Архів консультацій

    Тетяна
    Я - працюючий пенсіонер. Найближчим часом планую звільнитися з роботи і вийти на пенсію. Чи маю я право на перерахування моєї пенсії за теперешнім пенсійним законодавством?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    19:11 04.01.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Тетяно!
    Ви маєте право на перерахунок пенсії за наявності не менш як 24 місяців страхового стажу після призначення (попереднього перерахунку) пенсії незалежно від перерв у роботі. У цьому випадку заробітна плата визначатиметься із застосуванням показника середньої заробітної плати (доходу), який враховувався під час призначення (попереднього перерахунку) пенсії.
    Якщо виникнуть питання телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Діана
    Телефон не приходить з сервісного центру півтора місяці сказали немає запчасті..Через тиждень закінчується гарантія..Підкажіть що робити?
    Захист прав споживачів
    15:04 04.01.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Діано!
    Відповідно до п. 6,9 ст. 7 Закону України "Про захист прав споживачів", при виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті.
    Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків.
    Гарантійне зобов'язання не припиняється у разі неможливості виконання такого зобов'язання з причини відсутності необхідних для його виконання матеріалів, комплектуючих або запасних частин.

    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    юрій
    купив телефон через 10днів перестав бачити сд карточку, звернувся у магазин сказали здавати у сервісний центр на ремонт по гарантії, телефон самсунг а3 не розбірний, після втручання я не хочу цей телефон чи можу я вимагати заміну на ідентичний і як це правильно зробити? дуже дякую
    Захист прав споживачів
    13:29 04.01.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Юрію!
    Справа в тому, що обміняти товар неналежної якості можливо лише за умови наявності істотних недоліків в товарі.
    А відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", істотний недолік - це недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
    а) він взагалі не може бути усунутий;
    б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
    в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

    За більш детальною інформацію телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Андрій
    Системний блок здавався на ремонт по гарантії 2 рази і кожен раз замінювали материнську плату зараз він знов потребує ремонту чи можливо поміняти товар або повернути гроші тільки термін гарантії з дати купівлі вже вийшов
    Захист прав споживачів
    20:22 03.01.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Андрію!
    Відповідно до п. 6,9 ст. 7 Закону України "Про захист прав споживачів", при виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті.
    Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків.

    За таких обставин можливо ваш гарантійний термін ще не сплинув.

    Також слід зазначити, що відповідно до п. 10 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" , споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби, а якщо такий не встановлено - протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника. Якщо цю вимогу не задоволено у строки, передбачені частиною дев'ятою цієї статті, споживач має право на свій вибір пред'явити виробникові (продавцеві) інші вимоги, відповідно до частини першої статті 8 зазначеного закону.

    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Василь
    на 1 січня 2016 року вчительський стаж 25 років 11 місяців ,чи маю я право вийти на пенсію за вислугою років ,бо з прийнятим бюджетом на 2016 щось міняється ,поясніть будь ласка.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    19:41 03.01.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Василю!
    Так Ви маєте право на пенсію за вислугу років, при наявності вказаного стажу. З 01.04.2015 року встановлені нові вимоги до стажу та віку виходу на пенсії за вислугу років, згідно яких, на момент призначення пенсії з 01.04.2015 по 31.03.2016 року необхідний спец стаж повинен бути не менше ніж 25р і 6міс.
    Якщо виникнуть питання телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Ирина
    Здравствуйте, скажите пожалуйста, я купила билеты 19 декабря 2015 года в билетах перепутали место назначения (а точнее города ) в итоге вылететь не смогли, обратились 20 декабря с заявлением о возврате денег или замене билетов на новые, одни билеты уже обменяли с доплатой, а билеты второго покупателя стоимостью 8000грн- из них соглашаются вернуть лишь 1600грн, при том что я подавала заявление ещё до даты вылета ошибочного второго билета за 6 дней. Какие у меня есть права в таком случае?
    Загальні питання
    11:43 02.01.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Для відповіді на ваше запитання необхідно ознайомитися з правилами продавця білетів, оскільки там можуть бути умови, які перебдачають зменшення суми в разі повернення коштів.
    Для коректної відповіді на ваше запитання телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Оксана
    Добрый день, подскажите пожалуйста, по поводу возврата товара. Вечером было куплено платье в магазине, единственное что я допустила ошибку что ушла в нем, так как работаю в этом же торговом центе. я пришла на рабочее место и переоделась. Когда пришла домой поняла что не мой фасон и погорячилась с покупкой платья.На следующий день я около 12 дня принесла его на возврат в надлежащем товарном виде, с чеками бирками. Мне отказали сразу же в возврате. затем я настояла на том что бы я написала заявление о том что хочу вернуть товар. заявление принимал директор магазина, не брал ни мои паспортные данные. заявление было написано примитивно. затем она мне сказала что это заявление будут рассматривать 7 дней, и затем делать мне возврат
    Захист прав споживачів
    16:25 31.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Оксано!
    З приводу повернення товару, то слід зазначити, що обміняти чи повернути придбаний товар належної якості, ви можете за умови, якщо товар не був у викоританні.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Олена
    Доброго дня !
    Склалася така ситуація : майже місяць тому 02,12,2015 замовила в інтернет-магазині дитині іграшки і оплатила одразу ( про оплату повідомила телефоном і відіслала фото чеку на емейл ). Пообіцяли відправити через 3 дні. Через 3 дні я нічого не отримала і передзвонила -- сказали, що немає однієї позиції -- замінила. Ще наголосила, що скоро в дитини День народження і просила доставити подарунки вчасно, але...Ні на ДН, ні на День Св.Миколая ми нічого не отримали. Чуємо лише щоденні обіцянки про відправку "завтра", вже 4 рази міняли замовлення ( через відсутність тієї чи іншої позиції ) і більше ніяких дій...Скажіть, будь ласка, куди я маю звернутись і що зробити щоб владнати це неподобство ? Дякую !
    Загальні питання
    14:22 29.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олено!
    В першу чергу ви можете звертися із досудовим попередженням до власника магазину, також слід звернути увагу, що в разі наявност в діях продавця ознак кримінального правопорушення, ви можете звернутися із відповідною заявою до правоохоронних органів.
    Практика вирішення таких спорів є.
    Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Сергей
    Здравствуйте. Я квартирант. Мне 60 лет, поэтому добропорядочный. Я снял однокомнатную квартиру для себя через агенство по договору в октябре2014г на полгода. По истечению договора я остался здесь жить по обоюдному согласию без его официального продления. После 14 месяцев проживания у меня образовалась небольшая задолженность по плате за аренду (3-4 недели.) Расписок за оплату не было, хозяйка была против. После возникновения задолженности она уже неделю приходит ко мне и самым хамским образом «выбивает» из меня деньги, угрожая, что в течение 2-х часов выставит меня за дверь с помощью милиции, так как договор закончился давно. Процесс «выбивания» я скрытой камерой записывал на видео, чтобы впоследствии как-то доказать, что я не самовольно проник в ее квартиру. Налог за сдачу квартиры внаем она, по-моему, не платит. Вопрос: могу ли я себя как-то защитить и каким образом?
    Загальні питання
    20:09 28.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Слід зазначити, що як для захисту прав та законних інтересів вас як орендаря необхідно всі істотні умови зазначити в договорі.
    Оскільки без такого договору формально ви не маєте права проживати в даній квартирі і в будь-який момент недобросовісний орендодавець може змінити замки та виселити вас з квартири.
    Неохідно звернути увагу чи у вашому договорі прописано порядок пролонгації договору, а можливість розірвання договору в разі несплати орендної плати.

    Для надання більш детальної консультації необхідно вивчати ваш договір оренди.

    Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Антоніна
    Добрий день.
    Зараз я знахожусь в декретній відпусці (5 міс), в звязку з утворенням територіальної громади відділ освіти, де я працюю будуть реорганізовувати. Чи мають право мене звільнити?
    Трудове право
    13:41 28.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Антоніно!
    Відповідно до ст. 184 КЗпП України, звільнення вагітних жінок і жінок, які мають дітей віком до трьох років (до шести років - частина шоста статті 179), одиноких матерів при наявності дитини віком до чотирнадцяти років або дитини-інваліда з ініціативи власника або уповноваженого ним органу не допускається, крім випадків повної ліквідації підприємства, установи, організації, коли допускається звільнення з обов'язковим працевлаштуванням. Обов'язкове працевлаштування зазначених жінок здійснюється також у випадках їх звільнення після закінчення строкового трудового договору. На період працевлаштування за ними зберігається середня заробітна плата, але не більше трьох місяців з дня закінчення строкового трудового договору.

    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 167 168 169 170 171 172 173 174 175 ... 403 Наступна