Архів консультацій

    микола
    доброго дня/
    прошу вашої допомоги/
    в мене зламався планшет,я звернувся до магазину де купив його,мене відправили в сервісний центр.чинять ось уже 3 неділю .спочатку в житомирі,а тепер сказали що відправили в київ і потрібно підписати ще одну квитанцію.що робити?
    Захист прав українського громадянина
    15:24 01.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Миколо!
    Все залежить від того, яка у вас кінцева мета.
    Позитивна практика вирішення споживчих спорів є.
    Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Мельнікова Тетяна Володимирівна
    Доброго дня! У мене наступне запитання. Дід хоче залишити у спадок онуку свій будинок. Дід розлучений, 57 років, онуку 14 років. Чи можна зробити на онука договір дарування або договір довічного утримання? Дякую.
    Захист прав українського громадянина
    09:41 01.09.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Тетяно Володимирівно!
    Так, можливо.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Юлія
    Доброго дня! Чи існує документ. який регламентує використання нарізаних шин на грузовому авто(тягач)? Дякую.
    Захист прав українського громадянина
    13:23 31.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Юліє!
    Ваше запитання не зрозуміле та потребує конкретизації.
    Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Святослав
    доброго дня звиртаюсьдо вас з запитання щодо факту кражі телефону в сервісному центрі а саме:
    3 місяці тому у звязку з поломкою телефона HTC one m7(802w) був зданий по гарантії зараз прийшов лист що вони списали телефон і відають лише 1000 грн на даний час такий телефон коштує 7000 грн що робити і чи сервісний центр має право списувати телефон без згоди власника

    Наперід вдячний за відповідь
    Захист прав споживачів
    12:20 31.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Святослав!
    Зазначені правовідносини релюються ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", зокрема, при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
    Таким чином, у разі якшо поломка товару не з вашої вини, то Ви можете вимагати перерахунку вартості товару на сьогоднішній день.
    Якщо не вийде врегулювати спір в досудовому порядку, то слід звертатися до суду.
    За більш детальною консультацією, телефонуйте до наших спеціалістів за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Орест
    Доброго дня! Підкажіть будь ласка таке, купив мультиварку, прийшла з дефектом, повернув, замінили на таку саму з дефектом, повернув, після чого менеджер сказав що є без дефекту, прислали і та сама проблема, в мультиварках зміщений дисплей. Як отримати компенсацію за згаяний свій час і поїздки на відділення пошти, на яку суму можна розраховувати? сильно обурений з цього приводу!
    Захист прав споживачів
    14:41 30.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Орест!
    Ви можете звернутися до магазину із письмовою претензією та із пропозицією добровільно відшкодувати заподіяну Вам матеріальну та моральну шкоду.
    В разі відмови вирішити спір в добровільному порядку, Вам слід звернутися до суду.
    Практика вирішення таких спорів є.
    Також звертаємо Вашу увагу, що Ваші правові відносини з магазином регулюються ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
    Телефонуте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    людмила
    ДОБРОГО ДНЯ. МЕНI НАРАХУВАЛИ ПЕНСIЮ В РОЗМIРI 3.700,А ДОПОМОГА ,ЯКА ПЕРЕДБАЧЕНА В 10 ПЕНСIЙ 3.300 ЧОМУ?
    Загальні питання
    11:38 29.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Людмило!
    Ваше питання не зрозуміле. Уточніть його будь-ласка.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Сергей
    здравствуйте,у меня такой вопрос,я контрактник,служил в ато по приезду лечился в псих больнице,решением влк признан обмежено придатним,срок контракта закончился год назад,могут ли меня уволить с воинской службы
    Захист прав українського громадянина
    11:09 28.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Так, відповідь на Ваше запитання міститься в ст. 26 Закону України "Про військовий обов'язок і військову службу": http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/2232-12/print1433744175602148

    Якщо виникнуть додаткові запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Дмитрий
    Добрый день.Скажите нужны ли сейчас права если ездить на мопеде дельта 49 см куб. объем двигателя,спасибо
    Захист прав українського громадянина
    20:47 27.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Євгене!
    Відповідно до Законом України "Про правила дорожнього руху", двоколісний транспортний засіб, який має двигун з робочим об'ємом до 50 куб.см або електродвигун потужністю до 4 кВт являється мопедом.
    А на мопед необхідно водійське посвідчення із категорією А1.
    Якщо виникнуть додаткові запитання, то телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Оксана
    Добрый день. Подскажите пожалуйста является ли отклеивание 1/2 подошвы от верха в течение даже миним. гарантийного срока (прошло 24 дня), а также некоторое отклеивание на второй полупаре существенным недостатком? Таким, который предусматривает возврат денег или обмен на новую пару по желанию покупателя.
    Захист прав споживачів
    16:30 27.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Оксано!
    Для визначення істотності недоліку товару необхідно провести експертизу та визначити причини та характер недоліку. Після цього можна буде робити висновки, які гарантії Закону України "Про захист прав споживачів" Ви можете застосувати.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Ярослав
    Доброго дня! таке питання: Їхав по головній дорозі, але по зустрічній смузі - з другорядної грунтової дороги виїхав автомобіль і на цьому нерівнозначному перехресті мене не пропустив і збив. В мене складний перелом ноги, тобто травми середньої тяжкості і струс мозку. Чи є підставити для того, щоб мене звинувати у цьому ДТП:? Що підкажете: як захищати свої права у цьому випадку, звинувачуваний на контакт не йде. Дякую за відповідь!
    Захист прав споживачів
    16:23 27.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ярославе!
    Для надання такого роду консультації нам неохідно більш детально описати ситуацію.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 192 193 194 195 196 197 198 199 200 ... 403 Наступна