Архів консультацій

    Олександр
    Доброго дня. Чи можна замінити двигун з іж юпітер на двигун іж планета?? У обох двигунів об'єм двигуна однаковий. Обидва двигуни двохтактні.
    Загальні питання
    21:41 23.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    Ми надаємо консультації правового характеру.
    В разі необхідностої правової допомоги, звертайтесь до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Валерія
    Дякую Вам за відповідь. А у разі написання заяви до магазину, мені потрібно надавати чек (в мене не має його на руках)?
    Захист прав споживачів
    19:31 23.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Валерію!
    Так, вам необхідно мати документ, що засвідчує купівлю товару саме в цьому магазині.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Артур
    звязався з страховою компанією "старлайф"наобіцяли великих грошей,бонуси,карєрний ріст,я погодився,кажуть давай на страховку 5000,кажу що немає таких грошей зараз,кажуть бери в борг під проценти з кредитки знімай і неси нам гроші,питаю чим я їх буду віддавати?кажуть з кредтки будеш віддавати,хоча вони мені сказали що знімай гроші з кредитки і в борг під проценти позичай,то де тоді гроші на кредиткі візьмуться?і в кінці починають розповідати шо не всім вдається тут добре заробляти...
    потім ще кажуть :давай тисячу на стартап(семінар)1000грн,були гроші,дав...
    потім поузнавав про цю компанію і цих людей,перехотілося мати з ними справу,прийшов,кажу повертайте тисячу гривень і я нехочу мати з вами справу,вони мні кажуть що гроші пішли на "бронь"і їх неможна повернути,до стартапу ще тиждень,кажу "так відмініть "бронь"кажуть неможна...
    що робити?
    дякую
    Загальні питання
    19:10 23.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Артуре!
    Для Вам надання консультації по зазначено запитанню нам необхіно ознайомитися із умовами вашого договору про співправцю.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Валерія
    Я у взуттєвому магазині придбала пару черевиків. Через місяць після використання в них стала відставати підошва. Я звернувся в магазин із проханням повернути мені гроші за недоброякісний товар. У магазині мені відмовили, посилаючись на те, що я проносила черевики місяць.
    Чи справедлива моя вимога? Які документи необхідно надати керівництву магазина для вирішення питання у мою користь?
    Захист прав споживачів
    16:21 23.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Валеріє!
    Якщо зазначені недоліки виникли не з вашої вини, то в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", ви можете обміняти товар неналежної якості на новий або повернути кошти.
    Для цього вам необхідно звернутися із письмовою заявою до магазину, який проведене еспертизу товару.
    Якщо магазин відмовиться проводити експертизу товару, то у вас є змога провести незалежну експеризу, після чого пред"явити відповідні вимоги магазину.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Тарас
    добрий день.В мене така проблема я купив смартфон в інтернет магазтні і через 3 тижні він мені поламався я відправив його на ремонт за гарантією і черз 2 тижні він мені знову поламався я його відправив дальше за гарантією і ось вони виявили причину поломки і вони не можуть його відремонтувати.Він ще на гарантії чи можу я повернути свої гроші в такому випадку?
    Захист прав споживачів
    16:14 23.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Тарасе!
    В даному випадку відповідь на ваше запитання міститься в ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", де, зокрема, зазначено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Олександр
    Де повинен зберігатись грошовий атестат загиблого військовослужбовця якщо в нього одна мати яка ще поки не досягла пенсійного віку. Чи в неї на руках чи в військовому комісаріаті.
    Загальні питання
    14:49 23.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    Вказано довідка видається військовим комісіаріатом родичам загиблого.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Людмила
    Придбала в єльдорадо в м.Рівне вул.Сагайдачного 2прильну машину занусі машина продана з вітрини без упаковки.Коли встановлювали не можливо викрутити транспортувальний болти.Повернули в магазин ,але мені не хочуть обміняти товар мотивуючи що машина неправильно експлуатувалась,хача ми її навіть не включали!!!допоможіть у мене в сімї два інваліди
    Захист прав споживачів
    12:55 23.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Людмило!
    Ваші права передбачені ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", а саме:
    - у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    В першу чергу Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою про наявність у придбаному товарі істотних недоліків.

    Позитивна практика вирішення таких спорів є.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Лина
    Доброго дня! я купила в магазині Дисконт зимову курточку через тиждень експлуатації виявила що товар не якісний (верхня тканина почала облазити а з швів почав вилазити пух), звернувшись в магазин, продавець сказала приходьте завтра коли буде директор, він подивиться і буде вирівувати що з вами робити, або напишіть заяву на повернення яку розглянуть, віддатуть курточку на експертизу, і потім можливо повернуть гроші. Завтра піду на зустріч з директором, що я можу сміливо вимагати?
    12:32 23.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ліно!
    Ваші права передбачені ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", а саме:
    - у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Александра
    Здравствуйте!Скажите пожалуйста,мой брат Кручина Виктор проживал в ведомственной квартире по адресу ул.Довженка 16,я и мой несовершеннолетний сын проживала с ним,месяц назад брат умер,комендант взломала замок и вынесла вещи,я с ребенком осталась на улице.Как быть в этой ситуации и к кому обратиться?
    Загальні питання
    11:27 23.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олександро!
    Запрошуємо Вас до нас в офіс для надання консультації та ознайомлення з документами.
    Попередній запис за телефоном 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Сергій
    Доброго вечора. Став жертвою шахрая з OLX. Як повернути гроші за несправний товар, який був куплений з рук? Продавець казав що все справне(на ділі все з точністю навпаки). Було отримано "гарантійний талон"( якщо це можна так назвати), номер за яким контактували знаходиться поза зоною досяжності, номер телефону на талоні аналогічно. Знайшов на OLX об'яви на теж ім'я, але з іншим номером телефону. Товари сфотографовані аналогічним чином і я цілком впевнений, що це одна людина. Чи можливо якось за законом змусити його повернути гроші?
    Захист прав споживачів
    17:24 22.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    В даному випадку, Ви можете звернутися до правоохоронних органів із відповідною заявою про можливе вчинення кримінального правопорушення.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 175 176 177 178 179 180 181 182 183 ... 403 Наступна