Архів консультацій

    Андрій
    що орбити коли планшет був придбаний 08 11 13 зних 4 чи 5 разів був на ремонті і 3 03 15 знову не вмикається чи можуть його взяти ще раз на ремонт після гарантійного терміну чи продовжується гарантія коли ним не користувався
    Захист прав споживачів
    16:33 02.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Андрію!
    Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", при виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті.
    Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті.
    Споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби, а якщо такий не встановлено - протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Віра
    Доброго дня, шановні!
    Маю проблему. 27 березня ( у п'ятницю) попередили увесь колектив про звільнення "за згодою сторін". Вимагають написати звідповідні заяви і 2 березня (в понеділок) вже не виходити на роботу. При цьому, установа не ліквідується.
    Однак, - по-перше, є заборогованість з заробітної плати за 2 місяці усьому колективу; - по-друге, до пенсії залишилося 1,5 місяці (день народження 14 квітня, а документи до пенсійного фонду можна подати лише за місяць).
    Заяви працівники не писали, вимагаючи хоча б виплату заборогованості, але можуть не пустити в понеділок на робоче місце. Ще у п'ятницю вивісили табличку "зачинено").
    Поясніть, будь ласка, що можна зробити в такій ситуації, щоб отримати заборгованість і не зіпсувати нормальний вихід на пенсію.
    З найкращими побажаннями,
    Віра
    Трудове право
    13:20 01.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Віро!
    В першу чергу не слід виконувати незаконні вимовги керівництва.
    В судовому порядку можна стягнути заборгованість по заробітній платі та заробітну плату за вимушені прогули. Про недопуск Вас до робочого місця можна скласти акт.
    Позитивна практика вирішення таких трудових спорів є.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Оксана
    Доброго дня. Моя тітка інвалід ІІ гр. з дитинства, її батьки пенсійного віку і не працюють, тобто непрацездатні. Чи відноситься вона до членів сім`ї загиблих військовослужбовців, згідно закону "Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби, та деяких інших осіб" ст. 30.
    Трудове право
    11:30 28.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Оксано!
    Право на пенсію в разі втрати годувальника, відповідно до зазначеного Вами Закону, мають непрацездатні члени сімей загиблих, померлих або таких, що пропали безвісти військовослужбовців, осіб, які мають право на пенсію за цим Законом, які перебували на їх утриманні.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Гала
    Добрий день, допоможіть будь ласка, на підприємстві сгоріли всі кадрові документи, накази , трудові книжки. Зберіглися тільки особові рахунки, чи може кадровик у дублікаті робити запис про прийняття на роботу, згідно особових рахунків (працівник усе життя проробив і робе по теперішній час на цьому підпрємстві). Дуже дякую.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    07:32 28.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ганно!
    Все залежить від наявності достатніх відомостей, щоб здійснити ці записи.
    Також з цим запитанням слід звернутися до Пенсійного фонду, щоб не виникало запитань під час оформлення пенсії.
    Якщо необхідна більш детальна консультація - телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Віра
    Доброго вечора!12.12.2014р купила планшет леново А3500,на той час це було 100доларів.Планшет поробив 1 місяць виключився і не вмикався і 17.01.2015 я здала його у ремонт по гарантії,але з планшетом попросила поремонтувати зарядне,воно заряджало але не трималося в гнізді.16.02.2015 я забрала планшет з ремонту.В акті виконаних робіт сервіс написав що було виконано тільки заміна кабеля і нічого через що не включався планшет.Сьогодні 27.02.2015 зранку планшет знову виключився і не включається.З дня ремонту пройшло 11 днів. Знову у ремонт на місяць ,то получається ,що планшет знаходиться на ремонті більше ніж у мене .Чи можу я після ремонту просити у них повернення коштів?Наперед дякую вам!!!
    Захист прав споживачів
    18:25 27.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Віро!
    Справа в тому, що повернути кошти або обміняти товар Ви можете за наявності, істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи.
    Також Закон України "Про захист прав споживачів" дає визначення істотному недоліку та визначає, що це недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
    а) він взагалі не може бути усунутий;
    б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
    в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
    Якщо виникнуть питання правового характеру - телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Інна
    Доброго дня!Підскажіть будь-ласка.Чоловікові буде 26 років.Військовий квиток на руках(чоловіка списали як непридатного за станом здоров'я,різновид хвороби Бехтєрєва+плоскостопість+гіпертонія).Чи мають право зараз його мобілізувати чи поизивати на строкову службу?
    Загальні питання
    16:35 27.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Інно!
    Відстрочка від призову на строкову військову службу за станом здоров'я на строк до одного року надається призовникам, які визнані під час медичного огляду тимчасово непридатними до військової служби, а також визнані відповідно до висновку військово-лікарської комісії тимчасово непридатними до військової служби за станом здоров’я на термін до шести місяців (з наступним проходженням військово-лікарської комісії).
    Якщо виникнуть питання правового характеру - телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Ольга
    Доброго дня!
    Чи може чоловік 59 років достроково вийти на пенсію?Стаж 36 років.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    14:28 27.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ольго!
    Законодавством передбачено достроковий вихід на пенсію.
    Однак слід підходити до конкретної ситуації окремо.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Олександр
    Доброго дня. Замовив товар в інтернет- магазині. Менеджер передзвонив, підтвердив наявність товару і ціну. Прислали рахунок-фактуру. Через 3 години я сплатив за замовлений товар у відділенні банку і повідомив про це інтернет-магазин. Ще через 2-3 години подзвонив менеджер з вимогою доплатити за куплений товар, мотивуючи це коливанням курсу валют. Чи законно це? Чи можу я вимагати куплений товар?
    Захист прав споживачів
    18:01 26.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    Якщо у Вас в договорі не має прив"язки до курсу долара, то вимоги продавця суперечать нормам Закону.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Тарас
    Доброго дня.

    Купив автомобільний інвертор в "ЕЛЬДОРАДО".
    При купівлі блістер вже був вскритий.
    Сказали що перевіряли його на працездатність.
    Я купив. Підключив до машини. В машині згоріла проводка. При цьому в середині інвертора щось клацнуло також. Є підозра що він вже ремонтувався і був не робочий.
    Пройшло декілька днів з моменту покупки.
    Як діяти в даній ситуації?
    Блістер вскритий, товар використовувався. Проводка згоріла.
    Чек є, 14 днів ще не минуло.

    місто Львів.

    Завчасно вдячний за відповідь.
    Із повагою,
    Тарас.
    Захист прав споживачів
    17:06 26.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Тарасе!
    Вперше чергу Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону Украіни "Про захист прав споживачів". Якщо буде встановлено, що причиною поломки став брак проданого товару, то у Вас буде можливість або вимагати заміни бракованого товару, або повернення коштів, або право використати інші гарантії передбачені вищезазначеною статтею.
    Також Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів та до суду за захистом своїх порушених прав.
    Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - звертайтесь до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Дмитро
    Доброго дня . я працюю барменом,офіційно оформлений з 01.02.2014 року із зарплатою 1218 грн, але отримую 2000грн. В документах працюю 8 годин на день, але фактично 14 годин (з 12.00 до 02.00) . працюю 3-4 таких зміни по 14 годин на тиждень (графік 3 через три ,без вихідних працює заклад). Прийшов час запитати про відпустку , на що мені відповіли - мені платять більше ніж по документах (тобто 2тисячі замість 1218) і відпустки не буде , і не буде компенсації за неї, тобто я лише у відпустці на паперах. Далі передивившись відомість про зарплату за останні пів року я побачив, що моя зарплата офіційно зросла,на січень 2015 вона становила 1524,84 грн , а я як отримував 2000грн, так і отримую (я так розумію відбулась індексація,а про неї просто все замовчувалось і ці кошти залишились у адміністрації). як бути у такій ситуації ? Ні на які поступки адміністратор не йде.
    Чим мотивуватись мені, що говорити ???
    Трудове право
    16:31 26.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Дмитро!
    Такі дії роботодавця суперечать нормам Кодексу законів про працю Украіни. Практика вирішення таких спорів є.
    Телефонуйте нашому спеціалісту для консультаціі за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 230 231 232 233 234 235 236 237 238 ... 403 Наступна