Архів консультацій

    Наталия
    Здравствуйте. Купила плеер, который продавец так и не смог продемонстрировать в работе, ссылаясь на то, что его надо зарядить. Дома заряжала его, но он так и не заработал. Вернулась в магазин с просьбой, чтобы вернули деньги. Отказались, но взяли заявление на возмещение. Сказали, что позвонят мне в течение 2-х недель и скажут свое решение. Что мне делать? Истекут 2 недели и я вообще потеряю право и на возмещение, и на обмен? Заранее спасибо за помощь
    Захист прав споживачів
    22:37 05.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    В першу чергу Вам слід направити листа із відповідною заявою (скаргою) щодо купленого Вами товару з недоліками. В цій заяві зазначте свої законні вимоги.
    Не слід перейматися за 14-ти денний строк, оскільки він застосовується лише до повернення товару належної якості.
    Якщо Продавець відмовиться приймати Вашу заяву, то про це слід зазначити в книзі скарг та пропозицій, а також надіслати заяву до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допогти!


    Надя
    Скажыть будь ласка, пару дныв на зад купила в аптецы антибыотик в уколах ,медсистра не розрахувала ы на 2 флакони виписала забагато, ы ще я замытила що за мысяць виходить протермынування цього лыкарства .Чи можливо його обмыняти в аптецы на ыншы лыки. Лыки дорогы! Скажыть будласка що робити?
    Захист прав споживачів
    13:58 05.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Надіє!
    Справа в тому, що законодавством не передбачено обмін чи повернення лікарських засобів.
    Однак можливо працівники аптеки підуть Вам на зустріч, тому спробуйте звернутися.


    Саша
    Доброго дня! Підкажіть будь-ласка з такою ситуацією : "сусіди" ставлять машини навпроти калітки перекриваючи вхід до будинку. На усні прохання не реагують-- як законно і тактовно вийти з цієї ситуації ?
    ДТП, ДАІ
    10:14 05.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    Якщо автомобіль припаркований із порушенням правил дорожнього руху, то Ви можете викликати правцівників ДАІ.


    Людмила
    На 5,10,2014 в мене було 25 років медичного стажу.29,10,14 я звільнилась з роботи і стала на біржу.Чекала на роботу вінший мед. заклад.1,04,2015 р. мені повідомили,що роботи не буде. Чи можу я піти на пенсію зараз,чи потрібно ще відробляти 6 місяців ? Дякую!
    Трудове право
    21:07 04.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Людмило!
    Все залежить від Вашого віку.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    руслан
    Добрийдеь.діти купили пляшечку для годування дитини мама в дома з дитиною, пляшка завелика завелика треба обміняти але на жаль відмовили ,чому
    Захист прав споживачів
    14:34 04.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Романе!
    Така відмова правомірна, оскільки дитяча пляшка відноситься до товарів належної якості, визначених постановою КМУ України, які не підлягають обміну.
    Якщо виникнуть питання правового характеру - телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Александер
    Добрий день !

    Купив мультиварку Plilips в магазині побутовоі техніки CONFY , город Новомосковськ , Дніпропетровська обл. і через 2 дня вона зломалась !
    Я почитавші закон про право спожівачів відніс мультіварку назад в магазин з вимогою повернути гроші або обміняти товар . Вони не згодились і навязали мені що мультіварка була в експлуатаціі і що тільки сервісне обслуговування . Так як я на той час не знав що можна поскаржитись згодився на сервісне обслуговування яке тривае уже другу неділю .
    У мене таке питання чи можна повернути гроші або обміняти товар в такій ситуаціі. 14 діб ще не прошло .
    Захист прав споживачів
    16:55 02.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    Закон України "Про захист прав споживачів", у ст. 8 надає Вам такі права: у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    Для більш детальної консультації телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Антоніна
    Доброго дня! У мене немає запису про звільнення з останнього місця роботи. Фірма закрилась років 8 назад і я не можу знайти кадровиків цієї фірми . Як і де я можу відновити цей запис ?
    Трудове право
    11:41 02.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Антоніно!
    Ситуація незвичайна, оскільки Вам не могли віддати трудову книжу без здійснення відповідного запису про звільнення.
    Потрібно ознайомлюватися із документами, та в разі неможливості відшукати роботодавця, слід звертатися до суду.
    Телефонуйте до наших спеціалістів за номером 0442286369.
    Будем раді допомогти!


    Василь Бельський
    Працював художнім керівником в сільському будинку культури.-СБК.Зараз на пенсії.Мінімально-1046 гривнів.Чи маю право на пільги по оплаті за газ та світло,раніше надані державою.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    17:06 01.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Василю!
    Для надання коректної відповіді на можливості визначення права на пільги нам необхідно більше інформації про ситуацію.
    Для отримання відповіді на зазначене запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Анастасія
    Добрий день.Два роки тому придбали холодильник за 9000 грн, винвкла поламка і по гарантії яка діє ще 5 мисяців магазин погодився обміняти холодильник. Цікавить наступне питання, зараз такий холодильник коштуэ 33 000 грн( наша країна нас дуже любить))) я дуже переживаю, що мені скажуть що в наявності його немаї і запропонують 9000 грн назад. гроші мені не потрібні, а новй холодильник.якими статтями оперувати при розмові в магазині, вимагаючи обмін
    Захист прав споживачів
    13:14 01.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анастасіє!
    Відповідно до приписів ч. 6 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", за наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.

    У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій вибір пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх функції) інші вимоги, передбачені пунктами 1, 3, 4, 5 ч. 1 ст. 8 вищезазначеного Закону.
    Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Тарас
    Доброго дня!
    Виникла наступна ситуація, проживаю в багатоквартирому будинку і паркую свій автомобіль на стоянці будинку який знаходиться навпроти. Сьогодні до мене підійшов чоловік, який скоріш за все проживає у цьому будинку і сказав, що тут машини паркувати заборонено так як це все його територія. Чи правий він в даній ситуації?
    Загальні питання
    10:35 01.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Тарасе!
    Слід виходити із того, кому належить прибудинкова територія.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 інаш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 220 221 222 223 224 225 226 227 228 ... 403 Наступна