Архів консультацій

    Вячеслав
    Добрый день. Купил в интернет-магазине АЛЛО в конце августа планшет Леново по цене 7500 грн. Перестал работать сенсор. В январе сдал в сервисный центр. Мне сказали, что срок поставки запчастей не определён и посоветовали написать заявление о списании. Выдали акт с которым я пошёл в магазин. Через 7 дней позвонили и сообщили что я могу забрать 7500. Но его стоимость сейчас 18500. Я сказал, что мне не нужны деньги а нужен планшет. Так как у них нет в наличии такого планшета то они отдают мне 7500 по чеку. Я обратил внимание на Захист прав споживачів
    Відповідно до абзацу 3 ч. 7 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі.
    Продавец утверждает, что так как данной модели нет в наличии на их складах, то невозможно определить нынюшнюю стоимость товара и они в согласии с Законом возвращают стоимость по чеку. Действительно ли отсутствие товара на их складе указывает на невозможность определить нынюшнюю стоимость товара? спасибо
    Захист прав споживачів
    09:52 05.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Вячеславе!
    Зазначена Вами стаття не передбачає проведення розрахунку підвищення ціни товару із наявного товару саме в цьому магазині.
    Ви можете звернутися до виробника із інформаційним запитом щодо вартості товару на сьогоднішній день. Якщо не вдається вирішити ситуацію в досудовому порядку, то радимо звертатися до суду.
    Практика вирішення таких спорів є.
    Телефонуйте нашому спеціалісту за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Ганна
    Володимиру
    Доброго дня. Моя мама 19.01.1937 р.н. є дочкою пропавшого безвісті військовослужбовця (пропав на фронті в період ВВВ). Мама отримує пенсію за віком згідно ЗУ "Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування". Чи має вона право на пенсію в разі втрати годувальника, як член сім`ї військовослужбовця згідно закону "Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби, та деяких інших осіб" ст. 30 з доповненнями та змінами від 15.01.2015р. Дякую за відповідь.
    Трудове право
    17:23 04.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ганно!
    Право на пенсію в разі втрати годувальника мають непрацездатні члени сімей загиблих, померлих або таких, що пропали безвісти військовослужбовців, осіб, які мають право на пенсію відповідно до закону України "Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби, та деяких інших осіб", які перебували на їх утриманні.
    Якщо Ваша мати входить до члени сім'ї померлого, які вважаються такими, що перебували на його утриманні, якщо вона була на його повному утриманні або одержували від нього допомогу, яка була для ниї постійним і основним джерелом засобів до існування, то тоді у неї право на отримання такої пенсії можливе.
    Більше того, члени сім'ї померлого, для яких його допомога була постійним і основним джерелом засобів до існування, але які самі одержували будь-яку пенсію, мають право перейти на нову пенсію.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    мария
    мой муж гражданин украины.я гражданка россии.не могу получить временный вид на жительство,так как не могу получить местную прописку.что возможно сделать.
    Загальні питання
    02:08 04.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Маріє!
    Які проблеми у Вас виникли із реєстрацією місця проживання? Чи є у Вас письмова відмова?
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    надія
    Я ще раз до вас, в мене той телефон ще на гарантіїї,чи вони мені не повині повернучи новий телефон???бо я грошей не хочу,бо відповідно по тому курсу я нічого людського не куплю????
    Захист прав споживачів
    18:21 03.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Надіє!
    Відповідь на Ваше запитання дає ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    Продавець, виробник зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
    За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін
    У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій вибір пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх функції) інші вимоги, що зазначалися вище.
    Під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
    Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі.
    При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
    Якщо виникнуть додаткові запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Алла
    Доброго дня! Хотілось би дізнатись думку фахівця по такому питанню: працюю в державному навчальному закладі менше шести місяців, заочно навчаюсь і знахожусь в положені, чи можу я розраховувати на відпустку спочатку на навчання, а потім на декретну відпустку? Дякую!
    Трудове право
    14:55 03.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Алло!
    Трудове законодавство не визначає терміну роботи для отримання відпуски на навчання та декретної відпустки. А тому, теоретично, Ви можете отримати обидві відпустки.
    Для отримання більш детальної інформації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Сергій
    Доброго дня. Підскажіть, будь ласка, чи є якість обмеження в керуванні службовим авто в залежності від стажу водіння?
    Планую влаштуватися на роботу, де мені треба буде керувати службовим авто (менеджер). На даний момент прав ще не маю. Планую піти на навчання. Дякую за відповідь!
    ДТП, ДАІ
    13:10 03.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    В Законі України «Про правила дорожнього руху», є наступні обмеження з приводу стажу водіння:
    - Поза населеними пунктами на всіх дорогах та на дорогах, що проходять через населені пункти, позначені знаком 5.47, дозволяється рух із швидкістю - транспортним засобам, якими керують водії із стажем до 2 років, - не більше 70 км/год.
    - Водій автобуса (мікроавтобуса), який здійснює перевезення організованих груп дітей, повинен мати стаж водія не менше 5 років і посвідчення водія категорії "D".
    - Перевезення пасажирів (до 8 чоловік, крім водія) у пристосованому для цього вантажному автомобілі дозволяється водіям, які мають стаж керування транспортним засобом більше трьох років і посвідчення водія категорії "С", а у разі перевезення понад зазначену кількість (включаючи пасажирів у кабіні) - категорій "С" і "D".
    Для більш детальної консультації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    надія
    Добрий день!Я придбала телефон і він почав глючити ,так як він ше був на гарантії я його здала в магазин на ремонт.Пройшло два місяці його не зробили,сказали щоб ми вибрали інакший телефон бо він не справний,але коли ми його купили він коштував 400 а зараз 800.Вони мені говорять щоб я взяла любий телефон за 400 грн.Але то виходить самий простіший телефон без камири і карти,а тамтой телефон був з камерою і картою памяті.Що би ви мені порадили.
    Захист прав споживачів
    12:48 03.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Надіє!
    При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Тетяна Володимирівна
    Доброго дня! Дякую Вам за вичерпні та змістовні відповіді. У зв'язку з прийняттям 02.03.2015 року Закону, який фактично робить жебраками пенсіонерів, які працювали в бюджетній сфері, у мене до Вас наступне запитання. Пенсія мого чоловіка, колишнього вчителя 1467 грн. На даний час він підробляє на посаді сторожа, отримуючи мінімальну заробітну плату. Отже пенсію він буде отримувати 85%? Дякую.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    10:27 03.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Тетяно Володимирівно!
    02.03.2015 року прийнято Закон про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо пенсійного забезпечення. Виходячи із змісту законопроекту, пенсія працюючим пенсіонерам, призначена згідно із законодавством, виплачується у розмірі 85 відсотків, але не менше розміру прожиткового мінімуму, встановленого для осіб, які втратили працездатність.
    Однак звертаємо Вашу увагу, що відповідно до ст. 130 Закону України "Про регламент ВРУ", текст закону, прийнятий Верховною Радою, не пізніш як у десятиденний строк оформляється головним комітетом, візується головою комітету та керівником секретаріату цього комітету чи особами, які виконують їх обов'язки, керівником юридичного підрозділу та керівником підрозділу, на який в установленому порядку покладено функцію з оформлення на підпис Голові Верховної Ради України прийнятих Верховною Радою актів, і подається на підпис Голові Верховної Ради України. Якщо текст закону завізований із зауваженнями, вони разом із текстом закону подаються Голові Верховної Ради України.
    Голова Верховної Ради України підписує поданий на підпис закон не раніше двох і не пізніше п'яти днів з дня його подання, крім випадків, передбачених цим Регламентом. У разі виявлення порушень законодавчої процедури, передбаченої цим Регламентом, наслідком чого може бути скасування результатів голосування, а також у разі подання на підпис Голові Верховної Ради України тексту закону, не ідентичного тексту законопроекту, прийнятого Верховною Радою, народний депутат у дводенний строк може письмово звернутися до Голови Верховної Ради України з обґрунтованою пропозицією про внесення уточнень до прийнятого закону. У цьому разі Голова Верховної Ради України не підписує закон без розгляду зазначених пропозицій Верховною Радою у порядку, передбаченому цим Регламентом (стаття 48).
    Підписаний закон Голова Верховної Ради України невідкладно направляє Президентові України.
    Таким чином, слід дочекатися офіційного змісту прийнятого Закону підписого Президентом України.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Марія Василівна
    Мені 27.02.2015 року виповнилося 55 років, я ніде не працюю,оскільки не має роботи , в мене є 31 рік стажу чи маю я право на дострокову пенсію
    Трудове право
    10:27 03.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Маріє Василівно!
    Оскільки надання відповіді на Ваше запитання потребує додаткової інформації, телефонуйте до нашого спеціаліста за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Ганна
    Доброго дня. Моя сестра інвалід 2-ї групи з дитинства, батьки наші на пенсії (непрацездатні). Наш дід зник безвісті на фронті. Чи має моя сестра право на пенсію в разі втрати годувальника, як член сім`ї військовослужбовця. Дякую за відповідь.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    17:01 02.03.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ганно!
    Оскільки надання відповіді на Ваше запитання потребує додаткової інформаціїта вивчення документів, то телефонуйте до нашого спеціаліста за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 229 230 231 232 233 234 235 236 237 ... 403 Наступна