Архів консультацій

    Валентина
    Добрий день, я маю страховий стаж 30 років, 9 місяців. Чи маю я право, вилучити при нарахуванні пенсії, 10 місяців підряд невигідного стажу до 2000 року, і 26 місяців підряд після 2000 року?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    22:00 01.10.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Валентино!
    Відповідно до Додатку 2 до Порядку подання та оформлення документів для призначення
    (перерахунку) пенсій відповідно до Закону України "Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування" (пункт 4.1 розділу ІV), в заяві до Пенсійного фонду України Ви зазначаєте про переод заробітної плати який Ви бажаєте виключити.


    Марина Миколаївна
    Вітаю! Отримала у подарунок мобільний телефон, виявився з дефектом. Згідно правил, мене відправили у сервісний центр, 3 тижні вони його "ремонтували", отримавши назад телефон, я виявила, що недолік не усунуто, так вони провели другий ремонт 2 тижні, третій 5 днів, після третього недолік так і не усунуто, більше того з"явився новий недолік, який суттєво заважає в користуванні.Звернулася у сервісний центр із заявою про видачу мені акту на списання цього приладу, аби можна було звернутися до продавця за заміною апарату, у сервісному центрі мені запропонували знову провести діагностику та 4 ремонт. Чи повинна я забирати у них прилад, якщо вони відмовлять мені у видачі акту на списання та визнання несправним мого телефону і напишуть мені у гарантійний талон лише черговий ремонт? Взагалі, як правильно діяти у такій ситуаціі, скільки має бути ремонтів, щоб визнати прилад дефектним?
    Захист прав споживачів
    20:25 01.10.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Марино Миколаївно!
    Відповідно до ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    Відповідно до п. 12 ст. 1 цього ж Закону, істотний недолік - це недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
    а) він взагалі не може бути усунутий;
    б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
    в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
    Таким чином, Ви можете скористаися одним із зазначених прав.
    Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.


    марина
    ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПОДСКАЖИТЕ КАК ПОСТУПИТЬ , Я СДЕЛАЛА ЗАКАЗ НА САНТЕХНИКУ НА РЫНКЕ ЮНОСТЬ В КОНЦЕ МАЯ , ВНЕСЯ СУММУ 70 %СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА ПРОДАВЕЦ ДОСТАВИЛ МНЕ НЕ ВЕСЬ ТОВАР ЛИШЬ ЧАСТЬ И ТЕПЕРЬ КОРМИТ ЗАВТРАКАМИ УЖЕ МЕСЯЦ , НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕ РЕАГИРУЕТ КАК БЫТЬ В КАКОМ СЛУЧАЕ . СПАСИБО
    Захист прав споживачів
    08:34 01.10.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Марино!
    Позитивна практика вирішення таких спорів є.
    Для надання консультації нам необхідно знати про наявні у Вас документи, зокрема договір (замовлення), чек чи квитанцію про оплату товару тощо.
    Звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Валерія
    Добрий день! Я придбала телефон в магазині, через 5 діб (в телефоні були деякі відхилення які для мене звичайно не влаштовували ) я повернула телефон. Мені відповіли, що я можу поміняти лише на точно таку саму модель того самого виробника, тому що при покурці даного товару ми розраховувались безналом! АЛЕ в мене виникло велике бажання обміняти придбаний товар на зовсім іншого виробника, так як в цьому вже зовсім не впевнена!
    Скажіть будь-ласка, до чого тут оплата по налу чи безналу?
    Чи це може бути якимось внутрішнім правилом цього магазину?
    І чи я можу добитись обміну товару на зовсім іншу модель телефону і іншого виробника?
    Захист прав споживачів
    18:54 30.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Валеріє!
    Дане питання врегульоване законом України «Про захист прав споживачів», У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.
    У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій вибір пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх функції) інші вимоги, передбачені пунктами 1, 3, 4, 5 частини першої статт 8 зазначеного закону.
    Щодо безготівково розрахунку за товар, то це не впливає на заміну товару. Однак законом передбачено заміну товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    Для більш детальної консультації – звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    Евгений
    Здравствуйте. Скажите, могут ли меня призвать в армию? Мне 38 лет. Инвалид 3 группы. Перенес 2 операции по протезированию тазобедренного сустава. Противопоказания - физические нагрузки и длительная ходьба. Спасибо.
    Загальні питання
    14:48 30.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Євгене!
    Не підлягають призову на військову службу під час мобілізації військовозобов'язані, зокрема, визнані відповідно до висновку військово-лікарської комісії тимчасово непридатними до військової служби за станом здоров'я на термін до шести місяців (з наступним проходженням військово-лікарської комісії).


    Любов
    Чому середня зарплата для розрахунку пенсії менша середньої по Україні? І різниця непропорційна.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    12:01 30.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Любов!
    Все може залежити від періоду за який розраховувалась пенсія.

    Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.


    Сергій
    Добрий день! Купив у магазині газовый котел. При купівли уклали договір з магазином на перший пуск та обслуговування. Тепер за перший пуск представник магазину вимагає 200 грн. без чеку. У договорі про доплату ні слова. Як бути в такій ситуації?
    Захист прав споживачів
    11:10 30.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Вам слід звернутися до керівництва магазину з яким Ви укаладали договір. Якщо послуга за яку у Вас вимагають додаткову оплату вже оплачено, то Ви не повинні виконувати таку вимогу.
    Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти.


    Євгеній
    Доброго дня. В мене не приємна ситуація зі страховою компаніею. Звернувся до ніх у звязку з страховим випадком(розбіте скло) злодія не знайдено, але як з'ясувалося при відсутності третьої сторони, ні про які виплати речі буті не може, як мені вирішити це питаня?
    Захист прав споживачів
    10:13 30.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Євгеніє!
    Для надання відповіді на Ваше запитання нам необхідно ознайомитися із змістом страхового договору.
    Запрошуємо Вас до нас в офіс для консультації.
    Попередній запис за телнефоном 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти.


    Іванна
    Добрий день! Скажіть будь - ласка я працюю держслужбовцем чи можу я проходити стажування на іншому підприємстві???
    Загальні питання
    09:57 30.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Іванно!
    Дане питання врегульоване Положенням про порядок стажування у державних органах, яке затверджене постановою Кабінету Міністрів України від 1 грудня 1994 р. N 804.
    Стажування можуть проходити особи, що вперше претендують на посаду державного службовця, та державні службовці.


    олена
    Доброго дня. Скажіть будь ласка якщо я купила холодильник зіа 7000, а потім виявилося що той який я дивилася в магазині 9000.тобто ціна і опис на ціннику не співпадав із холодильником на якому він висів.....прийшовши додому і глянувши в інтернет я зрозуміла що купила не той холодильник який мені показували......що мені робити? Які я маю права???
    Земельне право
    14:05 29.09.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Олено!
    Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", у разі коли надання недоступної, недостовірної, неповної або несвоєчасної інформації про продукцію та про виробника (виконавця, продавця) спричинило:
    1) придбання продукції, яка не має потрібних споживачеві властивостей, - споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків;
    2) неможливість використання придбаної продукції за призначенням - споживач має право вимагати надання у прийнятно короткий, але не більше місяця, строк належної інформації. Якщо інформацію в обумовлений строк не буде надано, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування збитків;
    3) заподіяння шкоди життю, здоров'ю або майну споживача - споживач має право пред'явити продавцю (виробнику, виконавцю) вимоги, передбачені законом, а також вимагати відшкодування збитків, завданих природним об'єктам, що перебувають у його володінні на праві власності або на інших підставах, передбачених законом чи договором.
    Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.


    сторінка Попередня 1 ... 270 271 272 273 274 275 276 277 278 ... 403 Наступна