Архів консультацій

    Вікторія
    Добрий вечір! Я громадянка України,зареєстрована в Дніпропетровській обл.працюю та мешкаю з 2009 року в Криму. Звільнена в зв*язку з ліквідацією підприємства. Строк призначення пенсії 21.05.2015 (57 років) Чи маю я право вийти на дострокову пенсію в грудні 2014 року як звільнена в зв*язку з ліквідацією. Як буде обчислюватись розмір пенсії та стаж якщо внески до пенсійного фонду не зараховувались в зв*язку з окупацією Криму. Дякую
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    22:43 19.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Вікторіє!
    В даному випадку слід ознайомитися із наявними у Вас документами.
    Наша компанія здійснює незалежні розрахунки пенсії.
    Звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!

    Марина
    ДОброго дня! Купила телевізор в Польщі,в Media Markt. Оформила Tax Free.
    Вдома подивилася - нема російської чи української мови,Smart Hub не працює для нашого регіону...Хочу повернути його назад в магазин. Скільки часу мені дається і чи вернеться мені вся сума, оплачена за телевізор??(можливий обмін на інший телевізор , або іншу модель...).
    Захист прав споживачів
    21:32 19.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Марино!
    Справа в тому, що в даному випадку все залежить від того, яку стратегію захисту своїх прав Ви оберети. Від вирішення питання щодо країни в якій Ви будете звератися до суду залежить якими правовими нормами Ви будете керуватися.
    Якщо буде необхідна юридична консультація - звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!

    Ірина
    Доброго дня! Я мала депозитний вклад в "Першому" банку (зараз БГ-банк). Термін дії депозиту скінчився у серпні (гривневий вклад) і вересні (доларовий вклад). Вклади мені не повертають. на мої письмові заяви щодо повернення вкладів банк дав відповідь, що вони нічого не порушують, але зараз складне положення. В Національному банку мені дали відповідь на мою скаргу. що вони не мають право втручатися в роботу комерційних банків, але моя скарга буде врахована при банківській перевірці. Мої депозити переведені в банку на рахунок і я можу при наявності грошей в касі банку отримати 500 гривень або його еквівалент в доларах один раз на тиждень і тільки по одному із моїх вкладів. Вже 2 тижні грошей не дають взагалі. Що робити? Звертатися до суду? Скільки це треба грошей мати?
    Загальні питання
    11:20 19.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Вам необхідно звернутися із заявою-вимогою до банку.
    В разі відмови банку вирішувати спір в досудовому порядку - звертайтесь до суду.
    Щодо грошових витрат, то все залежить від справи та кількості роботи.
    Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!

    Ніна
    Добрый день! Согласно п.3 статьи 29 Закона "Про загальнообов’язкове держане пенсійне страхування": «Жінкам, які народилися у період по 31 грудня 1961 року,
    після виходу на пенсію встановлюється підвищення розміру пенсії,
    …, в розмірі 2,5 відсотка за кожні шість місяців більш пізнього виходу на пенсію, починаючи з 55 років до досягнення ними 60-річного віку.» Закон не предполагает зависимость размера надбавки от года рождения женщины, но зависит от отсрочки выхода на пенсию после 55 лет. Например, отсрочка выхода на 2 года дает надбавку 10% (2,5 х 4), независимо от года рождения женщины. Пенсионный фонд привязывает размер надбавки к году рождения: т.е. если женщина родилась в 57 году, то может получить надбавку 5%, даже если обратилась за начислением пенсии в 57 лет. Можно ли оспорить позицию пенсионного фонда в суде? Насколько реально выиграть такое дело? Спасибо,
    С уважением,
    Нина
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    10:14 19.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ніно!
    Аналізуючи Ваше запитання, не зовсім зрозуміло яка позиція Пенсійного фонду оспорюється.
    Для коректної відповіді на Ваше запитання, просимо зателефонувати до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Дякуємо за розуміння.
    Будемо раді допомогти!

    Руслана
    Як повернути гроші за товар,якщо він не відповідає фото, і куплений через інтернет з рук,і є номер картки на яку переводились кошти
    Захист прав споживачів
    17:38 18.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Руслане!
    Для консультації по Вашому питанню нам необхідно більше інформації.
    Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!

    Наталія
    Доброго дня! Підкажіть будь ласка, як підприємству розшукати боржника, щоб подати на нього до суду. Претензії повертаються .
    Захист прав українського громадянина
    16:46 18.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    Для подачі позовної заяви для суду необхідно вказати відому Вам адресу його проживання або реєстрації.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!

    Надія
    Я придбала телефон Самсунг в магазині Алло,в цей же день через декілька годин після купівлі повністю пропав звук в телефоні,я віднесла його в магазин там вони довго дивились потім виключили телефон і витягнули картку памяті і сказали що це карта памяті була (стара) так впливала на телефон і тому пропав повнісю весь звуку на телефоні.я забрала телефон бо думала що все впорядку на другий таж сама ситуація ,я тоді телефон вимкнула і включила і все пройшло (я так зрозуміла що саме виключенням і включеням знову цей телефон лікується),як було телефонові 7 днів я хотіла його обміняти в магазині,але вони знайшли якусь маленьку царапенку і сказали що не поміняють і щоб я віднесла в сервісний цент.Я віднесла в сервісний центр там мені поміняли програмне забезпечення (сказали що в цьому була причина),але в цей же день та сама стається проблема з телефоном знову пропадає звук(я як завжди виключила і включила і все пройшло),така ситуація зявляється в телефоні і кожного дня і декілька разів в день.Що мені робити нести щераз в сервісний цент ?а якщо проблема знову виникне,чи повинен магазин мені вернути кошти.Чекаю від Вас відповіді.ДЯКУЮ!!!
    Захист прав споживачів
    14:56 18.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Надіє!
    Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", де у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!

    Марія
    Доброго дня. Я купила кастрюлі в магазині на базарі. Чек мені не запропонували і я його не вимагала. Після приготування їжі, на дні кастрюль повиступали чорні плями. Одну кастрюлю я почала чистити і зявилися подряпини, іншу не трогала. В магазині мені відмовилися щось міняти, так як я її пошкрябала, і не важливо, що там чорні плями. А ще наголосили, що чека в мене не має і нічого я не докажу. Я була з чоловіком при купівлі. Заяву вони відмовляються приймати. Можливо щось зробити? Дякую
    Захист прав споживачів
    09:32 18.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Маріє!
    В даному випадку Вам слід звертатися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки щодо порушення Ваших прав як споживача.
    Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти.

    Андрій
    Доброго дня! Я придбав в магазині телефон. Через 6 місяців користування в телефоні вздулася батарея і внаслідок чого тріснув екран. Я здав його в сервісний центр, оскільки гарантія 1 рік. Але після проведення огляду мені відмовили у гарантійному обслуговуванні, сказали що через цю причину вони не будуть робити безкоштовний ремонт. Підскажіть що мені робити, до кого звертатися, чи є якийсь взірець скарги як правильно написати?
    Захист прав споживачів
    19:58 17.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Андрію!
    Практика вирішення таких спорів є.
    Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою.
    Щодо правильності складання такої заяви телефонуйте до наших спеціалістів за номером 0442286369. Будемо раді допомогти.

    Вікторія
    Здравствуйте))
    У меня такой вопрос:
    как можно вернуть деньги за мобильный телефон, если прошло 2 месяца, как купила?
    Он самостоятельно отключается и включается (Samsung Galaxy Grand 2 G7102), даже после перепрограмирования в сервисном центре...
    В магазине сказали: если одна и та же проблема 3 раза, то только тогда отдадут деньги...
    Но после заявления нужно 24 дня ждать телефон, уже второй раз отдала на ремонт...
    Захист прав споживачів
    17:39 17.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Вікторіє!
    Ви можете повернути кошти в разі наявності в товару істотних недоліків, які передбачені ст. 1, 8 Закону Украіни "Про захист прав споживачів". Для більш детальної консультації телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти.


    сторінка Попередня 1 ... 258 259 260 261 262 263 264 265 266 ... 403 Наступна