Архів консультацій

    Анна
    Доброго дня! Мене обрано секретарем територіальної виборчої комісії. Чи можу я на час роботи виборчої комісії взяти відпустку за власний рахунок і частину за ррахунок літньої профвідпустки 2016 року.
    Дякую
    Трудове право
    13:38 21.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анно!
    Якщо ми правильно зрозуміли ваше запитання, то ви можете піти у відпустку лише за власний рахунок.
    За більш детальної консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Сергій
    Добрий день.
    В мене склалась така ситуація. Заказав мобільний телефон, оплатив всю суму, магазин пообіцяв на протязі 30 днів прислати телефон. Через місяць пишу їм " де телефон?", у відповідь вони присилають " у нас проблеми з банком. Як вирішим проблему пришлемо". Їхні відмазки мені надоїли і я написав в банк. Банк відписав що рохунок магазину вже давно заморожений і коштів на даному рахунку немає. Можете підсказати куда мені звернутись для того щоб повернути свої гроші.
    Захист прав споживачів
    17:35 19.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    В першу чергу Вам слід звернутися із письмовою заявою до магазину та вимагати повернення коштів.
    Якщо не вдасться вирішити проблему в досудовому порядку, то ви зможете звернутися до суду з відповідною позовною заявою про стягнення коштів, неустойки та відсотків за користування чужими коштами.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Юлія
    Доброго дня.
    Два роки назад, в 2013, я купила в кредит фотоапарат. За 5 місяців кредит було погашено. Разом з ним я заплатила за послугу екстрасервіс (свого роду гарантія у випадку якоїсь несправності). Мені сказали, що якщо за два роки я не скористаюсь цією послугою, то можу звернутися в магазин (а це фокстрот в даному випадку) і мені цю суму (480 грн) віднімуть від покупки наступного товару.
    Ще за місяць до вказаної дати я прийшла до магазину з питанням, які потрібно мати документи щоб отримати цю знижку? Продавець консультант відповів, що достатньо чеку.
    І ось, дочекавшись довгоочікуванної дати, я прийшла в магазин узявши з собою договір на кредит, чек, гарантійні талони (2 шт), навіть інструкцію до фотоапарата принесла, та виявилось, що мені потрібна ще заповнена анкета з екстрасервісу. У мене її не було, при покупці ніхто мені її не давав. На підставі цього мені відмовили в повернені 480 грн на наступну покупку товару.
    Що можна вдіяти в цьому випадку і чи можливо якось вирішити моє питання? Дякую.
    Захист прав споживачів
    10:36 19.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Юліє!
    Необхідно отримати письмові підтверження з умовами акції.
    Тільки після цього ми зможемог оскаржувчати дії магазину.
    За більш детальною консультацією зверайтесь до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Ігор
    Добрий день. Придбав акомулятор до мобільного телефону. Отримавши його на пошті. Розкпакувавши його вдома виявив що він прострочений (написано на упаковці не продавати після 2014). Полонивши в інтернет магазин, мені відповіли, що то дата для країн Євросоюзу, і в Україні він вважається не простроченим. Я казав що такого не може бути, але вони наполягали на цьому, вони сказали якщо не буде працювати можна буде повернути. Через 2 дні він розрядився і не заряджається. Надіслав їм його на зад.
    На моє прохання повернути гроші відмовили.
    В інтернет магазині сказали що надішлють його на експертизу.
    Будь ласка дайте відповідь, чи можуть вони продавати прострочений товар? Якщо ні, то як повернути гроші?
    Захист прав споживачів
    11:55 17.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ігоре!
    В першу чергу вам необхідно звернутися із письмовою претензією до магазину.
    Якщо не вийде вирішити ситуацію в досудовому порядку, то Вам слід звернутися до суду.
    Позитивна практика вирішення таких спорів є.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Ліля
    Яка стаття йде на гарантію меблів по ЗУ і умови повернення?
    Захист прав споживачів
    09:43 16.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ліліє!
    Дане питання врегульоване ст. 7, 8, 9,15 Закону України "Про захист прав споживачів".
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Вікторія
    Доброго дня. Звертаюсь з банальною проблемою. Вирішила замовити кросівки на сайті OLX, продавець попросив половину суми перекинути на банківську карточку. Я перевела гроші, а коли намагалась зателефонувати, продавець трубку не бере або вибиває. Спробували написати подруги від свого імені- продавець щиро спілкується і розказує всі подробиці, в той час, як на мої повідомлення не відповідає. Що в такому разі робити. Сума невелика, але думаю для тієї людини обманути-це вже не вперше.
    Загальні питання
    18:53 15.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Вікторіє!
    В даному випадку вам слід звернутися до правоохоронних органів із заявою про вчинення кримінального правопорушення.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Олександр
    Добрий день! 4 роки тому я продав свій автомобіль по дорученню. Контактів покупця не залишилось. Що мені потрібно зробити, щоб мені не надходили "листи щастя" за скоєні порушення ПДР "реальним" власником автомобіля?Дякую
    ДТП, ДАІ
    16:36 15.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    В будь-якому випадку, необхідно щоб теперішній власник зняв з реєстрації автомобіль.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Ігор
    Доброго дня!
    Сьогодні в магазині купував товар, продавчині не сподобалося що я оплачую великою купюрою і просто сказала мені що б я ішов звідти, я відмовився і тоді вона почала нецензурно висловлюватись в мою сторону. Після 10 хвилинного слухання як я їй псую настрій я попросив книгу скарг на що вона відмовилася. Можна якось вгамувати цього продавця, бо саме в цей магазин я захожу кожного дня.
    Захист прав споживачів
    12:39 15.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ігоре!
    Ви можете звернутися із відповідною скаргою до керівництва. Також в разі повторного конфлікту фіксувати його у книзі скарг.
    В разі відмови у наданні книги скарг, звертайтесь із відповідною заявою до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Анна
    Доброго дня! Будь-ласка, розтлумачте, чи є правомірним перебування підлітка, який знаходиться під домашнім арештом у зв'язку з висунутим йому обвинуваченням за с.152, ч.4 КК України, в загальноосвітньому навчальному закладі серед дитячого колективу?
    Виконання рішень суду
    15:46 14.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анно!
    Все залежить від того, що написано в ухвалі про застосування запобіжного заходу.
    Оскільки, ч. 1 ст. 181 Кримінального процесуального кодексу України, визначає домашній арешт як заборону підозрюваному, обвинуваченому залишати житло цілодобово або у певний період доби.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Альона
    Доброго дня! Кожен місяць місцеве газове господарство надсилає майже всім споживачам газу платіжки з нарахуванням боргу, який за їхніми розрахунками зростає з кожним місяцем. Ми сплачуєм виходячи з фактичних показників лічильника і не розуміємо звідки беруться борги... За роз"ясненнями до газової служби звертатись марно. Чергова "обдираловка"? Допоможіть, будь-ласка!
    Загальні питання
    17:34 13.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Альоно!
    Звертайтесь до нас за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська, 25/49, офіс 74.
    Попередній запис за телефоном 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 189 190 191 192 193 194 195 196 197 ... 403 Наступна