Архів консультацій

    Евгений
    Мне сейчас полных 23 года, однако нету приписного, вообще не делал. Чем это грозит?
    Загальні питання
    06:55 08.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Євгене!
    Все залежить від ситуації. Відповідальність може бути різною.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!

    Світлана
    Добрий день,
    Придбала куртку тиждень тому (1.02.15). Коли примiряла, наче все було ок. Цінник зрізала, але не викинула. Чек також є. Сьогоднi одягнула вперше і зрозуміла, що куртка замала. Почитала закон про захист прав споживачів, але не второпаю - вважається, що ця куртка вже була у вжитку чи ні? Які до цього є критерії?
    Дякую!
    Захист прав споживачів
    13:36 07.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Світлано!
    Відповідно до ст. 9 закону Украіни "Про захист прав споживачів", обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
    Якщо у вас зрізаних цінник, то це може бути підставою для неприйняття магазином товару належної якості.

    Для більш детально інформації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує. Будемо раді допомогти!

    Яна Любченко
    Доброго вечора!Мого тата призвали до військової служби.03.02.2015 року він пройшов медичну комісію.Лікарі зробили висновки,що він підходить до служби.Хоча це не так.Я з цим не згодна.Скажіть будь ласка ,чи можливо провести повторну медичну комісію?Зараз мій тато вже проходить військове навчання в Харківській військовій частині.Дякую.
    Загальні питання
    20:09 06.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Яно!
    За наявності медичних показників та наявності відповідних документів можна здійснити повторну медичну перевірки.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.

    Світлана
    Доброго дня!У мене запитання на рахунок індексації пенсії.У моєї мами пенсія 1100 гривень вона хотіла щоб їй зробили індексацію.Вона не працюючий пенсіонер.У пенсійному фонді відповіли, що у неї замала пенсія, щоб рахувати індексацію.Чи це так? Яка повинна бути пенсія для нарахування індексації.Дякую
    Трудове право
    19:05 06.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Світлано!
    Для надання відповіді на зазначене питання Вам слід звернутися до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!

    Юра
    02.02.2015 заказав хлібопічку у інтернет магазині Deshevshe.net.ua вартістю 1822грн.
    04.02.2015 17:50 год мені передзвонив менеджер і сказав, що хлібопічка вже є і можна забирати.
    05.02.2015 я поїхав забирати її. Але мені сказали що її немає( хоча заказ в них є ) я зв,язався з менеджером (офіс в Києві) він сказав що на другий день розбереться бо він вже ненароботі.
    06.02.2015 дзвонить менеджер і каже що мою хлібопічку мабуть віддали.(ну а бо просто пропала)
    І все що він може запропонувати іншу модель або заказати знову, але вартісь вже її піднялася до 2298.
    як я можу добитися справедливості?
    Дякую!!!
    Захист прав споживачів
    17:07 06.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Юрію!
    Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою щодо порушення Ваших прав. Також Ви може звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки порушених Ваших прав споживача.
    Практика вирішення таких спорів є. Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти.

    Роман
    Доброго дня.
    Купив мишку 30.12.2013 (гарантія 2 роки) за 834грн. Здавав її тричі на гарантійний ремонт (кожного разу плативши за доставку в магазин оскільки сервісних центрів в Україні немає, а сам проживаю не в Києві).
    Коли здавав в червертий раз написав заяву на повернення коштів (23.01.15, ціна 1575грн). Зі мною не зв'язувалися, сьогодні (06.02.2015) я зміг дозвонитися до них, сказали що заяву схвалили і згодні повернути.
    Питання: Як довго має розглядатися заява про повернення коштів? Якщо з моменту написання заяви пройшло 2 тижні і ціна на товар знову виросла (1775грн), чи можу я розраховувати на повернення саме цієї суми, а не тієї яка вказана в заяві?
    Завчасно вдячний.
    Захист прав споживачів
    16:23 06.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Романе!
    Відповідно до приписів абзацу 3 п. 7 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
    Якщо виникнуть запитання - телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!

    Сергій
    Скажіть будласка, якщо сталося дтп з постраждалою особою, чи можуть в ДАІ дати копію протоколу та схему ДТП? Якщо так то на основі якої статі. Дякую
    ДТП, ДАІ
    15:48 06.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Так, потерпілий або особа, що притягується до адміністративної відповідальності, відповідно до ст. 268, 269 Кодексу про адміністративні правопорушення, має право знайомитися із матеріалами справи.

    Анжеліка
    Чи має право газова служба проводити припинення газопостачання споживачеві, коли його немає вдома. Жодних попереджень про відключення не було, перевірку показань лічильника не здійснювали. На скільки мені відомо, для того, щоб відключити газ потрібно зустрітися з господарем будівлі і з'ясувати чи є заборгованість, а потім вже проводити відключення. Але ж дається 10 днів на погашення заборгованості. Приїхали, зайшли в двір, відключили без попереджень, не надали навіть документ про припинення постачання і поїхали. Чи маємо ми право звернутися до суду за порушення наших прав?
    Захист прав споживачів
    10:23 06.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анжеліко!
    Так, у Вас є право на звернення до суду щодо порушення Ваших прав та законних інтересів.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!

    Ревякіна Анна Василівна
    моему ребенку 1,7 мес. стало плохо в кафе, стошнило, по возможности повытирали салфетками, и я пошла на бар сообщила что у нас произошло и что нужно убраться.. мы еще ждали заказ когда это произошло. пришел официант поставил нам швабру, прислонив ее на стол со стороны моей знакомой, мы вместе зашли пообедать, ведро с грязной половой тряпкой...Вообщем на нас все смотрели и это было ужасно.... но суть даже не в том, я уже хотела помыть, но тут мы снова услышали как колектив кафе нас громко обсуждает с официантом, извините дословно"не мой дай им бля тряпку и пусть сами моют" потом еще все вышли на нас попялится.... тут уж не до еды стало...пошла на бар, никого с начальства не было, но все же мужчина какой то стоял за баром и удалось с ним побеседовать, хотела договориться что б нам включили уборку в чек, так как ребенку не хорошо и нужно уходить, а не мыть, да и не приятно после всего услышанного там находиться....от этого никто не застрахован...мужчина сказал что мой ребенок нагадил ты и мой, у нас нету уборщиков..... заплатила я мне принесли счет в здачи не хватало 50 грн. в чек мне их не включили, просто банально не отдали и все, ребенок капризничал пришлось уходить, а официант таки начал убирать. я оставила жалобу в книге жалоб с просьбой побеседовать с персоналом по опводу отношения к клиентам...и указала что мне не отдали сдачу....сейчас хочу только одного - что бы приняли меры против официантов, что можно сделать в этой ситуации???
    Захист прав споживачів
    10:07 05.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анно Василівно!
    У Вашому випадку, Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки та до суду.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!

    Ірина
    Доброго дня! Нашому постачальнику послуг було помилково сплачено зайвих 10 тис.грн. Договір з ним вже припинив дію. Ми писали їм офіційний лист з проханням повернути гроші до кінця січня. Вони дали у відповідь гарантійний лист, що повернуть до кінця квітня. Як правильно дати їм відповідь, що нас не влаштовують такі строки? Хочемо піти в суд, чи не буд суд тянути з рішенням у зв*язку з тим, шо ми можемо почекати і вони все повернуть, а якшо ні, тоді вже приходьте? Гроші потрібні терміново згідно нашого листа і наших строків.
    Дякую!
    Загальні питання
    09:00 05.02.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Справа в тому, що в судовому порядку, все може затягнутися більше ніж на три місяці.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 237 238 239 240 241 242 243 244 245 ... 403 Наступна