Архів консультацій

    Анатолий
    Как найти свое сообщение? Или Вы его удалили? Вопрос был о Дельта банке и Укрпочте.
    Загальні питання
    15:48 23.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анатолію!
    Ваше повідомлення Ви зможете бачити на нашому сайті після того, як воно буде оброблено спеціалістами.


    Василь
    Добрий день.
    Цікавить питання по ремонту машини, а саме по обєму двигуна, хочу поставити новий двигун, але там обєм інший. Можете щось підказати, або куди звернутися з цим питанням?
    Загальні питання
    14:52 23.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Василю!
    Із даним питаннм Вам слід звертатися до спеціаліста із ремонту автомобілів.
    Після заміни об"єму двигуна, Вам слід буде звернутися до Державної автомобільної інспекції для реєстраціє.


    Анатолий
    Обращаюсь к Вам за помощью в разрешении проблемы с платежами по "кредитке" Дельта банка, через отделение Укрпочты. У нас с женой кредитные карты Дельта банка, в трудный период жизни эти деньги были использованы и в течении нескольких лет исправно вносились платежи по взятым кредитным средствам. Банк не имел к нам никаких претензий. Последний раз деньги были уплачены 16.03.2015 года в 14:05 по обеим картам, через восьмое отделение связи Укрпочты г. Александрия. А 17 апреля 2015 года примерно в 16-00 раздался звонок моей жене Мороз Ольге Владимировне (21.01.2015 позвонили и мне) из Дельта банка и сотрудник банка по работе с задолженностью озвучил претензию просрочки платежа в течении 30 дней и угрозу в виде начисления пени за несвоевременную оплату кредита. В ответ на утверждение, что платеж был совершен и есть чеки, сотрудник банка грубо прервала и сказала: "Нас не волнует, куда Вы отнесли свои деньги, нас волнует то, что они к нам не поступили... Ищите сами куда они делись и разбирайтесь сами с Укрпочтой".
    "Побродив" по просторам Интернета выяснилось, что данная проблема возникла не сегодня и не только у нас! С 2011 года по 02.04.2015 банк призывал платить без комисии через отделения Укрпочты http://deltabank.com.ua/press/news/2011/10/657/. И только 2 апреля 2015 года Дельта банк предупредил о проблеме прохождения, обращаю Ваше внимание на слово "прохождение" платежей через Укрпочту на своём офиц. сайте http://deltabank.com.ua/ и при помощи СМС на мой контактный телефон, а не об отсутствия перевода денег от Укрпочты.
    Какое мы имеем отношение к спору двух хозяйствующих субъектов Дельта банка и Укрпочты.

    P.S. Позвонив на гарячую линию Укрпочты мне предложили написать заявление о розыске уплаченных денежных средств. Если честно это даже не смешно! Что их искать, они ведь нигде не терялись и это не только наша проблема, это проблема всех граждан Украины которые воспользовались услугами Дельта банка и Укрпочты.
    И еще вчера вносил очередной платеж, то на платежном документе выданном в кассе все еще есть призыв платить через укрпочту.

    С уважением Анатолий Мороз
    Загальні питання
    12:14 23.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анатолію!
    Якщо не вдається вирішити ситуацію в досудовому порядку, то Вам слід звертатися до суду.
    Практика вирішення таких спорів є.
    Запрошуємо Вас до нас в офіс для консультації та розроблення плану дій.
    Попередній запис за телефоном 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    назар
    добрий день. я є кліентом укртелеком за січень-лютий місяць в мене була заборгованість по даних послугах., і мені було виключено інтернет. сьогодні я звернувся у філії щоб оплатити дану заборгованість однак мені нарахували за ті місяці заборгованість коли інтернет був відключений. що в даному випадку мені роботи?*я був розмовляв з ними однак вони стоять на свому. дякую за відповідь.
    Захист прав споживачів
    11:06 23.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Назаре!
    Якщо не вдається вирішити ситуацію в досудовому порядку, то Вам слід звертатися до суду.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Віталій
    Добрий день.Я звернувся до центру зайнятості щоб стати на облік і отримати грошову допомогу.але мені відмовили.вони сказали що я не маю право бо я е є землевласником,у мене є участок землі яку мені надала селищна рада 7 соток під будівлю житла.іншої землі у мене немає,чи мають вони право мені відмовити?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    08:42 23.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Віталію!
    Справа в тому, що допомога по безробіттю, надається застрахованим та незастрахованим особам, визнаним у встановленому порядку безробітними. Статусу безробітного може набути особа працездатного віку до призначення пенсії (зокрема на пільгових умовах або за вислугу років), яка через відсутність роботи не має заробітку або інших передбачених законодавством доходів, готова та здатна приступити до роботи. Статус безробітного надається цим особам за їх особистою заявою у разі відсутності підходящої роботи.
    А тому для визначення правомірності відмови нам слід ознайомитися із відповідним рішенням центру зайнятості про відмову надання Вам статусу безробітного.
    Для більш детальної консультації телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Володимир
    Доброго дня! Я купив у магазині планшет на який мені дали гарантію на 2 роки.через 6 місяців він вийшов із строю.в магазині сказали здати на ремонт у сервіс. через два місяці сервіс повернув планшет і сказав що ремонту не підлягае.а магазин не хоче дати новий так як у них таких плашетів на даний час немає,чи маю я право на новий планшет іншої фірми? що мені робити?що я маю право від них вимагати по закону?і як мені діяти далі?
    Захист прав споживачів
    17:44 22.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Володимире!
    Відповідно до ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.
    У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій вибір пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх функції) інші вимоги, передбачені пунктами 1, 3, 4, 5 ч.1 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
    Практика вирішення таких спорів є.
    Для більш детальної інформації телефонуйте до наших спецалістів за номерам вказаними на сайті.
    Будемо раді допомогти!


    маряна
    я купила планшет.через шість місяців він зламався .сервісний центр сказав що ремонту не підлягае.а магазин не дае новий бо в них таких немае .що я маю робити
    Захист прав споживачів
    17:07 22.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Мар"яно!
    Ви можете в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" повернути кошти за бракований товар.
    За більш детальною інформацією звертайтесь до наших спеціалістів за номерами вказаними на сайті.
    Будемо раді допомогти!


    Анна
    Замовила міжкімнатні двері ( три шт.) та всі комплектуючі до них, приїхав представник магазину, тобто дилер, виміряв, та привіз двері. Запропонував свого установника, сказавши про те, що при цьому зберігається гарантія (1 рік). Через місяць установки виявила тріщини на всіх "наличниках", на декількох дверних коробках та біля петлі. Звернувшись безпосередньо до цього дилера, на що він попросив зробити всі фото з тріщинами, які він відправив на завод. Завод дав письмову відповідь, що це не фабричний дефект, а неякісна установка. Дилер відмовляється мені відшкодовувати та міняти "наличники" і взагалі всі збитки, посилаючись на постанову КМУ про те, що "наличники" гарантії та поверненню не підлягають. Що робити в цьому випадку?
    Захист прав споживачів
    16:44 22.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Анно!
    Позитивна практика вирішення таких спорів є.
    Результат спору залежить від того, які документи у Вас є в наявності та причина браку.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Олексій
    Доброго дня. Отримував пенсію як інвалід з дитинства ІІІ групи. Працюю посадовою особою органу місцевого самоврядування. Чи правомірне припинення виплати мені пенсії з 01 квітня 2015р. відповідно до Закон України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо пенсійного забезпечення» №213-VIII від 02.03.2015?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    13:06 22.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олесію!
    Відповідно до чинного Закону України "Про пенсійне забезпечення", тимчасово, у період з 1 квітня 2015 року по 31 грудня 2015 року: у період роботи особи (крім інвалідів I та II груп, інвалідів війни III групи та учасників бойових дій, осіб, на яких поширюється дія пункту 1 статті 10 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту" ( 3551-12 )) на посадах, які дають право на призначення пенсії або щомісячного довічного грошового утримання у порядку та на умовах, передбачених законами України "Про статус народного депутата України", "Про державну службу", "Про прокуратуру", "Про судоустрій і статус суддів", пенсії, призначені відповідно до цього Закону, не виплачуються; у період роботи особи (крім інвалідів I та II груп, інвалідів війни III групи та учасників бойових дій, осіб, на яких поширюється дія пункту 1 статті 10 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту") на інших посадах/роботах пенсії, призначені відповідно до цього Закону, розмір яких перевищує 150 відсотків прожиткового мінімуму, встановленого для осіб, які втратили працездатність, = виплачуються в розмірі 85 відсотків призначеного розміру, але не менше 150 відсотків прожиткового мінімуму, встановленого для осіб, які втратили працездатність.

    Щоб визначити правомірність припинення виплати Вашої пенсії слід отримати більш ширшу інформацію.

    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Юра
    Добрий день, в мене до Вас таке питання в нас на приватному підприємстві керівництво повідомило затвердело наказ, що всі хто повернеться із відрядження з запізненням буде звільнений за прогул.
    Чи законний відносно працівників даний наказ??
    Трудове право
    09:11 22.04.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Юрію!
    Відповідно до приписів ст. 40 Кодексу законів про працю, трудовий договір, укладений на невизначений строк, а також строковий трудовий договір до закінчення строку його чинності можуть бути розірвані власником або уповноваженим ним органом лише у випадках, зокрема, прогулу (в тому числі відсутності на роботі більше трьох годин протягом робочого дня) без поважних причин.
    Важливо, щоб у роботодавця були достовірні докази того, що працівник був відсутній на роботі протягом робочого дня більше трьох годин сумарно. Одразу відзначимо, що при підрахунку часу, протягом якого працівник був відсутній на робочому місці, не враховується час відпочинку (обідня перерва, тощо).
    Таким чином, такий наказ може суперечити нормам трудового законодавства, у зв"язку із можливою невідповідністю законній процедурі звільнення за прогул.
    Телефонуйте для більш детальною консультацією за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 215 216 217 218 219 220 221 222 223 ... 403 Наступна