Я керівник юридичної особи, яка займається продажем вогнестійкого кабелю. Фізична особа замовила 100 метрів такого кабелю, його відрізали від котушки 1000 метрів. Особа отримала та оплатила товар безготівковим шляхом. Але через 5 днів вирішила повернути його без обгрунтованих причин. Проте товар відрізаний і мені вкрай не зручно його прийняти, адже я довго можу чекати іншого покупця. Чи можна вогнестійкий кабель віднести до лінійного металопрокату, який значиться у переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню? Чи можливо якось іншим чином убезпечити себе від недобросовісного покупця?
Дякую!
Доброго дня, Юліє!
Так, зазначений кабель не входить до переліку товарів належної якості, які підлягають обміну.
Щодо превентивних заходів, то звертайтесь до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти.
Ольга
Доброго дня, Ольго!
Практика вирішення таких ситуацій є.
Якщо магазин відмовляється вирішувати конфліктну ситуацію, то Ви можете звернутися із заявою про проведення перевірки до Державної інспекції з питань захист у прав споживачів або до суду.
Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - звертайтесь до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти.
Виктория
Доброго дня, Вікторіє!
Якщо мова йде про товар належної якості, то відмова магазину є цілком законною.
Однак, якщо Ви говорите, про товар неналежної якості, то Вам слід керуватися приписами ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів", а саме: у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - звертайтесь до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти.
Анатолій
Доброго дня, Анатолію!
Дане питання визначене Постановою Національної комісії, що здійнює державне регулювання у сфері комунальних послуг від 20.06.2014 № 766 "Про затвердження Процедури встановлення тарифів на послуги з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води".
Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - звертайтесь до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти.
Юрий
Доброго дня, Юрію!
В першу чергу, Вам слід звернутися до сервісного центру із письмовою заявою (претензією), де викласти всі обставини справи та підкріпити її копіями відповідних документів (квитанціями чи актом про прийом на ремонт тощо). Після цього, якщо у Вас немає в наявності, отримати акти, квитанції, накладні і т.д., що стосується обох звернень до СЦ. Також важливим є факт фіксування стану товару до здачі в ремонт та в момент отримання. Фіксуйте в актах прийому всі недоліки.
Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - звертайтесь до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти.
Світлана
(чориний і відтінки чорного) шкіри на халяві. До того ж резинка на правому чоботі була розтягнута зі шва стирчали нитки (результат примірок в магазині до продажі). Звернулась в магазин але мені в заміні або поверненню грошей відмовили і запропонували незалежну екпертизу. Які в мене шанси отримати позитивний результат експертизи?
Доброго дня, Світлано!
Прогнозувати результати експертизи не представляється можливим.
Однак в разі наявності виробничого браку (дефекту) та правильності поставлення питань для експертизи є мождивість вирішення ситуації на Вашу користь.
Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - звертайтесь до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти.
Тамара
Доброго дня, Тамаро!
Вам слід звернутися до Пенсійного фонду для отримання інформації щодо припинення виплати пенсії.
Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - звертайтесь до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти.
ірина борисівна міненко
Доброго дня, Ірино!
Косметичні вироби належної якості відносяться до товарій, що не підлягають обміну.
В разі наявності порушення законодавства про захист прав споживачів - телефонуйте для консультації до нас за номером 0442286369 - і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Тетяна
Доброго дня, Тетяно!
Зазначена ситуація потребує вивчення документів, зокрема, відмови Пенсійного фонду.
Телефонуйте до нас за 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Марія
Доброго дня, Маріє!
Все залежить від наявності та умов договору між Вами та рієлтерською компанією.
Для більш детальної консультаціі телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує!
сторінка Попередня 1 ... 255 256 257 258 259 260 261 262 263 ... 403 Наступна
