Архів консультацій

    Ігор
    Я купив телефон,який (я потім виявив)був не справлений, я його відвіз назад до магазину (ще не пройшло 14 днів від покупки) сказав щоб поміняли на новий, вони відмовились і сказали, що його потрібно везти до сервісного центру, відвизли, привезли знов із тими поломками, сказали, що ще раз повезуть. Питання: чи можу я поміняти телефон? Дякую...
    Захист прав споживачів
    20:26 04.03.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ігоре!
    В разі наявності істотних недоліків, що виникли з вини виробника (продавця), Ви можете обміняти неякісний товар або повертути за нього кошти.
    Зверніться з відповідною письмовою заявою до магазину.
    Якщо буде потрібна юридична підтрика - звертатесь! Будемо раді допомогти!

    Олександр
    Доброго дня! У мене запитання слідуючого характеру. Замовили банкет на юбілей 22 лютого, внесли аванс в розмірі 1000 грн. що підтверджуе квитанція. 20 лютого звернулися в кафе з проханням відмінити банкет, в звязку с ситуацією, що склалася в Україні і повернути сплачені нами кошти. Нам відмовили в поверненні грошей. Куда потрібно звертатися та які потрібно писати заяві.
    Захист прав споживачів
    13:07 04.03.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    В першу чергу потрібно письмово звертатись до власника кафе про повернення авансу. В разі відмови, Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів, а також до суду.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь. Будемо раді допомогти!

    Матросов Николай
    Сусід, що проживає у квартирі нижче, увів димо-вентиляційний канал у систему вентиляції, через що у моїй квартирі постійно відчутний запах диму, що майже унеможливлює перебування у квартирі. Обслуговуюча організація (комунальна) провела лише бесіду з моєю сусідкою, посилаючись на те, що повноважень на інші дії вони не мають. Куди потрібно звертатисься у такій ситуації? На які акти законодавства посилатись?
    Захист прав споживачів
    15:01 03.03.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Микола!
    В даному випадку потрібно діяти комплексно. Спочатку зафіксувати факт введення у вентиляцію димо-вентиляційного каналу, а також факт відчуття диму у Вашій квартирі. Це Ви можете зробити шляхом провелення відповідних експертиз, а також фіксування актом підписаним сусідами.

    Після цього на підставі засвідчених документів, Ви звертаєтесь до сусіда для мирного врегулювання спору. Якщо він відмовляється, то Вам слід звертатися до суду.

    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!

    Віктор
    Доброго дня. У мене таке питання 16 листопада 2013 року я придбав планшет у магазині пройшло 3 місяці планшет зберігся в ідеальному стані без будь яких пошкоджень скажіть будь ласка чи можу я обміняти його на телефон в тому ж самому магазині якщо планшет на гарантії?
    Захист прав споживачів
    10:20 02.03.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Вікторе!
    Ні. Оскільки, Закон України "Про захист прав споживачів" передбачає лише 14-денний строк з моменту покупки для обміну товару належної якості.

    Юлія
    Ми прийшли купувати жалюзі, вибрали з каталога, але сказав продавець,що на даний момент таких нема і можна дати завдаток, щоб пізніше привезли. Ми залишили завдаток за жалюзі, нам видали чек на дану суму і скільки ще залишилось виплатити. В той термін, який нам пообіцяли привезти, нам не привезли, сказали, ще чекати. Сьогодні ми прийшли і нам повідомили, що жалюзі будуть дорощі на 250 гривень. Чи маємо ми право вимагати попередньої ціні, так як маємо чек завдатку та вказаний залишок до сплати.
    Захист прав споживачів
    15:32 28.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Юлія!
    В такому випадку, якщо Вас не влаштовує нова ціна, то Ви можете вимагати розірвання договору та повернення коштів.

    Сергей
    Добрый день .
    Спасибо за скорый ответ.
    Могу ли я прислать документы, для рассмотрения Вам эл.почтой ?
    Загальні питання
    12:29 28.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Так, надсилайте документи на e-mail: 15@ckp.kiev.ua та вкажіть в листі Ваш контактний телефон. Документи що потірбні: подані Вами позовну заяву, скарги в суд апеляційної та касаційної інстанції на рішення цих судів.

    Ксенія
    Доброго дня. Дякую за відповідь на моє попереднє запитаня. Хочу також поцікавитись ще. Мій батько, коли був громадянином Білорусі (до 91 року), був ліквідатором наслідків катастрофи на ЧАЕС і мав 2 категорію. Після 91 року, коли він став громадянином України, його зобов*язали доказувати факт того, що він ліквідатор. Тяганина була досить виснажливою, адже всі бумаги в сусідній державі. В кінці в Білорусі дали одписку по типу "одцепись", намалювалу цифру, яка не співпала. У батька забрали статус ліквідатора, категорію і не повернули оригіналів.
    Зараз я розмірковую над тим, щоб повернути йому всі права. І статус учасника бойових дій (про що писала раніше)і ліквідатора з категорією! Адже батько розчарований і не бажає нікому нічого доказувати бо натерпівся і під час війни, і в період вибуху на ЧАЕС. Скажіть, є можливим це? Адже якихось документів щодо категорії майже нема...... і чи варто поєднувати два питання: учасник бойових дій та чорнобильські льготи?! Дуже дякую
    Захист прав українського громадянина
    14:25 27.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ксеніє!
    Якщо видасться можливим витребувати оргінали документів, тоді можуть бути перспективи вирішення ситуації.
    Для початку потрідно подати офіційні запити щодо витребовування документів.
    Однак, якщо документи знаходяться в суді іншої країни, то спочатку потрібно подати позовну заяву до суду в Україні і забезпечити даний позов шляхом подання заяви про витребування документів судом.

    Завжди раді допомогти!

    Ольга
    Доброго дня! Чоловіка зупинили інспектори, попросили дихнути, потім повели до себе в машину, там він знову дихнув в трубку, нічого не показала, відпустили. Стали рушати з місця назад завернули сказали їхати в лікарню, він відмовився. Склали протокол, в таких ситуаціях не був не знав як поводитися, своїх прав. По суті все написав під диктовку і ніде не написав що не згоден. Потім сам поїхав в лікарню і зробив незалежну експертизу, яка підтвердила що він дійсно не був пяний. Підскажіть будь - ласка, які наслідки можуть бути в цій ситуації. Дякую!
    ДТП, ДАІ
    14:18 27.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ольго!
    Відповідно до п.8 постанови Кабінету Міністрів України № 1103 від 17 грудня 2008 р.: "У разі відмови водія транспортного засобу від проведення огляду в закладі охорони здоров'я, уповноважена особа Державтоінспекції в присутності двох свідків складає протокол про адміністративне правопорушення, в якому зазначає ознаки сп'яніння і дії водія щодо ухилення від огляду."
    Тобто, відмова і від огляду на місці, і від проходження огляду в медустанові прирівнюється до підтвердження стану сп'яніння.
    Таким чином, Вам може надійти постанова про накладення штрафу і правдивість проведеної Вами незалежної експертизи потрібно буде доводити в суді.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь. Будемо раді допомогти!

    Людмила
    Доброго дня! Я знаходжусь у декретній відпустці по догляду за дитиною до 3 років (дитині 6 місяців). З приватним акціонерним товариством маю безстроковий трудовий договір. ПАТ є представництвом іноземного товаровиробника, і виконує лише агентські функції, штат організації 3 особи. У зв’язку з рішенням акціонерів про припинення діяльності ПАТ шляхом його повної ліквідації, мені було надіслано персональне повідомлення про майбутнє звільнення з посади асистента директора по закінченню 2 місяців. Після ліквідації, ПАТ не матиме правонаступника, створюється ліквідаційна комісія. Моє звільнення буде оформлено згідно статті 40 п.1 КЗпП із виплатою одноразової компенсації та записом до трудової.
    Маю такі питання: 1. хто відповідає за моє обов’язкове працевлаштування – працедавець чи державна служба зайнятості .
    2. Якщо роботодавець відмовляється приймати участь у моєму працевлаштуванні, які повинні бути мої дії.
    3. Який алгоритм моїх дій при зверненні до державної служби зайнятості (строки, документи, тощо).
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    10:54 27.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Людмило!
    Не пізніше ніж за два місяці до звільнення працівників підприємство направляє до Державної служби зайнятості звіт про заплановане вивільнення працівників.
    В день звільнення працівнику видається трудова книжка з внесенням до неї записів про звільнення та копія Наказу про звільнення.
    Після дня звільнення працівника кадрова служба має надати центру зайнятості протягом десяти календарних днів Список фактично звільнених працівників.
    Після чого Вас повинні поставити на облік в центр зайнятості.

    Филипп
    Добрый день. К каким именно видам услуг для физических лиц относиться не выдача зарплаты? Мой отец уволился с одной из частных фирм 10 февраля и на сегодняшний день с ним до сих пор не рассчитались за январь.
    Сколько стоит ваше обращение к ним с просьбой расчета , то есть до судебное разбирательство?
    Трудове право
    18:30 26.02.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Филип!
    Це трудовий спір. Все залежить від кількості роботи, яку ми визначемо.
    Для початку необхідно ознайомитися із документами та визначити перспективи. Після цього зможемо говорити про ціну.
    Звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 303 304 305 306 307 308 309 310 311 ... 403 Наступна