Доброго дня, Ольга Ярославівно! Відповідно до ст. 6,7 Порядку призначення і виплати стипендій затвердженого постановою КМУ від 12 липня 2004 р. N 882 «Питання стипендіального забезпечення»: порядок використання коштів, передбачених на виплату стипендій, для надання матеріальної допомоги та заохочення розробляється навчальним закладом та затверджується його керівником. Для вирішення питань з призначення та позбавлення академічної або соціальної стипендії (у тому числі спірних), надання матеріальної допомоги учням, студентам, курсантам вищого навчального закладу, заохочення кращих з них за успіхи у навчанні, участь у громадській, спортивній та науковій діяльності, навчальні заклади утворюють стипендіальні комісії.
До складу стипендіальної комісії входять керівник навчального закладу, представники фінансових підрозділів, декани факультетів (завідуючі відділеннями), представники профспілкових та самоврядних організацій учнів, студентів, курсантів вищого навчального закладу.
Завжди раді допомогти! Ваш "Центр Конфліктології і Права"

Доброго дня, Іван! Радимо Вам звернутися до адміністратора системи SIS з приводу видалення Вас з їхнього списку.

Доброго дня!! Спочатку потрібно дізнатися-хто саме несе відповідальність за списування простроченого товару.
Якщо це супермаркет - то відповідно потрібно писати заперечення на накладення штрафу та оскаржувати його, вказуючи перелік ваших обов’язків.
Якщо у обов’язки Вашої доньки входить перевіряти та списувати прострочений товар, і до того як вона вийшла на лікарняне - цей товар був прострочений, то в даному випадку вона повинна сплатити штраф.
Якщо товар був прострочений після того як Ваша донька вийшла на лікарняне, то відповідати повинна особа, яка її заміняла. Вам потрібно оскаржити накладення даного штрафу до органу,що здійснював перевірку.

Доброго дня! Ви можете просто зателефонувати в піцерію, вказати номер свого телефону і попросити відключити смс-розсилку.

Доброго дня, Олександре, читаємо Закон України "Про захист прав споживачів" ч. 9 ст. 8: "При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України. (ЦКП: Персональні комп'ютери та комплектуючі частини до них входять до цього переліку)
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно
в розмірі одного відсотка вартості товару."
Отже, всі права на Вашому боці. Якщо буде потрібна юридична підтримка, звертайтеся.

Доброго дня, Олександре. На жаль, якщо Ви не зберегли чек, то Вам буде складно довести, що Ви купували цей торт саме в той день і саме в тому магазині. Розраховуати у цьому випадку можна лише на порядність персоналу супермаркету. Порада на майбутнє: завжди зберігайте касові чеки.

Доброго дня, Олександре, читаємо Закон "Про захист прав споживачів" (ч. 1 ст. 8): "У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за
необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар."
Відмова споживачу в реалізації його прав, установлених частиною першою статті 8 Закону, загрожує продавцю штрафом у десятикратному розмірі вартості продукції (на жаль, не на користь споживача:)). Отже, напишіть до магазину заяву з Вашою вимогою повернути гроші та наполягайте, щоб Вам також відповіли письмово.

Здравствуйте, Анна! В вашем случае вам необходимо применить не только закон "О защите прав потребителей", но и Правила продажи товаров почтой. Процитирую:
"18. Для здійснення права на розірвання договору споживач
повинен зберігати одержаний товар у незміненому стані.
Знищення, пошкодження або псування товару, що сталося не з
вини споживача, не позбавляє його права на розірвання договору.
Зменшення вартості товару внаслідок відкриття упаковки, огляду чи
перевірки товару не позбавляє права споживача на розірвання
договору.

19. Якщо всупереч вимогам цих Правил протягом установлених
строків суб'єкт господарювання не здійснює повернення сплаченої
суми грошей за товар у разі розірвання договору на відстані,
споживачу виплачується неустойка в розмірі одного відсотка
вартості товару за кожний день затримки повернення грошей. "
Уведомите продавца, что разрываете договор купли-продажи, и что неисправность товара произошла не по вашей вине. Если продавца не убедит ваша компетентность в вопросе торговли почтой, пишите нам письмо, прилагайте копии документов и мы обязательно выиграем это дело.