Архів консультацій

    Наташа
    2 місяці тому купили дорогу лакову дублянку, після двох одягань розійшлись шви під пахом, дефект виправили, ще після трьох одягань замітно стирається лакове покриття
    Захист прав споживачів
    11:06 20.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Наташа!
    Вам слід звернутися із письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" на адресу магазину, де був придбаний товар. Також Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки порушення Ваших прав споживача.
    Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - то звертайтесь до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Наталія
    Я інвалід 3 групи. Працюю в бібліотеці 31 рік. Чи мають право мене скоротити коли до виходу на пенсію по віку мені залишилося пропрацювати 1 рік і 2 місяці? Дякую!
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    08:19 20.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    Так, можуть.
    Оскільки, відповідно до ст. 42 Кодексу законів про працю України, при скороченні чисельності чи штату працівників у зв'язку із змінами в організації виробництва і праці переважне право на залишення на роботі надається працівникам з більш високою кваліфікацією і продуктивністю праці.
    При рівних умовах продуктивності праці і кваліфікації перевага в залишенні на роботі надається:
    1) сімейним - при наявності двох і більше утриманців;
    2) особам, в сім'ї яких немає інших працівників з самостійним заробітком;
    3) працівникам з тривалим безперервним стажем роботи на даному підприємстві, в установі, організації;
    4) працівникам, які навчаються у вищих і середніх спеціальних учбових закладах без відриву від виробництва;
    5) учасникам бойових дій, інвалідам війни та особам, на яких поширюється чинність Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту";
    6) авторам винаходів, корисних моделей, промислових зразків і раціоналізаторських пропозицій;
    7) працівникам, які дістали на цьому підприємстві, в установі, організації трудове каліцтво або професійне захворювання;
    8) особам з числа депортованих з України, протягом п'яти років з часу повернення на постійне місце проживання до України;
    9) працівникам з числа колишніх військовослужбовців строкової служби та осіб, які проходили альтернативну (невійськову) службу, - протягом двох років з дня звільнення їх зі служби.
    Перевага в залишенні на роботі може надаватися й іншим категоріям працівників, якщо це передбачено законодавством України.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Татьяна
    Я придбала ноутбук в магазин. він виявився несправним наразі відправили його в сервісний центр.Попросили прийти через неділю пройшла вже друга неділя і знову прийдіть через неділю.
    Захист прав споживачів
    14:59 19.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Тетяно!
    Вам слід звернутися із письмовою за заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів". Якщо Ви зазначете наявність та надасте для ознайомлення договір або інший письмовий документ, де зазначено строки та умови прийняття на сервісне обслуговування, то ми зможемо Вас проконсультувати детальніше.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Наталія
    Добрий день. Ви радите просити проведення перевірки, а хіба, на сьогоднішній день, перевірки не заборонені?
    Захист прав споживачів
    14:37 19.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    В Законі України "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо обмеження втручання у діяльність суб’єктів господарювання" дійсно є обмеження. Однак вони стосуються, зокрема, неприпустимості проведення перевірок суб’єктів господарювання за анонімними та іншими необґрунтованими заявами, а також невідворотності відповідальності осіб за подання таких заяв; здійснення державного нагляду (контролю) лише за наявності підстав та в порядку, визначених законом; неприпустимості здійснення заходів державного нагляду (контролю) різними органами державного нагляду (контролю) з одного й того самого питання.


    Марія
    Доброго дня! Чи може навчальний заклад видавати копію заяви батьків про зарахування дитини до цього закладу, та копію заяви на проходження тестових випробувань до 1 класу. Якщо може видавати то в яких випадках? Дякую!
    Загальні питання
    10:36 19.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Маріє!
    Ваше запитання потребує уточнення в частині адресата отримуваних копій документів.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Анна
    Добрий день!
    Я купила очки на заказ в оптике. Гарантия 6 мес. В течении гарантийного срока была необходимость их заменить. Мне их заменили на такие же новые очки. Должна ли даваться гарантия на новые (замененные) очки? Спасибо.
    Захист прав споживачів
    08:56 19.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анно!
    Відповідно до ч. 7 ст. 7 Закону України "Про захист прав споживачів", при обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.
    Якщо виникнуть питання правового характеру, телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Катерина
    Доброго дня. Придбала відеореєстратор в інтернет магазині Алло 13 січня. Він пропрацював пару годин і вимкнувся назавжди.Зарядний пристрій не працював спочатку. 16 січня я відправила своє придбання з прикріпленою заявою(вказані всі недоліки і несправності) про обмін товару в сервісний центр. Місяць повної тиші і сподівань на дзвінок з Алло. Сьогодні 17.02 я отримала посилку. У мене був стрес, коли я відкривши коробку, побачила реєстратор який не обміняли і навіть не ремонтували. Жоден оператор колцентру не може дати грунтовної відповіді. Єдине що вони мені пропонують відправити товар знову по тій же адресі на сервіс. Але ж він був цілий місяць на сервісі..... Підкажіть будь ласка як вчинити щоб мені повернули кошти. Так як на заміну товару я не сподіваюсь. Такого товару в наявності не має. Дякую за відповідь і допомогу.
    Захист прав споживачів
    14:37 18.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Катерино!
    Якщо після звернутися до магазину з письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" ситуація не вирішуєть, то Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із скаргою та до суду із позовною заявою.
    Якщо виникнуть питання правового характеру - телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Світлана
    Доброго дня! Я купила навушники до телефона в магазині, через 3 дні вони поломалися, коли я прийшла в магазин щоб замінити, продавець відповів що не замінює. Поясніть будь - ласка що робити в даній ситуації.
    Захист прав споживачів
    13:58 18.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Світлано!
    Вам слід звернутися до магазину з письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів". Якщо ситуація не буде вирішена, то Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із скаргою та до суду із позовною заявою.
    Якщо виникнуть питання правового характеру - телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Галина
    Доброго дня, підкажіть мені будь-ласка, я працюю вчетелем молодших класів в сільській школі, маю трудовий стаж 32 роки, також у мене 5 дітей, у 50 років я оформила пенсію за віком, мені нарахували 1260 грн. Чи дійсно я за 32 роки заробила таку пенсію, чи можливо у мене є надія що щось не правильно мені нарахували, і куди мені слід звернутись з питанням можливого перерахунку? Дякую за допомогу.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    14:12 17.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Галино!
    Наша компанія здійснює незалежний розрахунок пенсії.
    Щодо надання послуги Ви можете дізнатися за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Ирина
    Добрый день, подскажите пожалуйста, моего мужа мобилизовали. в военном билете сделали только запись о прибытии в часть, а печать не поставили. Должна ли ставится печать в военном билете сразу?
    Загальні питання
    08:21 17.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Із зазначеним питанням Вам слід звернутися до Міністерства внутрішніх справ або до військової частини.
    Якщо виникнуть запитання правового характеру, то звертайтесь до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 233 234 235 236 237 238 239 240 241 ... 403 Наступна