Архів консультацій

    Катерина
    Добрий день! Під скажіть будь-ласка, як бути в ситуації, сьогодні в супермаркеті Billa товар, який у них акційний ( 1 береш другий в подарунок) взяла пляшку вина, а інша така ж зіштовхнулася з полиці і розбилася. Підійшов, мабуть , адміністратор магазину, домовились, що я одну пляшку беру, а інша та що в подарунок, розбилася. Коли підійшла до каси, касир сказав, що товар не пробивається, як акційний. Довго всі звіряли чи саме той товар акційний, виявилося, що все вірно, але каса не пробиває, мені сказали, щоб я заплатила, пляшку забрали і сказали, що завтра буде хтось із керівників і вони розберуться. Дуже шкода, що я не знаю ніяких своїх прав. Як потрібно було поступити?? Якби цей товар був не акційний, то я його зовсім не брала і пляшка не розбилася((
    Захист прав споживачів
    17:36 08.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Катерино!
    Якщо пляшка розбилась випадково, то ви не повинні за неї платити.
    Оскільки ризик випадкового знищення або пошкодження майна покладається на власника такого майна та переходить до покупця з моменту передання йому товару (ст. 323, 668 Цивільного кодексу України).
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Лариса
    Добро дня. Дйте мені будь ласка пораду. Я працююча мама, 4 серпня цього року оформила чоловіка по догляду за дитиною (синові 1 рік 2 міс.). За законом ми - багатодітна сім'я, у нас троє неповнолітніх дітей. Чи можемо оформитись як малозабезпечена сім'я, якщо чоловік до того ніде офіційно не працював, і якщо можна, то коло збирати документи? Дякую.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    14:37 08.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ларисо!
    Справа в тому, що є й інші фактори, які враховуються при надання соціальної пільги, зокрема, працездатні члени малозабезпеченої сім’ї не працюють, не служать, не навчаються у вищих навчальних закладах I-IV рівнів акредитації та професійно-технічних навчальних закладах з денною формою навчання протягом трьох місяців, що передують місяцю звернення за призначенням соціальної допомоги; під час обстеження матеріально-побутових умов сім’ї з’ясовано, що малозабезпечена сім’я має додаткові джерела для існування, не зазначені у декларації про доходи та майно; особи, які входять до складу малозабезпеченої сім’ї, протягом 12 місяців перед зверненням за наданням соціальної допомоги здійснили покупку земельної ділянки, квартири (будинку), автомобіля, транспортного засобу (механізму), будівельних матеріалів, інших товарів довгострокового вжитку тощо, на суму, яка на час звернення перевищує 10-кратну величину прожиткового мінімуму для сім’ї, у власності чи володінні малозабезпеченої сім’ї є друга квартира (будинок) за умови, що загальна площа житла перевищує 21 квадратний метр на одного члена сім’ї та додатково 10,5 квадратного метра на сім’ю, чи більше одного автомобіля, транспортного засобу (механізму) тощо.

    В разі якщо вищеперелічені пукти вас не стосуються, то для отримання соціальної пільги вам необхіно подати такі документи: заяву про надання державної соціальної допомоги, документ, що посвідчує особу; довідка про склад сім’ї; декларація про доходи та майно осіб, які входять до складу сім’ї (заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї); довідка про наявність та розмір земельної частки (паю).

    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Альона
    Доброго дня. Здавала в не гарантійний ремонт мобільний телефон, який попередньо попала вода, що спричинило поломку WIFI і зв*язку. Сервісний центр взявся за ремонт, але коли віддавав, то взяв за ремонтні роботи 1800 грн. при цьому не усунувши проблему. Що робити?
    Захист прав споживачів
    12:49 08.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ально!
    Для надання консультації по зазначеному запитанню нам слід ознайомитися із документами.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Веніамін
    Доброго вечора здав ремонт телефон по гарантіі плями на екрані. Перед тим віддати фтотографував його. Забравши із ремонту вдома почав порівнювати фото. Сервісний центр повернув іншу батерею. Не співпадають цифри. А що в середені поміняли візуально не можу ж знати. Які вимоги можу предявити сц. Чи можу вимагати кошти або аналогічний новий телефон,? Дякую
    Захист прав споживачів
    07:10 08.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Веніаміне!
    Все залежить від того, чи є у вас в наявності документи (окрім фото), які підтвердять це факт.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Ірина
    Доброго дня! Я отримую військову пенсію по втраті годувальника та пенсію по інвалідності, відповідно до підвищення прожиткового мінімуму я маю право на відповідне підвищення розміру пенсії? І якщо маю, то чому отримала пенсію таку як і раніше?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    19:52 07.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Відповідно до змін про які ви говорите, підвищується мінімальна пенсія.
    Щодо вашого конкретного випадку, необхіно звернутися до пенсійного фонду із письмовим зверненням та отримати відповідь щодо підстав за яких вам не підвищили пенсію.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Лілія
    Прошу Вас надати роз’яснення з питання:
    - Практичний психолог була прийнята на посаду практичного психолога за строковим договором на час відпустки по догляду за дитиною до 3-х років основного працівника і в цей же час за суміщенням займала посаду вчителя російської мови ( згідно тарифікації – 10 год.).
    З 1 вересня 2012 року практичний психолог, який працював за строковим договором та за суміщенням вчителем російської мови, пішла у відпустку по догляду за дитиною до 3-х років. Чи має право цей працівник претендувати на години російської мови ( 10 год.), коли не фахівець – за дипломом вчитель початкових класів та практичний психолог? Чи правомірні дії директора школи, який не показав вакансію у тарифікаційних списках на 2015-2016 навчальний рік 10 год. російської мови, мотивуючи тим, що у зв’язку із об’єднанням класів зменшилась кількість годин з навчальних предметів у т.ч. і російської мови, а основні педагогічні працівники не забезпечені повним педагогічним навантаженням?
    Загальні питання
    15:42 06.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ліліє!
    Виходячи із вашого звернення, то певні порушення є.
    Однак для надання вам правильної відповіді на необхідно ознайотися із документами.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Ващенко Олег Миколайович
    Я інвалід 3-ої групи , інвалідність пов"язана з аварією на ЧАЄС. Надбавку з 1.09.2015 не отримав . Це правомірно ?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    14:30 06.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олеже Миколайовичу!
    Відповідно до змін про які ви говорите, підвищується мінімальна пенсія.
    Щодо вашого конкретного випадку, необхіно звернутися до пенсійного фонду із письмовим зверненням та отримати відповідь щодо підстав за яких вам не підвищили пенсію.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Юлия
    Здравствуйте. Пару дней назад на стоянке, нашу машину Ситроен ударила др.машина Таёта которая пыталась выехать из парко.места, наша же машина при этом стояла без движений. При оформлении ДТП полицейские были на нашей сторонеТаёхотя водитель Таёты пытался их убедить в обратном. Водитель Таёты долго сидел в патрульной машине, после делались замеры растояния, рисовались схемы и т.д. В 23:30 нас зовут полицейски подписать протокол. Который они нам объясняют, мол нашу машину Ситроен ударила машина Таёта ну и какие при этом у нас повреждения. Мы подписываем ( сами же не читаем протокол, что и было нашей ошибкой) ужа через дегь в страховой читаючи протокол, мы понимаем как наши новые полицейские нас подставили. В протоколе было написано, что именно мы стали виновниками ДТП так как сдавали назад и ударили авто Таёта. Вот вам и новая честная полиция. Подскажите пожалуйста что нам в данной ситуации дальше делать? Спасибо!
    ДТП, ДАІ
    10:24 06.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Юліє!
    Нажаль чинним законодавством не передбачено окремої процедури оскарження протоколу.
    Однак ви можете в адміністративному процесі подати скаргу на особу, яка складала протокол та скаргу на зміст протоколу.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Ирина
    В магазині SharMan купила ботінки з новоі колекціі за 1950,00, взула один раз і вони відклеілись. Гарантія на них місяць, я звернулась в магазин, посилаючись на статті ЗУ, щоб мені зробили заміну взуття або повернення коштів. Мені відмовили. Сказали що можуть прийняти заяву, яку будуть розглядать 14 днів і потім вирішать далі що робити. В магазині наполянали на тому, що мені заклеять ботінки і віддадуть назад. Я проти! Якщо мені продали неякісне взуття, чому відмовляють в заміні? На даний момент ні грошей ні заміни взуття. Куди далі звертатись?
    Захист прав споживачів
    11:26 05.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    В разі придбання неякісного товару (в якому виявлені істотні недоліки) ви можете його обміняти чи повернути за нього кошти. Ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" регулюю дані правовідносити.
    А тому вам необхідно звернутися до магазину із письмовою претензією та законною вимогою щодо поновлення ваших порушених прав.
    В першу чергу вам слід звернутися із письмовою претензією до магазину щодо поновлення ваших порушених прав.
    Якщо не вийде вирішити ситуацію в досудовому порядку, то ви зможете звнернутися до суду.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Наталя
    Добрий день, відбулося ДТП, я стояла на світлофорі і мене вдарила машина, водій був у стані алкогольного сп'яніння, визвала ДАІ, все оформили. Ми написали заяву в його страхову, чекаємо експертної оцінки пошкоджень авто. Якщо страхова повністю не покриє збитки, нам потрібно буде судитися з власником?
    ДТП, ДАІ
    07:37 04.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Наталя!
    Якщо не вийде вирішити ситуацію в досудовому порядку, то ви зможете звернутися за захистом своїх порушених прав до суду.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 185 186 187 188 189 190 191 192 193 ... 403 Наступна