Архів консультацій

    nadia
    Доброго дня! 2 місяці тому придбала черевики в "інтертоп" Київ. гарантійний термін (1 міс) вже вийшов. Але в використанні товар не був. Коли я вдома взула черевики - розійшлася змійка на обох. Чи є можливим повернути товар?
    Захист прав споживачів
    09:18 13.11.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Надіє!
    Повернути кошти за куплений товар або обміняти його, можна лише за умови наявності істотних недоліків.
    Закон України "Про захист прав споживачів", визначає істотний недолік, як недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
    а) він взагалі не може бути усунутий;
    б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
    в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
    Для початку Вам необхідно звернутися із письмовою заявою до магазину, де був придбаний товар. Якщо виявиться, що це істотний недолік, який виник вини виробника, то вимагайте повернення коштів.
    Якщо відчуєте потребу в юридичній підтримці - звертайтесь до нас!
    Будемо раді допомогти!


    Сергій
    які мої дії, якщо за товар в інтернет-магазин slandoі заплатили, а він не прийшов? сторінка та пошта продавця вже видалені. Переписка збереглася! Є номер картки на яку перераховувалися кошти! Сума проплати становила 630 грн. Чи є хоча б маленький відсоток повернути гроші? Щиро вдячний за допомогу!
    Захист прав українського громадянина
    08:00 13.11.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію! В даному випадку, Вас слід звернутися до правоохоронних органів із заявою про злочин.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь до нас!
    Будемо раді допомогти!


    Василий
    на меня вешают два заевления .
    Захист прав українського громадянина
    23:16 12.11.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Василію!
    Якщо буде потреба в юридичні підтримці - звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69 або 067-327-27-28 (Денис Леонідович).
    Будемо раді допомогти!


    Александр Дмитриевич
    Добрый день.

    При оформлении тех документации зем.участка который я получил в наследство, возникла проблема с накладкой меж. Этот участок был приватизирован в 1996 году, и на то время все размеры и межи соответствовали должному. В 2010 году сосед продает свой участок, при этом делит его на 4 части, и уже новые соседи получают свои док-ты со своими точками меж и их расположением. Я же с 2012 года не могу получить кадастровый номер, и прочие тех.док-ты, так как в электронном виде на карте села наши межи участков накладываются, так как соседи оформлялись ранее меня накладка вышла минус 6 соток моего участка. Броварское Держкомагенство не может мне изготовить документацию, и решить вопрос с накладкой. Я обращался и в Обласное Держкомагенство они же провели совещание с разработчиком электронной карты на которой и есть накладки ТОВ «МУК» они ВМЕСТЕ тоже ничего не могут решить. Оббивая пороги кабинетов каждый посылает к другим, аргументируя что это не в их компетенции. К кому мне вообще обращаться в таком случае???
    Захист прав українського громадянина
    18:53 12.11.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре Дмитровичу!
    Запрошуємо Вас до нас в офіс на консультацію, для обговорення всіх питань, стосовно Вашої проблеми.
    Попередній запис за телефоном 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    Анатолий
    Добрый день, подскажите пожалуйста что делать в даной ситуация. Купил в магазине телефон на подарок гарантия 12 месяцев плюс доплатил деньги за дополнительный сервис через месяц он сломался я отвез его в сервис месяц ждал пока починят вернули он опять сломался причина поломки одна и таже опять месяц ждал пока починят позвонили что бы я приехал забрал я приехал его забирать включаю а он не включается они мне опять говорят что бы я отдавал его на ремонт я отказался опять чинить его и сказал что бы вернули деньги за телефон поскольку он с заводским дефектом написал заявление сказали что расматриватся заявление будет неделю, но уже прошло две недели. Подскажите что делать и как вернуть деньги
    Захист прав споживачів
    09:19 12.11.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Анатолію!
    Ви правильно зробили, написавши заяву на повернення коштів. Зараз необхідно прискорити процес отримання відповіді. (Телефонуйте їм, запитайте хто розглядає Вашу заяву, дізнайтесь як можна зв'язатися із виконавцем по Вашій заяві і вкажіть, що в разі відмови Ви будете змушені звернутися до Державної інспекції з питань захист у прав споживачів, правоохоронних органів та інших контрольних органів).
    Якщо після таких дій не буде відповіді, то Вам слід звернутися із відповідними заявами до вище перечислених органів з проханням - провести перевірку порушення Ваших прав та накласти відповідні санкції.
    Якщо відчуєте потребу у юридичній підтримці - звертайтесь. Будемо раді допомогти!


    юрій 0958244430
    добрий вечір.на мене було винесено постанову про порушенння митних правил за ст470 ч 3. я є директором юр.особи яка зареєстрована в чеській республіки.і маю право тимчасово вїзджати на територію україни.згідно конвенції про тимчасове ввезення.дана конвенція має перевагу над м.к. україни так як це є міжнародний договір україни.також протокол було зкладено на мого працівника по такій самій статті.також я знайшов в суд реєстрі рішення по аналогічних справах де люди вигравали такі справи.є також і програші.очевидно що багато залежить від юриста.цікава ваша думка.
    Загальні питання
    21:23 11.11.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Юрію!
    Все залежить від ситуації в цілому.
    Телефонуйте за номером 067-327-27-28 (Денис Леонідович).
    Будемо раді допомогти!


    катя
    Добрый день.Помогите в вопросе возврата денег за абонемент в спортзал.Я оплатила месячный абонемент,но так сложились обстоятельства что я уезжаю и не смогу туда ходить,переносить оплату на то время когда вернусь тоже нет.Хотелось бы забрать свои деньги.Имею ли я право это сделать и подскажите пожалуйста как?
    Захист прав споживачів
    09:56 10.11.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Катерино!
    Ви підписували договір про надання послуг? (там мають бути прописані правили розірвання договору)
    Телефонуйте нам в разі нагальної потреби за телефоном 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    Ольга
    Доброго дня. Скажіть, будь ласка, чи встановлено українським законодавством обмеження в термінах щодо подання заяви про внесення змін до реістрації акту цивільного стану, у випадку допущення помилки в самому акті. Якщо мені видали свідотство про смерть батька в якому допущено помилку в імееі, в який проміжок часу я повинна звернутися до органів раксу з заявою про виправлення цієї помилки. І які наслідки можуть бути якщо помилку було помічено через кілька років після видання свідотства? Дякую.
    Захист прав українського громадянина
    16:01 09.11.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Ольго!
    Відділ реєстрації актів громадянського стану не вправі відмовити громадянину в прийнятті та розгляді заяви про внесення змін, в тому випадку, якщо ці відомості були внесені в даному відділі.
    Вам слід звернутися із відповідною заявою до відділу РАГСу, який видав документ із помилкою.Результатом розгляду такої заяви має бути висновок РАГСу.
    Допущення помилок (перекручення, пропуск відомостей, окремих слів або граматичні помилки чи вказані неправильні відомості) під час реєстрації акта громадянського стану є приводом для складання відповідного висновку.
    РАГС на підставі зібраних документів та за наслідками перевірки складає обґрунтований висновок про внесення змін, доповнень до актового запису (або кількох актових записів) громадянського стану або про відмову в цьому.
    У разі відмови у внесенні змін до актового запису громадянського стану у висновку мають бути чітко вказані причини відмови та зазначено про можливість її оскарження в судовому порядку. Висновку РАГСу про відмову внести зміни до актового запису громадянського стану в першу чергу слід оскаржити до вищого органу.
    У разі незгоди з висновком спір про зміни в актових записах громадянського стану вирішується на підставі судового рішення. До суду доведеться звертатися також у тому випадку, якщо існує спір про правильність даних, зазначених у документах між заінтересованими особами (наприклад між спадкоємцями).

    Суд розглядає заяви про встановлення неправильності запису в акті громадянського стану як у випадках не виправлення органами реєстрації актів громадянського стану помилок, допущених при складанні актового запису, так і при відмові зазначених органів внести в ці записи передбачені законодавством зміни (прізвища, імені, по батькові тощо) і доповнення.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь. Будемо раді допомогти!


    Алина
    Добрый вечер. Произошла такая ситуация. Мне бабушка продала квартиру. Через пару месяцев она умерла. В квартире остались прописаны дедушка(бабушкин муж) и моя мать. Но я хотела бы продать квартиру,и они выписыватся не хотят,и угрожают подать на меня в суд. Как мне поступить.
    Захист прав українського громадянина
    21:27 08.11.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Аліно! Запрошуємо Вас до нас в офіс для надання консультації.
    Попередній запис за телефоном 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    Олександр
    Доброго дня, допоможіть розібратися. Прихожу до дому а мама мені повідомляє, що в неї на рахунку мобільного оператора пропали кошти. Телефоную до оператора, оператор дає відповідь ( що з рахунку було знято кошти за дзвінок на корткий номер 666, хотя дзвінка не було 100%, і дзвінок вітобразився в списку дзвінків). Оператор відразу надає контактний телефон (044)2303460 пітримки короткого номера 666 ( звідки в Оператора цей контактний телефон?). Підтримка відповідає блокуйте телефони.
    Захист прав споживачів
    08:58 08.11.2013
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    Звертайтесь із відповідною претензією до оператора зв'язку, а також до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів. В разі підозри обману чи шахрайства - звертайтесь із заявою про злочин до правоохоронних органів.


    сторінка Попередня 1 ... 320 321 322 323 324 325 326 327 328 ... 403 Наступна