Архів консультацій

    Лідія
    Чи період праці вихователя гуртожитку СПТУ з 1988 - 1991 роки зараховується до спеціального педагогічного стажу з правом виходу на пенсію за вислугу років згідно ст.ст.45,47 Закону України " Про Професійно- технічний навчальний заклад" ? Дякую
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    19:57 01.11.2016
    відповідь:

    Добрий день, Лідія!
    Постанова Кабінету Міністрів України Про перелік закладів і установ освіти, охорони здоров'я та соціального захисту і посад, робота на яких дає право на пенсію за вислугу років визначає список посад для працівників професійно-технічних закладів, які мають право на вихід на пенсію за вислугу років, до них відносяться : посади директорів, їх заступники з навчально-виховної (навчальної,виховної,навчально-виробничої) роботи, старші майстри виробничого навчання, майстри виробничого навчання, викладачі, педагоги професійного навчання, практичні психологи, соціальні педагоги, керівники гуртків, секцій, студій та інших форм гурткової роботи.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Сергій
    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, у меня поломаться телефон который находится на гарантии но телефон был куплен моей сестрой и запись в гарантийном талоне была сделана на неё а она находится сейчас за границей могу ли я требовать от магазина их них обязательств. Спасибо.
    Захист прав споживачів
    19:06 01.11.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів» визначено права споживача у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків . Споживач має право право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
    Ви можете пред’являти вимоги до магазину відповідно до даного закону. Проте, обов’язково мати при собі документ, що засвідчує дату продажу.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    АНДРІЙ
    ДОБРОГО ДНЯ! 2 РОКИ НАЗАД КУПИВ ТЕЛЕФОН ЗА 830 ГРН.ВІН ПОЛОМАВСЯ,ЗДАВ ПО ГАРАНТІЇ,ЧЕКАВ БІЛЬШЕ НІЖ 3 МІСЯЦЯ СКАЗАЛИ БУДУТЬ ВЕРТАТИ ЗА НЬОГО ГРОШІ.В НИХ АНАЛОГІЧНОГО ТЕЛЕФОНУ НЕМА БО ВІН НЕДАВНО БУВ ЗНЯТИЙ З ВИРОБНИЦТВА АЛЕ В ІНШИХ МАГАЗИНАХ ЦІНА НА НЬОГО 1300 ГРН.ЯКУ СУМУ МЕНІ МАЮТЬ ПОВЕРНУТИ?
    Захист прав споживачів
    13:21 01.11.2016
    відповідь:

    Добрий день, Андрій!
    Статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів» встановлено, що при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. У Вашому випадку ціна підвищилась, тому Вам мають повернути гроші виходячи з ціни на час пред’явлення вимоги.
    Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    юлія
    тато загинув на виробництві. ведеться слідство. що потрібно робить близьким і куди звертатись? Що рідні повинні отримать по- закону?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    20:44 31.10.2016
    відповідь:

    Добрий день, Юлія!
    Статтею 41 ЗУ “Про загальнообов'язкове державне соціальне страхування” встановлено, що у разі смерті потерпілого право на одержання щомісячних страхових виплат мають непрацездатні особи, які перебували на утриманні померлого або мали на день його смерті право на одержання від нього утримання, а також дитина померлого, яка народилася протягом не більш як десятимісячного строку після його смерті. Такими непрацездатними особами є: діти, які не досягли 16 років; діти з 16 до 18 років, які не працюють, або старші за цей вік, але через вади фізичного або розумового розвитку самі не спроможні заробляти; діти, які є учнями, студентами (курсантами, слухачами, стажистами) денної форми навчання, - до закінчення навчання, але не більш як до досягнення ними 23 років; особи, які досягли пенсійного віку, передбаченого статтею 26 Закону України "Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування", якщо вони не працюють; інваліди - члени сім’ї потерпілого на час інвалідності; неповнолітні діти, на утримання яких померлий виплачував або був зобов’язаний виплачувати аліменти; непрацездатні особи, які не перебували на утриманні померлого, але мають на це право.
    Право на одержання страхових виплат у разі смерті потерпілого мають також дружина (чоловік) або один з батьків померлого чи інший член сім’ї, якщо він не працює та доглядає дітей, братів, сестер або онуків потерпілого, які не досягли восьмирічного віку.
    У разі смерті потерпілого внаслідок нещасного випадку на виробництві виплачується одноразова допомога його сім’ї у сумі, що дорівнює 100 розмірам прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого законом на день настання права на страхову виплату, та одноразова допомога кожній особі, яка перебувала на його утриманні, а також на його дитину, яка народилася протягом не більш як десятимісячного строку після смерті потерпілого, у сумі, що дорівнює 20 розмірам прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого законом на день настання права на страхову виплату.
    У разі смерті потерпілого від нещасного випадку або професійного захворювання витрати на його поховання несе Фонд згідно з порядком, визначеним Кабінетом Міністрів України.
    Підставою для отримання страхових виплат є акт розслідування нещасного випадку або акт розслідування професійного захворювання (отруєння) за встановленими формами.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    марина
    доброго дня! 8 вересня в стоковому магозині ми придбали дитяче взуття ,віртю 1300 гривень, почали носити його спочатку сезону (в кінці вересня) . приблизно через 3 тижні черевички полопали, чи можемо ми притендувати на відшкодування?
    Захист прав споживачів
    14:58 31.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Марино!
    У статті 8 ЗУ “Про захист прав споживачів” зазначено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" до взуття осінньо-весняного асортименту застосовується ганантійний строк з 15 вересня по 15 листопада. Гарантійний строк не може бути меншим за 30 днів, тому Ви маєте право пред’явити одну з вимог, встановлених статтею 8 ЗУ “Про захист прав споживачів”. Вимоги слід пред’являти у письмовій формі, написавши відповідну заяву.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Сергей
    Здравствуйте!
    В конце 2013 года нами был куплен телевизор "Samsung". В начале сентября 2016 г. перестал работать экран (срок годности устройства - 7 лет, гарантия - 2 года). Мы обратились в сервисный центр, с целью узнать причину поломки - "вышел из строя один из дешифраторов".
    Поскольку все правила эксплуатации нами были соблюдены, можно ли требовать бесплатную починку телевизора после окончания гарантийного срока? К кому обращаться в данной ситуации?
    Захист прав споживачів
    12:35 31.10.2016
    відповідь:

    Добрий день, Сергій!
    Законом України “Про захист прав споживачів”, встановлено, що споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби, а якщо такий не встановлено - протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк. Якщо цю вимогу не задоволено у строки, передбачені частиною дев'ятою цієї статті, споживач має право на свій вибір пред'явити виробникові (продавцеві) інші вимоги : розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар; відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
    Ви можете пред’явити вимоги на вибір : продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.
    Інформація щодо найменування та місцезнаходження виробника (виконавця, продавця) і підприємства, яке здійснює його функції щодо прийняття претензій від споживача, а також проводить ремонт і технічне обслуговування доводиться до відома споживачів виробником (виконавцем, продавцем) у супровідній документації, що додається до продукції, на етикетці, а також у маркуванні чи іншим способом (у доступній наочній формі), прийнятим для окремих видів продукції або в окремих сферах обслуговування.Також, інформація про продукцію може бути розміщена у місцях, де вона реалізується, а також за згодою споживача доводитися до нього за допомогою засобів дистанційного зв’язку
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Михаил
    Доброго дня. Зробивши замовлення в інтернет магазині на будівельні матеріали, та оплативши їх переводом коштів на банківську картку домовились з продавцем про доставку перевізником. При отриманні товару на складі перевізника виявилось що товар пошкоджений та неналежної якості. До кого звертатися за відшкодування до перевізника чи до продавця, якщо до продавця то яким чином можна повернути кошти. Дякую
    Захист прав споживачів
    10:12 31.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Михайло!
    Відповідальність за неналежне виконання робіт несе виконавець, у Вашому випадку це магазин. Споживач має право розірвати укладений на відстані договір шляхом повідомлення продавця (виконавця) про це протягом чотирнадцяти днів з моменту з моменту одержання товару чи першої поставки товару. Ви можете не приймати товар або, якщо товар прийняли, повідомити про виявлені недоліки виконавця. Будь-які витрати, пов'язані з поверненням продукції, покладаються на продавця (виконавця). Продавець (виконавець) повинен відшкодувати витрати споживача у зв'язку з поверненням продукції.
    Для більш детального розгляду питання потрібно ознайомитись з документами.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Павліна
    Я купила на базарі зимову куртку для дитини. На третій день носіння куртки з металічного замочка випало два зубці.Чи я маю право на обмін, знижку або повернення куртки.Дякую.
    Захист прав споживачів
    20:42 30.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Павліно!
    Законом України “Про захист прав споживачів” закріплено право споживача на обмін товару чи повернення коштів. Статтею 8 передбачено : у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    Вимоги споживача пред'являються на вибір продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Олена
    Доброго дня!Підшукувала собі диван,натрапила на такий як мені подобається в одному із магазинів нашого міста(це дистриб"юторський магазин харківської меблевої фобрики- "Меблі 7я").Так,як в наявності був диван з дешевої тканини,замовила такий самий з більш якісної тканини яку мені показала консультант.Чекала на свій диван 1,5місяця,потім привезли і вже вдома я помітила що тканина на дивані є тією дешевою що на дивані який був в наявності в магазині.Тобто я заплатила за дорощу тканину,а привезли з дешевої.Підкажіть будьласка,як діяти в цій ситуації?
    Захист прав споживачів
    15:07 30.10.2016
    відповідь:

    Добрий день, Олено!
    Відповідно до статті 9 Закону України “Про захист прав споживачів” споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Ви маєте право звернутися до магазину з відповідною заявою, в якій потрібно вказати обставини повернення товару.
    Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
    Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
    Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Олександр
    Доброго дня! Чи може одна людина одночасно бути директором державного навчального закладу ВНЗ 1 рівня та директором комунального закладу освіти ВНЗ 1 рівня? Якими документами регламентується перебування на двох посадах директорів? На першу посаду директором призначення здійснювалось ректором університету, до складу кого входить ВНЗ, а на посаду директора комунального ВНЗ - держ обл адм. З повагою.
    Трудове право
    07:35 30.10.2016
    відповідь:

    Добрий день, Олександр!
    Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України Про роботу за сумісництвом працівників державних підприємств, установ і організацій не мають права працювати за сумісництвом керівники державних підприємств, установ і організацій, їхні заступники, керівники структурних підрозділів (цехів, відділів, лабораторій тощо) та їхні заступники (за винятком наукової, викладацької, медичної і творчої діяльності).

    Робота за сумісництвом регулюється нормативно-правовими актами, а саме: Кодекс законів про працю України, постанова Кабінету Міністрів України «Про роботу за сумісництвом працівників державних підприємств, установ і організацій», Положення про умови роботи за сумісництвом працівників державних підприємств, установ, організацій, затверджене наказом Міністерства праці України, Міністерства юстиції України, Міністерства фінансів України, Закон України «Про оплату праці», Закон України «Про відпустки» та іншими законодавчими актами.

    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 102 103 104 105 106 107 108 109 110 ... 403 Наступна