Архів консультацій

    Ольга
    Доброго вечора!
    Був придбаний телефон. Попрацювавши пів року він почав глючити: не запускались програми, сам перезагружався і тому подібне.. зараз він ще на гарантії (гарантія 2 роки, а в користуванні 8місяців). Чи можу я повернути їм телефон і забрати гроші, або ж обміняти на інший?
    Дякую.
    Захист прав споживачів
    21:46 22.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ольго!
    Відповідь на Ваше запитання передбачене ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", а саме: у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Марія
    Доброго вечора! Я придбала у магазині два телефони в кредит, через 2-3 години використання один із них зламався. Коли я звернулась у магазин мені сказали що віддадуть його у сервісний центр на ремонт і повернуть через 45 днів. Як поступити у цій ситуації?
    Захист прав споживачів
    23:12 21.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Маріє!
    У вас є наступні права передбачені ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів":
    у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Микола
    Доброго дня. Я купив через інтернет мікронавушник (1390 грн+ доставка Ноаою Поштою) він прийшов не працюючим, відправив назад продавцю для ремонту за гарантією, продавець запевнив що все виправили і відіслав працюючий мікронавушник, але коли отримав, то він знову не працюва, на вимогу замінити або відремонтувати його нормально продавець перестав брати слухавку. пройшло більше 14 днів. Що я можу зробити?
    Захист прав споживачів
    13:55 21.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Миколо!
    Ви можете звернутися до продавця із досудовим попередженням щодо порушення ваших прав як споживача. Також ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів.
    Якщо не вдасться вирішити ситуацію в досудовому порядку, то ви можете звернутися до суду за захистом своїх прав.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    VLAD
    Добрый день, уважаемые юристы. Прошу Вас помочь разобраться с такими вопросами.

    19.06.1991 – 17.08.1991 Работа
    01.09.1991 – 15.08.1996 Учеба в ВУЗе
    01.11.1996 – 31.10.2001 Работа
    01.11.2001 – 01.11.2004 Учеба в аспирантуре
    18.03.2002 – 01.09.2015 Работа

    Скажите, пожалуйста,
    1. Сколько у меня есть лет пенсионного стажа.
    2. Какое количество лет нужно отработать, чтобы получать пенсию.
    3. Засчитываются ли месяцы в пенсионный стаж, когда человек находится на учете в центре занятости.
    4. Сколько лет женщина может находиться в декрете, чтобы ей эти года засчитались в пенсионный стаж.
    5. Получит ли человек пенсию, если он не работал перед выходом на пенсию, но имеет достаточное количество лет пенсионного стажа.
    6. В сколько лет мужчины и женщины будут выходить на пенсию через 10 лет.
    7. Если человек работал еще и по совместительству, или по договору, то засчитываются ли эти месяцы в пенсионный стаж и влияют ли на сумму пенсии.
    8. Сколько месяцев до 01.01.2000 года в моем случае будет учитываться для начисления суммы пенсии.
    9. Если при начислении пенсии ее сумма получится меньше прожиточного минимума, то должны проводить доплаты до суммы прожиточного минимума в случае 30 лет страхового стажа для женщин и 35 лет для мужчин. Верно ли это.
    А если при начислении пенсии ее сумма получится меньше прожиточного минимума и у человека меньше лет страхового стажа, чем 30 и 35, то какая тогда будет сумма пенсии. Может быть, есть понятие какой-то минимальной пенсии. Если да, то какая это сумма на сегодняшний день.

    Спасибо огромное за ответы.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    12:06 21.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Владе!
    Стаж роботи для призначення пенсії визначається за даними трудової книжки лише за періоди роботи до 01.01.2004. Після цієї дати стаж рахується за даними, що містяться в системі персоніфікованого обліку (зараховуються періоди, за які сплачено внески до Пенсійного фонду).
    Відповідно до статті 26 Закону України «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування» особи мають право на призначення пенсії за віком після досягнення віку 60 років та наявності страхового стажу не менше 15 років.
    Відповідно до статті 56 Закону України «Про пенсійне забезпечення», період одержання допомоги по безробіттю зараховується до стажу роботи.
    Відповідно до статті 181 Кодексу законів про працю України відпустка для догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку зараховуються як до загального, так і до безперервного стажу роботи і до стажу роботи за спеціальністю..
    Для зараховування періодів роботи за сумісництвом до страхового стажу в період до 01.01.2004 року необхідно надати уточнюючі довідки з місця роботи, після цього періоду стаж зараховується за даними, що містяться в системі персоніфікованого обліку.
    Мінімальний розмір пенсії за віком при наявності у чоловіків 25, у жінок – 20 років страхового стажу (якщо пенсія призначена до 01.10.2011 р.), та мінімальний розмір пенсії при наявності у чоловіків 35, у жінок – 30 років страхового стажу (якщо пенсія призначена після 01.10.2011 р.) встановлюється на рівні прожиткового мінімуму для осіб, які втратили працездатність.
    Якщо розмір нарахованої пенсії менше ніж мінімальний, то нараховується доплата до мінімального розміру пенсії, що визначений на дату виходу на пенсію.
    Відповідно до Закону від 17 вересня 2015 року N 704-VIII мінімальний розмір пенсії становить 1074, 00 грн.
    Для вирішення Вашого питання, що стосується розрахунку вашого стажу, нам не достатньо наданої інформації про стаж роботи.
    За більш детальною інформацією, зателефонуйте до за нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує та розрахую Ваш стаж.
    Будемо раді допомогти!


    Наталя
    Добрий вечір. Купила флешку. Вона зламана. Дізналась коли відкрила і хотіла нею користуватись. Чеку нема, але є виписка з кредитної карточки(нею розраховувалась). Чи можна повернути товар і отримати гроші?
    Захист прав споживачів
    19:13 20.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    В першу чергу вам слід звертутися до магазину для отримання квитанції за придбаний товар. Після цього, ви зможете звернутися до продавця із письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" щодо обміну товару неналежної якості або повернення за нього коштів.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    микола
    Я є власником1/6 частини квартири в якій не мешкаю ( маю своє житло). В ній живе батько, мати і сестра. Я хочу переписати (подарувати) свою частку батькові. Куди треба звертатись і які документи оформляти.
    Загальні питання
    22:28 19.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Миколо!
    З даним питанням Вам слід звернутися до будь-якого нотаріуса.
    Якщо виникнуть питання правового характеру - телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Олександр
    Після підключення пральної машини купленої тиждень тому виявилось що вона має дефект. Чи можнп повернути машину в магазин та отримати за неї кошти
    Захист прав споживачів
    15:46 19.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    Відповідно до ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    За таких обставин, у разі виявлення походження істотного недоліку з вини виробника, ви зможете бо повернути кошти за нього або обміняти на новий.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    валентина
    Доброго вечора. Придбали в 1 із магазинів куртку,та після стірки весь наповнювач збився. Продавець не хоче нам обміняти на новий. Незнаємо, що нам робити.
    Захист прав споживачів
    15:34 19.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Валентино!
    Обміняти товар з істотним недоліком або повернути за нього кошти Ви можете лише за умови, якщо зазначені істотні недоліки виникли з вини продавця чи виробника.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Ірина
    доброго дня, прошу поради , як захистити свої права як споживача та подати позив до суду до АЗС , на якій не доливають топлива на постійній основі. На яку гарячу лінію потрібно звонити в такому випадку?
    Захист прав споживачів
    08:59 19.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Телефон "гарячої лінії" Державної інспекції з питань захисту прав споживачів: (044) 528-92-44. Щодо звернення до суду за захистом своїх прав, то слід зазначити, що ви можете самостійно оформити позовну заяву або звернутися по допомогу до спеціаліста.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Дмитро
    Я навчаюсь у ВНЗ на денній формі, мені 22 роки я отримаю пенсію у зв’язку з втратою годувальника . Чи буду я отримувати пенсію, якщо влаштуюсь офіційно на роботу?
    Загальні питання
    13:44 18.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Дмитре!
    Так, Ви можете офіційно влаштуватися на роботу. Пенсія по втраті годувальника виплачується дітям до досягнення ними 23 років незалежно від факту роботи. Одночасно повідомляємо, що відповідно до чинного законодавства громадянин, який отримує пенсію зобов’язаний своєчасно повідомляти органи, що призначають та виплачують пенсію про прийняття на роботу, звільнення з роботи та інші обставини, що можуть вплинути на його пенсійне забезпечення.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 169 170 171 172 173 174 175 176 177 ... 403 Наступна