Архів консультацій

    Світлана
    Доброго дня. Я замовила в інтернет-магазині декілька речей собі на свята (одяг). Але так як ціна непомірно виросла я передумала купувати замовлені мною речі і відповідно написала вибачення за ситуацію продавцю що цим займався. Але недивлячись на це мене переслідує продавець і вимагає купити речі які я не маю бажання купувати. І при цьому погрожує.
    Мене примушують купити те що я не маю наміру купувати. Розумію, що це не нормально. Підкажіть будь ласка, згідно чинного законодавства про захист прав споживачів, куди мені потрібно подати позов на цього продавця та на які закони спиратись щоб захистити свої права як покупця.
    Захист прав споживачів
    23:57 09.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Світлано!
    Відповідно до ч.2 ст. 17 Закону України "Про захист прав споживачів", забороняється примушувати споживача придбавати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту, у будь-який спосіб обмежувати використання ним електронних платіжних засобів, якщо відповідно до законодавства продавець (виконавець) зобов'язаний приймати їх до сплати.
    До елементів нечесної підприємницької практика відноситься агресивна практика та відповідно до ч. 4 ст. 19 вищезазначеного Закону, агресивною вважається підприємницька практика, яка фактично містить елементи примусу, докучання або неналежного впливу та істотно впливає чи може вплинути на свободу вибору або поведінку споживача стосовно придбання продукції.
    А правочини, здійснені з використанням нечесної підприємницької практики, є недійсними.

    В разі якщо ви все ж таки під примусом придбали товар, то можете звернутися до суду із позовною заявою про визання недійсним договору купівлі.

    А якщо примус лише на словах, то Ви можете звернутися до правоохоронних органів із заявою про злочин.

    Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - телефонуйте до нас з номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    НЕЛЯ
    прошу допоможіть вирахувати скільки знімуть пенсії з інваліда ЧАЄС 1-категорії з 1квітня як що він є приватним педприємцем пенсія наданний час 2135грн.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    21:26 09.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Неля!
    Для цього Вам слід записатися до спеціаліста із розрахунку пенсії за телефоном 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    наталія
    як повернути неякісний диван виробнику? та отримати свої гроші? гарантійний талон є
    Захист прав споживачів
    14:51 09.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    Повернути кошти можна як в досудовому так і в судовому порядку.
    Практика вирішення таких спорів є.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Сергій
    Доброго ранку. В мене є один штраф с.122 ч.1 (админ. кодексу) порушення правил при повороті. Вчора мені виписали повторно штраф і сказали іти оплатити його. А знайомі мені кажуть, що повторне накладення штрафу тільки через рішенні суду. І я думаю що робити. Працівники ДАІ на місці сказали, що в суд іти не треба
    ДТП, ДАІ
    11:03 09.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Все залежить від ситуації. Щоб надати Вам правильну відповідь необхідно з"ясувати деталі.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Дмитро
    Що робити коли продавець відмовляється виконати вимоги ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів ", а саме замінити товар з недоліками та такий же товар аналогічної марки або на такий же товар іншої марки(моделі, актикулу, модифікації). Мотивуючи тим що таких товарів в нього немає в наявності. Хоча на прилавку стоїть багато різниз планшетів з подібними характеристиками. Але повідомляє що готовий повернути кошти в сумі 3500 за яку я купив. Хоча даний планшет зараз коштує в районі 6000 грн.
    Захист прав споживачів
    09:46 09.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Дмитре!
    В такому випадку Ви можете звернутися до суду із позовною заявою.
    Також Ви можете звернутися до державної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою для проведення перевірки порушення Ваших прав.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Роксолана
    Доброго дня, скажіть будь - ласка з інвалід 2-гої групи заг. захв. чи міг звернутись до ПФ за призначенням пенсії по інвалідності в розмірі за віком в 2010р, скориставшись ст.10 та відповідно ст.33 п.2 Закону України «Про заг. держ. пенс. страх.» №1058-4 від 9 липня 2003р., якщо інвалідність настала 25 березня 2010р., страховий стаж на день встановлення інвалідності становить 35 років 6 місяців у віці 57 років, звільнився з роботи 2 квітня 2010 р. та звернувся за призначенням пенсії до ПФ – 14 квітня 2010 року.
    Наперед дякую!
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    22:05 08.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Роксолано!
    Так, звернення було можливе.
    Оскільки норми, які Ви зазначаєте, передбачають таку можливість виходу на пенсію.
    Якщо виникнуть питання правового характеру - телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    михало
    чи можуть забрать в армию у 19рокив
    Загальні питання
    20:53 08.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Михайле!
    На сьогоднішній день призовний вік - 20 років.


    oleg
    Доброго дня,
    Замовив буд матеріали на фірмі повністю передплатив, пообіцяли через тиждень буде максимум. Пройшло три тижні на тел дзвінки вже перестали відповідати 2 менеджери, написав заяву на повернення коштів за неотриманий товар, керівник пообіцяв шо будуть гроші сьогодні, тепер і він трубку непіднімає, сума не мала > 30 тис. Питання за скільки часу вони зобовязані повернути кошти?
    Захист прав споживачів
    20:05 08.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олеже!
    Відповідно до чинного законодавства - або в день розірвання договору (але не пізніше 7 днів) або в інший день за домовленістю із споживачем.
    Практика вирішення таких спорів є.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Юрий
    Скажите пожалуйста, обязан ли я, почтальон, доставлять бланки заявлений и деклараций на оформление субсидий потребителям, причем совершенно бесплатно. И если обязан, то каким документом это определено. Спасибо.
    Захист прав споживачів
    17:07 08.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Юрію!
    Для надання відповіді на Ваше запитання нам слід ознайомитися із Вашою посадовою інструкцією.
    Надсилайте її нам на електронну адресу, що вказана на сайті та телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Роман
    Добрый день. Меня зовут Роман. Обращаюсь к Вам за помощью. Оставил мобильный телефон на гарантийный ремонт 02.02.2015 и по сегодняшний день его мне не вернули. Неоднократно звонил на горячею линию, там мне сказали что запчастей нет и неизвестно когда они будут. В ответ на мою просьбу дать мне какую то информацию о их предприятии ( телефон руководства, почтовый адрес. реквизиты предприятия) я получал категорический отказ. Что мне делать дальше не знаю, поэтому обращаюсь к Вам. К письму прикрепляю гарантийный талон и квитанцию. Заранее спасибо.
    Захист прав споживачів
    14:53 08.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Романе!
    Нажаль на онлайн-консультацію надійшло лише Ваше запитання, а прикріплених документів немає.
    Надсидайте документи нам на електронну адресу: info@ckp.kiev.ua, для спеціаліста із захисту прав споживачів та зазначте Ваш контактний телефон.
    Практика вирішення таких спорів є.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 218 219 220 221 222 223 224 225 226 ... 403 Наступна