Архів консультацій

    Вікторія
    Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, як діяти в наступній ситуації:
    купували пральну машину чеерез інтернет-магазин "Ельдорадо", була здійснена доставка, проте покупець розпакував машину днем пізніше і помітив тріщину на боковій панелі. Ельдорадо відмовляється повертати кошти. Як діяти в такій ситуації?
    Захист прав споживачів
    10:33 09.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Вікторіє!
    Якщо Ви підписали акт прийому-передачі товару і зазначили, що жодних претензій у Вас немає, то буде важко довести наявність недоліків здійснених з вини виробника або перевізної компанії.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Анатолій
    Доброго дня!Цікавить таке питання:на яку адресу надсилається копія рішення суду відповідачу який не був присутній на судовому засідані по справі "Про визнання втратившим право користування житловим приміщенням",а також терміни його надсилання.Уже більше пяти місяців не можу отримати рішення по причині не повернення поштового відправлення як діяти далі?
    Загальні питання
    11:06 08.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анатолію!
    Адресу місцепроживання відповідача повинен відшукати та зазначити позивач.
    Якщо ви маєте на увазі, що ви не можете отримати рішення суду, яке набрало законної сили, через відсутність повідомлення відповідача, то вам слід звертатися до суду із відповідними скаргами.
    Для уточнення свого запитання та отримання повної відповіді телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Наталя Олексіївна
    Я інвалід ІІІ групи загального захворювання, але працюю. Мені залишається 4 місяці для того, щоб вийти на пенсію за віком. Чи мають право мене скоротити не давши допрацювати до пенсійного віку.
    Загальні питання
    08:41 08.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє Олексіївно!
    Так, роботодавець може скоротити ваше робоче місце.
    Однак, щоб надати Вам повну відповідь, необхідно уточнити Ваше запитання.
    Телефонуйте нашому спеціалісту для безкоштовної консультації за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Олексій
    Добрий день! Підкажіть як бути... Продали пару дитячого взуття, шкіряне, якісне. Через тиждень приносять - помітно що чимось терли, піддавалось якомусь механічному впливу. Покупець доказує що саме в цьому місці якась неякісна шкіра. Розривів і тріщин немає, підошва на місці. Не схоже на гарантійний випадок. Зовнішній вигляд втрачено. Що робити???
    Захист прав споживачів
    09:58 07.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олексію!
    В даному випадку необхідно провести експертизу товару та визначити причини недоліку взуття.
    Якщо буде визначено, що це виробниций брак, то такий товар підлягає заміні або поверненню за нього коштів.
    Якщо ж не буде виявлено істотних недоліків із сторони продавця чи виробника, то відповідно і відсутні будь-які для нього наслідки.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Дарія
    Доброго дня. Я працюю в компанії 2 місяці на посаді менеджера з регіонального розвитку. Зараз перебуваю на випробувальному періоді. Нещодавно дізналася що вагітна чи маю я право йти в декретну відпустку за таких умов.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    18:52 06.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Дарія!
    Відповідно до абзацу 2 ст. 20 Закону України "Про захист прав споживачів", до відпустки у зв'язку з вагітністю та пологами власник або уповноважений ним орган зобов'язаний за заявою жінки приєднати щорічну відпустку незалежно від тривалості її роботи в поточному робочому році.
    Таким чином, ви можете звернутися до роботодавця із заявою про надання відпустки.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Олександр
    Купив у магазині газовий лічильник. Він мені не знадобився. Чи можу повернути в магазин??? Пройшло 5 днів. Чек упаковка є і паспорт є тільки от у паспорті є розділ '' свідоцтво про продаж'' де продавець все заповнив і тепер паспорт виходить зіпсований так як в ньому вибитий заводський номер лічильника
    Захист прав споживачів
    16:03 01.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    Стаття 9 Закону України "Про захист прав споживачів", передбачає, що споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
    Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
    Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

    В першу чергу Вам необхіно звернутися до магазину із відповідною письмовою заявою.

    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Оксана
    Перевела немалу суму на картку приват банку за послугу а послуга виявилась фальшивою чи можна повернути кошти
    Загальні питання
    13:01 01.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Оксано!
    В даному випадку Вам слід звернутися із відповідною заявою про можливе вчинення кримінального правопорушення до правоохоронних органів.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Сергій
    08.05.15 мене звільнили незаконно з підприємства. 03.06.15 я звернувся з позовом до суду в якому просив поновити на роботі та стягнути середній заробіток за час вимушеного прогулу. однак розрахунок середнього заробітку я не робив та додатьково позовні вимоги в цій частині не збільшував. 10.11.15 апеляція задовольнила мій позов та поновила на роботі та крім цього стягнула з відповідача середній заробіток за час вимушеного прогулу тільки за період з 08.05.15 по 03.06.15. чи це правильно? чи можу я окремо подати позов про стгнення з відповідача середнього заробітку з часу подачі позову до дати розгяду по суті апеляцією ???
    Трудове право
    11:46 01.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Відповідно до ст. 235 Кодексу законів про працю України, при винесенні рішення про поновлення на роботі орган, який розглядає трудовий спір, одночасно приймає рішення про виплату працівникові середнього заробітку за час вимушеного прогулу або різниці в заробітку за час виконання нижчеоплачуваної роботи, але не більш як за один рік. Якщо заява про поновлення на роботі розглядається більше одного року, не з вини працівника, орган, який розглядає трудовий спір, виносить рішення про виплату середнього заробітку за весь час вимушеного прогулу.

    Для того, щоб надати Вам коректну відповідь нам необхідно ознайомитись із матеріалами справи.

    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Марія
    Доброго дня! Скажіть, будь ласка, яка процедура проведення атестації працівників бібліотеки, через скільки років проходять атестацію та яка відповідальність за зрив атестації? Дякую
    Загальні питання
    07:14 01.12.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Маріє!
    Відповідно до Закону України "Про професійний розвиток працівників", атестація працівників проводиться не частіше ніж один раз на три роки.
    Щодо зриву атестації, то тут необхідно виходити із роду правовідносин. А тому телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Катя
    Доброго дня!
    Підкажіть будь ласка. купила телефон він пропрайював місяць і зламався, здала в сервіс і місяць він знову не працює , гарантія є а от коробку від телефона найти не можу гарантійний лист і все інше є. Можуть мені відмовити в обміні чи ремонті тел. (можливо якась компенсація є)
    Захист прав споживачів
    17:23 30.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Катерино!
    В даному випадку наявність коробки не відіграє ніякої ролі.
    Оскільки, Ваші правовідносини врегульовані ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", де зазначено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 172 173 174 175 176 177 178 179 180 ... 403 Наступна