Архів консультацій

    Катерина
    Доброго дня, скажіть, будь ласка, під час випередження авто з правого боку на дорозі з двостороннім рухом, по одній смузі в кожній, чи повинний бути включений світловий показчик повороту праворуч? Або як попередити водія авто, який повертає ліворуч, що його хочуть обігнати в такій ситуації. Дякую, за відповідь.
    ДТП, ДАІ
    14:49 08.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Катерино!
    Відповідно до п. 9.1. Правил дорожнього руху, водій повинен подавати сигнали світловими покажчиками повороту відповідного напрямку: перед початком руху і зупинкою; перед перестроюванням, поворотом або розворотом.
    Якщо виникнуть питання правового характеру - телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти.


    Екатерина
    Добрый день!
    купили планшет в магазине "Комфи" 1.02.2015 года.попользовалиьс полтора дня и он начал выключаться,в понедельник отнесли назад в магазин на что нам сказали:"он уже Б/У несите в сервисный,вы ж у нас покупали новый,а принесли Б/Ушный" ни на какие доводы внимания персонал магазина не обращал,так как при покупке планшет включался.менять испорченный товар магазин наотрез отказался....понесла планшет в сервисный центр,девушка в сервисном при приеме планшета уточнила что если планшет попадает в сервисный то никакая защита прав потребителя потом помочь не сможет.и что дать "добро" на замену может только техник при осмотре купленного нами планшета.я отдала его в ремонт по гарантии,там он пролежал полтора месяца,а точнее с 03.02.2015 по 15.03.2015,по звонку из сервисного планшет я забрала,поработал он два дня.........и 17.03.2015 я занесла его назад в сервисный,где он находится и по сей день.итого за три месяца мы пользовались планшетом в общей сумме 4(четыре) дня,подскажите пожалуйста,как мы можем добиться обмена от магазина?
    Захист прав споживачів
    14:11 08.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Катерино!
    Впершу чергу, Вас слід було написати заяву про перевірку неякісного товару до магазину в порядку ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів". І продавець зобов"язаний був у Вас його прийняти.
    Тепер слід дізнатися деталі, що за сервісний центр Вам обслуговує товар та які у Вас в наявності є документи.
    Як свідчить практика - Закон України "Про захист прав споживачів" на стороні споживача.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Оксана
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, купила пудру в сети магазинов "Простор", чек имеется. По приходу домой обнаружила, что пудра разбита (такого раньше не было, т.к. покупаю в этом магазине не первый раз), заменят ли мне пудру или нет?
    Захист прав споживачів
    10:17 08.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Оксано!
    Товари неналежної якості (якщо їхні дефекти з вини виробника чи продавця), підлягають обміну або відшкодуванню коштів в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
    Якщо виникнуть питання правового характеру - телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Віктор
    Добрый день
    Обязан ли продавец(провизор в аптеке, консультант) обслуживать покупателей, клиентов на украинском языке ?
    Если он этого требует.
    спасибо
    Загальні питання
    14:01 07.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Вікторе!
    Справа в тому, що законодавством не передбачено такого обов"язку. Однак інформацію про товар покупець має право отримати в повному обсязі.
    Якщо виникне питання правового характеру - телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Володимир
    Добрий день!
    31 серпня 2014 року мені призначено пенсію за віком на пільгових умовах. Одночасно я є фізична особа підприємець. Згідно з постановами ВСУ від 15.04.2014 р. № 21-57а14, від 15.04.2014 р. № 21-70а14, від 13.05.2014 р. № 21-74а14 та від 20.05.2014 р. № 21-160а14 фізичні особи – підприємці, які обрали спрощену систему оподаткування, звільняються від сплати єдиного внеску за себе, за умови, якщо такі особи є пенсіонерами за віком (незалежно від того, чи досягли вони загального пенсійного віку чи така пенсія оформлена на пільгових умовах – зі зменшенням віку).
    Я звертався до ПФ з проханням звільнити мене від сплати единого внеску, але мене перенаправили до ДПІ.
    Інспектор ДПІ сказала, що я повинен сплачувати єдиний внесок за себе.
    Підкажіть будь ласка, що мені робить?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    11:40 07.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Володимире!
    Надсилайте на нашу електронну адресу вказану на сайті копію відповіді від інспекції ДПІ після чого ми зможемо надати Вам консультацію.


    Екатерина
    Доброго дня.Роблячи ремонт у кімнаті придбали шпалери 4 рулони! ціна іх була одна з найдорожчих! вчора повернувшись додому перевірити роботу майстрів бачу що на 2-х стінах видно "стикі"! Робочі пояснили що останній рулон був ніби не з тієі партіі! на перший погляд ніби однаковий, але малюнок відрізнявся! Підскажіть що я можу вимагати від магазину? чек пр мені
    Захист прав споживачів
    08:22 07.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Катерино!
    Якщо Вам надали не той товар, то Ви можете його замінити. Однак, у Вас ситуація коли товар, що підлягає заміні вже використаний. Тому тут слід звертатися із скаргою та викладати всі обставини справи. В скарзі Ви можете зазначити суму збитків які Ви зазнали у зв"язку із повторним переклеюванням шпалер та запропонувати добровільне відшкодування матеріальних збитків. Якщо не буде згоди, то Ви можете звернутися до суду із відповідним позовом.
    Для більш детальної консультації телефонуйте до нас за номером 0442286369. Будемо раді допомогти!


    анастасія
    добрий вечір.В кредит придбали паншет в листопаді 2014 року. через 4 місяці зламався. по гарантії в








    сервісному центрі ремонтували, одну запчастину замініили, а іншої невідомо коли буде. В сервісному центрі видають акт на магазин на обмін або повернення грошей, але товар придбаний в кредит. в магазині сказали що в наявності таких плпншетів не має і не буде, бо модель знята з виробництва. на сьогодні ціна такого планшету значно більша. Як в цій ситуаціі бути з банком.

    Захист прав споживачів
    21:40 06.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анастасіє!
    Для відповіді на Ваше запитання слід ознайомитися із кредитним договором.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Роман
    Купив ноутбук досить дорогий,пройшло 3 місяці і він почав виключатися,від ніс у магазин де купляв кажуть що ремонт займе десь 1 місяць,і кажуть якщо я хочу скоріше його забрати то треба віднести самому шоб вони зробили, але за ремонт платити маю я , і ще кажуть що в іншому магазині це зроблять за 2 години...
    чи можу я вимагати повернення грошей?
    Товар куплений в кредит.
    Захист прав споживачів
    16:51 06.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Романе!
    Впершу чергу слід зазначити, що якщо поломка здійснена не з Вашої вини, а з вини виробника, то ремонт здійснюється по гарантії.
    Замінити товар наналежної якості на інший Ви можете за наявності істотних недоліків у товарі.
    Практика вирішення таких спорів є.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Наталія
    Здрастуйте. Моїй мамі 55 років. В минулому році вона вийшла достроково на пенсію без права працювати, але згодом повернулась до роботи відмовившись отримувати пенсію. Нещодавна передчасно помер батько, якому було 59 років, і який іще не був пенсіонером. У випадку можливої втрати мамою роботи чи може вона претендувати згідно законодавства на якусь частку від можливої пенсії свого померлого чоловіка?
    Трудове право
    15:17 06.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    Запитання не зрозуміле.
    Можливо Ви маєте на увазі пенсію по втраті годувальника?
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 для уточнення запитання і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допогти!


    Олена
    Доброго дня .У серпні 2014 р. купила телефон. У кінці лютого 2015р. здала в ремонт по гарантіі(не заряжався). Поремонтували, але у кінці березня2015р. знов поломався, таж проблема- не заряжає.
    Чи можна знову ремонтувати по гарантії безплатно? Чи можна обміняти на такий самий чи ін., якщо вже ремонтувався по гарантії?
    Захист прав споживачів
    14:26 06.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олено!
    Впершу чергу слід зазначити, що якщо поломка здійснена не з Вашої вини, а з вини виробника, то ремонт здійснюється по гарантії незалежно від того скільки таких гарантійних випадків було.
    Замінити товар наналежної якості на інший Ви можете за наявності істотних недоліків у товарі.
    Практика вирішення таких спорів є.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 219 220 221 222 223 224 225 226 227 ... 403 Наступна