Архів консультацій

    Оксана
    Доброго дня. Скажіть, будь ласка, чи вважається дружина членом сім'ї учасника бойових дій, при розрахунку пільг на жкг послуги, якщо проживаємо цивільним шлюбом. Дякую.
    Загальні питання
    13:12 14.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Оксано!
    Відповідно до ст. 10 Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” до членів сімей загиблих (тих, які зникли безвісти) військовослужбовців, партизанів та інших осіб, на яких поширюється дія цього закону, належать:
    – утриманці загиблого або того, хто пропав безвісти, яким у зв’язку з цим виплачується пенсія;
    – батьки;
    – один з подружжя, який не одружився вдруге, незалежно від того, виплачується йому пенсія чи ні;
    – діти, які не мають (і не мали) своїх сімей;
    – діти, які мають свої сім’ї, але стали інвалідами до досягнення повноліття;
    – діти, обоє з батьків яких загинули або пропали безвісти.

    Нормами чинного законодавства не передбачено поняття "цивільного шлюбу".
    Однак шляхом подачі відповідної позовної заяви до суду можливо встановити факт проживання однією сім"єю.

    За більш детальною інформаціє телефонуйте до нас за номером 0442286369.

    Будемо раді допомогти!

    Ярослав
    Доброго дня! Купив ноутбук 21.08.14 на який 2 роки гарантії, він перестав працювати після чого я здав його в гарантійний ремонт, після ремонту наступного дня він знову зламався, після другого і третього ремонту він знову не коректно працював, в сервісному центрі говорять залиште знову в ремонт ми спробуємо полагодити, чи можу я требувати заміни ноутбука на новий такий самий або аналогічний і відмовитись від повернення сплаченої за нього суми?
    Захист прав споживачів
    19:07 13.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ярославе!
    Відповідно до ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", ви можете обміняти товар неналежної якості на інший товар за наявності істотних недоліків.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Анатолій
    Керівник склав акт про те,що нібито висловлювався нецензурними словами в її адресу через 20 днів.Працівник міліції складає протокол про адмінпорушення в якому вказано один свідок і підпис свідка відсутня,друго свідко в протоколв прізвища не має.Отримав повістку в суд як порушник по ст 137 .Чи має юридичну силу протокол без свідків,чи повинен цей аргумент бути в суді доказом .Дякую за відповідь
    Загальні питання
    06:53 13.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анатоліє!
    За відсутності підпису зазначений документ може не братися до уваги судом.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Виталий
    Здравствуйте! В прошлом году,я купил на рынке б/у автомобиль у перекупщика,который имел ген.доверенность от хозяина. Я также ограничился ген.доверенностью от перекупщика. Через месяц,я потерял техпаспорт,который мне вернули через два дня,но на следующий день после утери,я обратился в ГАИ и получил дубликат техпаспорта,а так же меня (обрадовали) новостью,что с момента оформления дубликата техпаспорта,моя доверенность,так же как и доверенность перекупщика,-НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ. С тех пор прошло больше года и как я не старался,найти хозяина автомобиля,я не могу. Подскажите пожалуйста,как мне быть,как получить возможность и право оформить авто на себя? Кроме росписки от перекупщика о получении денег от меня и уже не действительной доверки,у меня ничего нет. Очень надеюсь,что выход все-же есть.
    Загальні питання
    17:41 12.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Віталіє!
    Для надання такого роду консультації запрошуємо Вас до нас в офіс.
    Попередній запис за телефоном 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Михайло
    Доброго дня. Мені 55 років (виповнилося 8 травня 2015 року) і при подачі документів до ПФУ працівники пенсійного фонду відмовляють мені зарахувати службу у рядах Радянської Армії до пільгового стажу, так як між службою і роботою у мене було навчання в енергетичному технікумі. Після закінчення навчання я по скеруванню Міністерства енергетики був направленний як молодий спеціаліст на роботу (Запорізька ДРЕС) по здобутій спеціальності. Чи правильно мені відмовляють, а як стаття 100 пункт 109?. Буду Вам вдячний за відповідь.
    Загальні питання
    20:32 11.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Михайле!
    Для надання Вам коректної відповіді нам необхідно ознайомитись із відповіддю з Пенсійного фонду України.
    Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Алла
    Доброго дня! Ми замовили послугу реставрації ванни. Приїхав майстер, відреставрував, дав гарантію на 3 роки. Пройшло півроку, ванна почала облазити. Ми звернулися до майстра, щоб приїхав і подивився. Через 4 місяці після звернення майстер приїхав, визнав свою вину і хотів на місці виправити, але оскільки дома мала дитина, яка щойно перехворіла запаленням легень (а після реставрації в квартирі їдкий запах щонайменше три дні і три дні ванною не можна користуватися), то ми домовилися з майстром, що він приїде в зручний для нас час, тобто коли дитини не буде дома. Але майстер не відповідав на дзвінки протягом 5 місяців. Коли ми додзвонилися до бригадира, той нам нахамив і сказав, що ми двічі не погодилися на приїзд майстра, і що вони приїдуть тоді, коли їм буде зручно. Термін гарантії спливає через 5 місяців. Сажіть як грамотно розібратися в такій ситуації і чи маю я право звернутися в захист прав споживачів?
    Захист прав споживачів
    15:42 11.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Алло!
    В першу чергу всі ваші звернення повинні бути в письмовій формі, щоб в подальшому можна було встановити наявність чи відсутність порушень з боку майстра.
    Щодо звернення в інспекцію захисту прав споживачів слід зазначити, що на сьогодні тимчасово зупинені перевірки.
    Тому ви можете вирішувати спірні питання в досудово-претензійній формі або шляхом звернення із позовною заявою до суду.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Аня
    Я купила планшет в магазині алло в м. Ковель. Три рази здавала на гарантійний ремонт з однієї причини. Після третього разу він робив так як до ремонту. Я занесла його в той магазин щоб мені повернули кошти. Сказали через два тижні повернуть. Вже пройшло три тижні і мені ніхто нічого не повернув. Дзвоню в магазин кажуть дзвоніть на гарячу лінію. Дзвоню на гарячу лінію кажуть дзвоніть в магазин. Шо мені робити?Дякую
    Захист прав споживачів
    13:38 11.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Аня!
    В даному випадку, Вам слід звернутися до магазину із письмовим досудовим попередженням.
    Якщо не вдасться вирішити ситуацію в досудовому порядку, то Ви зможете звернутися до суду.
    Практика вирішення таких спорів є.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Сергій
    купив планшет в магазины КТС з гарантією на рік часу, гарантій термін спливає через 10днів, планшет був у ремонті вже 3 рази, чи можу я просити компенсацію за цей товар або просити обміну?
    Загальні питання
    10:22 11.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Ви маєте право обміняти товар неналежної якості на інший або повернути за нього кошти лише за умови наявності істотних недоліків в товарі.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Сергей
    батьки мають 4-х кімнатну квартиру хочуть свою частину заповітом оформити на мене ,але в приватизаційному сертифікаті записанісестра з племіннецею.Та батько після хвороби писати не може і взаповіті на свою частину не може написасти і розписатися ,як вирішити це питання нотаріус не хоче вирішувати це питання
    Загальні питання
    13:40 10.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Для консультації по зазначеному запитанню запрощуємо Вас до нас в офіс.
    Попередній запис за телефоном 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Богдан
    Доброго дня, купив маршрутизатор у інтернет магазині Rozetka, у характеристиках вказано швидкість Wi-Fi 150Мбіт/с, перед придбання я зв'язався по ел. пошті з представником фірми на розетці, сказав дані провайдера і він мені відповів що при правильному розміщенні маршрутизатора (роутера) він буде добре працювати.
    Після того коли я його отримав і підключив він видав швидкість підклюдчення 25-30 Мбіт/с (Wi-Fi), я звязався з ним вдруге і після переписки і деяких порад він повідомив що для мого провайдера потрібно брати із швидкістю 300 Мбіт/с, чи можу я його обміняти на іншу модель, пакування ціле, 14 днів ще не минуло.
    Захист прав споживачів
    08:28 10.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Богдане!
    Якщо товар не підійшов вам за певними характеристика, то ви в порядку ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" маєте можливість обміняти його або повернути за товар кошти.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ... 403 Наступна