Архів консультацій

    Олена
    Купила в магазині телефон, коли з ним сталися неполадки прийшла в сервіс то сказали що телефон ввезений в Україну неофіційним шляхом, в магазині на ремонт взяли але мене цікавить чи це правомірно і чи зобовязані мене були повідомити. І чи маю я право вимагати повернення грошей або іншого телефону який ввезений офіційно.
    Захист прав споживачів
    06:29 17.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олено!
    Так, ви можете звернутися до магазину про обмін товару або повернення коштів. Для цього вам необхідно звернутися до магазину відповідним досудовим попередженням (претензією).
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Христина
    Машина маки Хюндай стояла на парковці.Машина Ваз вїхала в Хюндай та спричинила пошкодження близко на 15000 грн. Водій Ваза втій з мп.Працівник Даї протокол не склав, а видав тільки довідку.Не зафіксував навіть покази свідків.Машини не застаховані.Як стягнути з власника Вазу витрати? Дякую
    ДТП, ДАІ
    16:11 16.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Христино!
    Для надання консультаціі по зазначеному питанню нам необхідно ознайомитися із документами.
    Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти.


    Засєкіна Людмила Олександрівна
    Доброго дня! Як мені діяти в такій ситуації: сусідка пише заяви у всі інстанції, що ми на хаті з її сторони поставили ринву для стоку води з даху. До її городу від моєї хати 3 метри. Мотивує вона в своїх заявах, що по рельєфу її земельна ділянка нижче, і при зливах вода буде попадати на її ділянку. Будь ласка, підкажіть на який документ я маю спиратись, враховуючи те, що моя ділянка приватизована, і до якого спеціаліста мені звернутись для вирішення цього питання. Дякую!
    Загальні питання
    13:43 16.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Людмило Одександрівно!
    Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369 для надання консультаціі.
    Будемо раді допомогти!


    Людмила
    Доброго дня!Працюю у ФОП з 2012 року.В березні 2015р. змушена прооперуватись.Вийшла на роботу в липні,ФОП змушував звільнитись,не погодилась,відправив в відпустку.Згідно штатного розпису в 2012 році у ФОП був тільки головний бухгалтер.В квітні 2015 року міняється штатний розпис,вводиться посада бухгалтера на яку мене після відпустки зараховують та дають ознайомитись з посадовими обов"язками бухгалтера.Також змушують підписати попередження про скорочення посади бухгалтера з 21 жовтня 2015 року.На посаду головного бухгалтера прийнята людина 01 квітня 2015 року,змінились оклади,мій посадовий оклад залишився на рівні 2014 року.Як я можу себе захистити?Я інвалід 2 гр.,мені 55 років.Дякую
    Загальні питання
    19:19 15.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Людмило!
    Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369 для надання консультаціі.
    Будемо раді допомогти!


    Анна Іванівна
    Іван і Марія
    У нас пенсія відповідно 945 і 999 грн. У чоловіка трудовий стаж більше 30 років, у мне всього 15. Чомуз 01.09.15 року нам зовсім не підвищили пенсіїї


    16:24 15.10.2015

    Анна Іванівна
    Чи було у вашій практиці позитивне вирішення пенсійного питання слідуючого змісту: Мені 66 років. Вийшла на пенсію по віку в1999 році. З 2000 року не працюю. В 2006 році мені підказали, що можна перерахувати пенсію якщо офіційно пропрацювати 1-2 календарні місяці. Що я і зробила. Відпрацювала 1 міс. Згідно поданої мною заяви Управління Пф в Чортківському районі мені перерахували пенсіюв сторону збільшення на 33 грн. Протягом 2007 року легко порахувати скільки я отримала . Але з 01.01 2008 року в зв"язку з пенсійною реформою, пенсія була перерахована всім пенсіонерам і я виявила, що втрачаю 300-400 грн. кожен місяць із-за перерахунку в 2006році. Звичайно я зверталася починаючи з 2009 року в ПФ району,області, України. і навіть в Верховну Раду, на що мені приходила однакова відповідь із УПФ Чортківського району. В 2011р. звернулася з позовною заявою до Чортківського районного суду, документи мені повернули без розгляду. Так я живу дотепер обділена матеріально і принижена морально. Пенсія моя становить 1184 грн. - менше будь якого малокваліфікованого працівника підприємства, де я працювала на посаді головного технолога 15 останніх років перед виходом на пенсію, відповідно і зарплата в мене була головного спеціаліста. Загальний стаж у мене 29 років + 5 років навчання.
    ото ж чи можу я скористатися послугами вашої компанії для позитивного вирішення моєї проблеми?



    23:50 13.10.2015
    Загальні питання
    16:29 15.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анно Іванівно!
    Для надання відповіді на ваше запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369, оскільки нам необхідно ознайомитися із документами перш ніж робити висновки. До кожної проблеми необхідно підходити індивідуально.
    Наші спеціалісти будуть раді вам допомогти!


    Bika
    Як мені діяти?Купили телефон.Декілька гарантійних ремонтів.Ще 1рік гарантії.Після того як забираємо з ремонту телефон працює тиждень і починає глючити. От так і зараз телефон висне,сам включається і виключається.ПІсля ремонту пройшло 4 дні.Куди звертатися?
    Захист прав споживачів
    16:31 13.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Віка!
    Вам слід звернутися до магазину із відповідною претензією.
    В разі виявлення істотних недоліків ви зможете або обміняти товар або повернути кошти.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Юля
    Здравствуйте. Хочу лешить бывшего мужа род.прав. Алименты он не платит. Куда-то переехал. Контактов с ним нет. Найти не как не могу. Мне сказали подать заяву в полицию на розыск. А что еще надо сделать? И если обратиться непосредственно к вам в компанию вы поможете собрать документы и все остально что нужно?
    Сімейне право
    19:09 11.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Юліє!
    Так, наша компанія займається такими справами.
    Також ви можете позбавити його батьківських прав через суд.
    Телефонуйте нашому спеціалісту за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Igor
    І як мені діяти? в мене є відчуття що і третій раз телефон прийде з дефектом якимось. Бо якщо вони міняли плату значить вони розламали, а це вже пошкодження майна..як правильно мені вимагати, щоб вони мені поміняли телефон на новий, або виплатили кошти за апарат?
    Захист прав споживачів
    16:24 10.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ігоре!
    Для початку вам необхідно звернутися до магазину із досудовим попередженням, де викласти всі обставини ситуації та ваші законні вимоги.
    В разі відмови вирішити проблему в досудовому порядку ви зможете звернутися за захистом своїх прав та інтересів до суду.
    Позитивна практика вирішення таких ситуацій є.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Igor
    Добрий день!У мене виникла така проблема: Здав по гарантії телефон в ремонт, вони його зробили, але погано наклеїли екран, я знову відправив по гарантії..після цього прийшов телефон знову через 1,5 місяця , але знову проблема проблема з simкартою..вони сказали ,що поміняли плату, екран, прошили..і я знову чекаю телефон з ремонту..Якщо вони пошкодили телефон під час ремонту, я маю право вимагати якусь компенсацію від них? і якщо знову не добре зроблять, то як мені діяти?Телефон на гарантії ще до квітня. Допоможіть будь ласка
    Захист прав споживачів
    10:54 10.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ігоре!
    Відповідь на ваше запитання міститься в Закону України "Про захист прав споживачів".
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків ви, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, маєте право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, ви, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, маєте право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    За кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) вам виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.

    При усуненні недоліків шляхом заміни комплектуючого виробу або складової частини товару, на які встановлено гарантійні строки, гарантійний строк на новий комплектуючий виріб і складову частину обчислюється починаючи від дня видачі вам товару після ремонту.

    Таким чином, у разі наявності істотних недоліків, ви можете вимагати заміни товару або повернення коштів, а також стягнення неустойки за прострочення виконання зобов"язання.

    Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Надія
    Вітаю!
    В магазині одягу придбала два товари (куртка і кофта), на які на той момент була знижка.
    Хочу повернути лише куртку, так як вона не підійшла.
    Чи потрібно для повернення куртки в магазин приносити ще й кофту, чи мені віддадуть кошти, якщо я принесу лише одну куртку?
    Чек в наявності.
    Захист прав споживачів
    18:37 08.10.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Надіє!
    Так, Ви можете повернути лише той товар належної якості, який бажаєте. Керуватися слід ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів".
    Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 184 185 186 187 188 189 190 191 192 ... 403 Наступна