Архів консультацій

    Анна
    Доброго дня!
    Я замовила 8 травня 2014р. на сайті "вконтакті" в групі "Чоловічий та жіночий одяг" сумку. Група позиціонує себе як "E-BAZAAR". В умовах замовлення було вказано термін доставки 3-4 тижні. Передоплата на банківську карту. Я внесла відповідну суму і отримала електронну квитанцію про оплату. Минуло вже 1,5 місяці, мене годують обіцянками що товар в дорозі. При цьому почали з"являтися відгуки в групі, що люди вже по 3-6 місяців чекають на товар і гроші їм не повертають(раніше бачила тільки позитивні відгуки про їх роботу, але потім помітила, що негативні просто видаляються менеджерами). Мої повідомлення про бажання повернення коштів ігноруються. Як бути в такій ситуацій?
    Наперед дякую.
    Захист прав споживачів
    20:42 23.06.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Анно!

    Вам слід звернутися до Держаної інспекції із питань захисту прав споживачів та до правоохоронних органів із відповідними заявами про проведення перевірки порушення Ваших прав споживача.

    Телефонуйте нам за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    Оксана
    Здравствуйте. Я обратилась в стоматкабинет для удаления зуба мудрости, мне предложили его пролечить, на что я дала согласие. Но доктор решила без предварительного согласия пролечить рядом стоящий зуб который меня не беспокоил и там была пломба. В итоге после всех процедур распухла вся левая сторона челюсти и мне пришлось обратиться в другую клинику для назначения лечения медикаментами. Ничего не помогло. Сейчас сняли пломбу с остальных здоровых зубов и отек постепенно проходит. На данный момент в клинике требуют оплаты дальнейшего лечения уже трех зубов, говорят что они здесь не при чем и это у меня алергическая реакция на медпрепарат. Я до появления отека платила 1200 гривен за лечение которое мне только принесло вред. Как поступить в такой ситуации, может где то заказать экспертизу, куда обращаться. Я не готова была к таким затратам а лечить надо срочно, но это случилось не по моей вине.
    Захист прав споживачів
    10:58 23.06.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Оксано!

    У нас є практика вирішення таких конфліктів. Спочатку потрібно вирішити питання щодо наявних у Вас документі, що підтверджують Ваше лікування, та всіх процедур, які Вам були зроблені. Нам необхідно ознайомитися із цими документами. Надсилайти їх нам на електронну адреса info@ckp.kiev.ua або телефонуйте нам за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    Наталія
    Скажіть, будь ласка, чи має право сільська рада передати земельну ділянку під приватизацію іншій особі, якщо оформляєтьс спадщина? Яку кількість землі повинна надати сільська рада біля будинку?
    Захист прав споживачів
    19:47 21.06.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    Для відповіді на зазначене запитання, нам необхідно детально ознайомитися із документами. Надсилайти документи нам на електронну адреса info@ckp.kiev.ua або телефонуйте нам за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    Ольга
    Доброго дня!
    Придбала босоніжки, 2 рази взула, на невелику відстань, після цього звернула увагу, що на п'ятці виступили шурупи, якими прикріплено каблук, шкіра не пррвалася, проту не зручно носити. Продавець говорить, що це не виробничий дефект, а зімялася подушечка. Пропонується ремонт! На ремонт я не згодна, покупці 4 дні! Чи можу я вимагати повернення коштів?
    Захист прав споживачів
    14:35 20.06.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ольго!
    Вимагати повернення коштів або заміни товару Ви можете у разі виявлення істотних недоліків, що виникли з вини виробника або продавця товару.

    Відповідно до п. 12 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: він взагалі не може бути усунутий; його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
    Якщо буде потрібна юридична консультація, то телефонуйте нам за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    надія
    Доброго дня! чи може чоловік, який відбував покарання у місцях позбавлення волі більше половини свого життя отримувати пенсію по віку, і чи враховується стаж роботи коли він працював як засуджений
    Трудове право
    14:20 20.06.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Надіє!
    Відповідно до Кримінального-виконавчого кодексу України,засуджені мають право на загальних підставах на державне пенсійне забезпечення за віком, по інвалідності, у зв’язку з втратою годувальника та в інших випадках, передбачених законом. Пенсії засудженим за наявності відповідного права мають призначатися органами Пенсійного фонду України за місцем
    відбування покарання.

    Особи, яким до відбування покарання призначена пенсія, підлягають державному пенсійному забезпеченню на загальних підставах.

    Особа, яка під час відбування покарання набула права на пенсію відповідно до частини першої цієї статті, надає адміністрації виправного закладу клопотання про забезпечення необхідних умов для призначення їй пенсії за місцезнаходженням цього виправного закладу, в тому числі щодо викликпредставників Пенсійного фонду України та офіційного прийому ними у встановленому порядку необхідних документів безпосередньо від особи, яка відбуває покарання, або від представника особи, яка відбуває покарання, за нотаріальним дорученням.

    Адміністрація виправного закладу не більш як протягом 30 днів з дня реєстрації клопотання особи, яка набула права на призначення пенсії відповідно до частини першої цієї статті під час відбування покарання, забезпечує зустріч засудженого з представником Пенсійного фонду України та всебічно сприяє належному оформленню і поданню ним відповідних документів або забезпечує умови для оформлення і подання необхідних документів через представника
    особи, яка відбуває покарання.

    Витрати на відрядження представників Пенсійного фонду України для проведення заходів щодо оформлення необхідних документів відшкодовуються у встановленому порядку за рахунок отриманих внаслідок цього пенсій відповідними особами, які відбувають покарання.

    Порядок та розмір компенсації встановлюються Кабінетом Міністрів України.

    Час роботи засуджених у період відбування ними покарання у виді позбавлення волі зараховується у стаж роботи для призначення трудової пенсії.

    Засуджені, які втратили працездатність під час відбування покарання, після звільнення їх від покарання мають право на пенсію і на компенсацію шкоди у випадках і у порядку, встановлених законодавством України.

    Адміністрація установи зобов’язана сприяти своєчасному оформленню документів на отримання пенсії або оформленню компенсації заподіяної шкоди відповідно до законодавства України.


    Василь
    Добрий день! Скажіть будьласка куди звертатися, чи є якась служба захисту споживачів про порушення прав споживачів медичних послуг. Привезли людину з серцевим нападом в лікарню, а там поки не заплатили то до цеї людини ні хто з лікарів не підійшов!!!
    Захист прав споживачів
    20:28 19.06.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Василю!
    Вам слід звертатися до Міністерства охорони здоров'я, а також до правоохоронних органів, оскільки такі дії працівників медичної установи порушують прямі норми Основного закону, а саме Конституції України.


    Ганна
    Вирішила повернути придбаний в інтернет-магазині товар, відправила Новою Поштою. Магазин відмовляється приймати товар, мотивуючи тим, що пошкоджена упаковка товару. Коробка, в яку була вкладена посилка лишилась не ушкодженою. Припускаю, що упаковка була пошкоджена під час пакування товару в коробку працівником Нової Пошти. Підкажіть, чи є шанс довести вину Нової Пошти і отримати відшкодування? Чи це уловки магазину, який не хоче приймати товар? І як це довести? Дякую.
    Захист прав споживачів
    20:27 18.06.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ганно!
    В даному випадку, буде важко довести вину Нової Пошти, оскільки у Вас немає жодних доказів, які б підтверджували Ваші слова.

    Ви можете звернутися зі скаргою до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів з метою проведення перевірки порушення Ваших прав споживача.


    Галина
    Мне отказано в гарантийном обслуживании холодильника самсунг, куда обращаться????
    Захист прав споживачів
    09:18 18.06.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Галино!
    Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із скаргою про порушення Вашого права як споживача та до суду.

    В разі якщо Вам знадобиться юридична консультація - звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.


    Віталій
    Доброго вечора. Чи можу я зняти з обліку автомобіль не за місцем його реєстрації?
    ДТП, ДАІ
    20:03 17.06.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Віталію!
    Так, можна!
    Відповідно до п. 24 Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок,інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів, реєстрація (перереєстрація), зняття з обліку транспортних
    засобів, що належать фізичним особам, здійснюється за місцем
    звернення власника або його уповноваженої особи незалежно від
    місця реєстрації (проживання) власника.


    віктор
    Відомості про те, що він працював на посаді "Тракторист" чітко зазначено в трудовій книжці
    Трудове право
    15:06 17.06.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Вікторе!
    В Пенсійному Фонді в карті персоніфікового обліку повинен бути указаний наступний код - ЗПЗ013В1 - Трактористи-машиністи, безпосередньо зайняті у виробництві сільськогосподарської продукції в колгоспах, радгоспах, інших підприємствах сільського господарства, чоловіки після досягнення 55 років і при загальному стажі роботи не менше 35 років, з них не менше 20 років на зазначеній роботі


    сторінка Попередня 1 ... 290 291 292 293 294 295 296 297 298 ... 403 Наступна