремонту по замазуванні міжпанельних швів . Дякую!
    Захист прав споживачів
    21:02 13.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Світлано!
    Скаргу Ви можете написати в довільній претензійній формі.
    Якщо не буде вирішено питання по Вашій скарзі, то слід звертатися до суду.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!

    ОРЕСТ
    Я вийшов на воєнну пенсію в 1995 р.,потім працював до вікової пенсії на роботі державній,коли по віку вийшов на пенсію.,захотів перейти на цивільну пенсію,але мені нарахували по малому індексу 2004р. Які дії можна прийняти для перерахування індексу новому.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    17:36 13.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Оресте!
    Телефонуйте за номером 044-228-63-69 і наші спеціалісти Вам допоможуть відповісти на Ваші запитання!

    Світлана
    Доброго дня. Поясність, будь ласка, як мені діяти у ситуації: 22 .12.2013 року я придбала зимові замшеве взуття як то кажуть, "на вихід", бо маю щоденне. Взувала його лише 6 разів, оскільки це святкове взуття, та й погода не була для такого взуття.Взуття в гарному, я би сказала навіть у відмінному вигляді(це і набойка не стерта, і устилка чистенька, ніяких дефектів нема. 03,02,2014 року помітила, що на одному сапожку геть просів задник і каблук ніби відламується, а інший теж має очевидні ознаки просідання. Тому я звернулась до продавця на базарі поремонтувати взуття. На що мені відповіли, що лише 30 днів гарантії дається на взуття..Як діяти? на чиєму боці закон, в якому йдеться (згідно ст. 8) про гарантійний строк сезонного взуття (в даному випадку зимового)- від 15 листопада по 15 березня? чи зможе мені допомогти служба захисту прав споживачів. напишіть мені відповідь..дуже чекаю.дякую.
    Захист прав споживачів
    18:05 12.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Світлано!
    Так, Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із відповідною заявою щодо порушення Ваших прав споживача та проханням провести перевірку стосовно вказаних порушень, а також накласти відповідні штрафи за встановлені порушення.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь!
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 305 306 307 308 309 310 311 312 313 ... 403 Наступна