Архів консультацій

    лєна
    КУПИЛА В МАГАЗИНІ СУШАНУ РИБУ,дома розрізала а вона тухла,що робити?ЯКІ Я маю права принесши її в магазин?
    Захист прав споживачів
    20:51 12.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Лєно!
    Ви маєте право на повернення коштів за товар неналежної якості або заміну товару.
    Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.


    Наталія
    Що робити якщо через 10 років, виявилося що мій ІПН не мій, а іншої особи? Куди звертатися? Чи можливо всі мої доходи які відраховувались на протязі цих років повернути назад
    Податкове право
    20:15 12.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    Вам потрібно звернутися із письмовою заявою до Державної фіскальної служби (колишнє Міністерство доходів та зборів України).
    Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.


    Коля
    Доброго дня, у мене така ситуація я став виновником маленького дтп, я трошки царапнув і маленьку вмятина залишилась..З водієм авта я договорився на місці) без Даї. Чи зможе він якось намагися стягнути гроші через Даї? Буде відмовлятися від того шо він погодився вирішити питання на місці без працівників Даї?Можуть на мене написати шраф і змусити відшкоодувати збитки ще рас? (У мене є один свідок яки сидів в машині зі мною а в нього немає)
    ДТП, ДАІ
    15:58 10.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Миколо!
    В разі якщо на місце події не було викликано працівників ДАІ і немає фіксації події, то й відповідно не можуть наставати наслідки перебачені законодавством.


    Юлия
    Купила телефон, в магазине, телефон поломан, обратилась в магазин, поменяли батарею, сейчас отказываються возвращать деньги.
    Захист прав споживачів
    10:24 10.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Юліє!
    Практика вирішення таких спорів є.
    Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.


    Олена
    Підскажіть будьласка, при подачі документів до пенсійного фонду для первинного призначення пенсії за віком чи можна указати конкретні місяці, які я бажаю виличути (10% страхового стажу) з обчислення для збільшення середньої ЗП.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    13:58 09.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Олено!
    Відповідно до Додатку 2 до Порядку подання та оформлення документів для призначення
    (перерахунку) пенсій відповідно до Закону України "Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування" (пункт 4.1 розділу ІV), в заяві Ви зазначаєте про переод заробітної плати який Ви бажаєте виключити.


    Константин
    Как быть?Сервисный центр выдал акт о списании телевизора ,купил пол года назад,говорят что либо вернут деньги ,но за эту сумму я сейчас уже ничего подобного не куплю,либо с доплатой но цены взлетели и меня эти варианты не устраивают,а ещё на три года я у них купил гарантию,как быть?
    Захист прав споживачів
    12:49 09.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Константине!
    Відповідно до абзацу 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів", при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

    Звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.


    Наталья
    Сыну 19 лет. В июле 2014г. его исключили из КПИ, в августе 2014г. восстановили в институте. Имеют ли право в военкомате забрать его в армию сейчас?
    Загальні питання
    12:23 09.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Наталія!
    Відстрочка на весь період навчання надається громадянам призовного віку, які навчаються: у загальноосвітніх та професійно-технічних навчальних закладах з денною формою навчання (у разі досягнення ними 21-річного віку відстрочка втрачає силу); у вищих навчальних закладах з денною формою навчання, у т.ч. під час здобуття наступного вищого освітньо-кваліфікаційного рівня вищої освіти; у середніх або вищих духовних навчальних закладах з денною формою навчання; в інтернатурі, аспірантурі або докторнатурі з відривом або без відриву від виробництва.
    Відстрочка для здобуття освіти надається один раз за період навчання.
    Призовники, яким надано відстрочку, зобов’язані щороку до 1 жовтня подавати у районні (міські) військові комісаріати документи, що підтверджують їхнє право на відстрочку.
    Оскільки, Ваш син встиг поновитися на навчанні до моменту призову на військову службу, то його відстрочка діє на період навчання.


    Анна
    Чи має споживач право на повернення грошей чи заміну мобільного телефону, якщо на протязі місяця було виявлено некоректність у роботі пристрою. Після звернення до продавця, телефон був відправлений до сервісного центру, де знаходився більше місяця. Після діагностики продавець не повідомив її результат і відмовився надати сертифікат якості своєї продукції. В результаті довготривалої суперечки продавець надав результат діагностики але через декілька тижнів. Після чого здійснив заміну батареї, але це нічого не дало. Телефон як сідав за 2 дні, так і сідає. Дії споживача в даній ситуації?
    Захист прав споживачів
    14:17 08.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Анно!
    Відповідно до ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів», у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    Відповідно до ч. 9 ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів», за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.

    Практика вирішення таких спорів є.
    Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.


    Наталія
    26/08/2014р ми придбали електромобіль,2.995грн.а за тиждень часу у машини лопнуло колисо.Я звернулась в магазин,але мені сказали щоб я передзвонила до начальника,після невеликої бесіди мені сказали що вирішат мою проблему ідали номер тел.начальства.Скільки я не дзвонила за тим номером.зв"язок був відсутнній!Що мені робити в цій ситуації?
    Захист прав споживачів
    20:42 07.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    В першу чергу Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою, де зазначити недоліки товару.
    Практика вирішення таких спорів є.
    Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.


    Ірина
    22.08 я придбала ноутбук , 24.09 в нього виявилися неполадки і мені його замінили на інший такий самий . Сьогодні 16 день з моменту покупки і 14й з моменту обміну(на гарантії написана дата по якій 14й день). Він мене вже не влаштовує і я хочу просто забрати гроші , чи можу я це зробити ?
    Захист прав українського громадянина
    09:11 07.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Повернути кошти Ви можете за умови виявлення в товару істотних недоліків, які унеможливлюють використання товару та зазначені в ЗУ "Про захист прав споживачів".

    Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує!


    сторінка Попередня 1 ... 274 275 276 277 278 279 280 281 282 ... 403 Наступна