Архів консультацій

    Дария
    Доброго дня. Маю до вас таке питання: ми з чоловіком закордонні українці, у відпустці в Україні користуємось закордонним авто. Чи маю я або хтось інший право керувати цим ато в Укр під час відпустки, якщо воно зареєстровано на мого чоловіка? Дякую
    Загальні питання
    10:46 07.07.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Даріє!
    Для відповіді на Ваше запитання нам слід дізнатися більше інформації, тому телефонуйте нам за номером 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!

    Світлана
    Доброго дня ! в мене така ситуація що в пятницю в 14-30 я в магазині купила бут горілки і карти ! мені не правильно дали здачу в розмірі 300 грн з 500 мені дали здачу 155 при покупці 45 при тому чека мені теж не дали так як я ходжу до цього магазину кожен день не звернула уваги і не перерахувала . тепер мені старанно доказують що мені дали правильно здачу але притому чека мені не дали можу я кудись поскаржитись і яких заходів прийняти щоб наказати такий магазин так як за прилавком була сама господиня
    Захист прав споживачів
    22:17 06.07.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Світлано!
    Вам слід звернутися до Держаної інспекції з питань захисту прав споживачів із відповідною заявою про порушення Ваших прав споживача. Також таке порушення Ви можете зафіксувати в книзі скарг і пропозицій, що знаходиться в магазині.

    Якщо буде потрібна юридична підтримка – звертайтесь. Будемо раді допомогти!

    Ирина
    Добрый день! Мы купили холодильникв магазине ФОКСТРОТ (г.Киев) 22.06.2014 г. нам его доставили домой 25.06.2014г., мы его включили через три часа, потом он часа два еще работал и после этого мы загрузили часть продуктов в холодильник, когда ложились спать мы поняли что холодильник очень шумно работает и слышно как он включается и вуключаеться,нас не устраивает такая работа холодильника которая мешает уснуть ночью. 26.06,2014 мы обратились в магазин Фокстрот чтобы нам или вернули деньги или забрали холодильник на экспертизу и установили должен ли он сам по себе так шуметь или это поломка, и 27.06.2014г. магазин Фокстрот его забрал. Скажите на что мы можем рассчитывать в нашей ситуации, если он реально так шумно работает то нам не подходит такая работа холодильника ,когда мы его выбирали в характеристиках было указан уровень шума 44ДБ., а когда мы проверяли в нем уровень шума дома у него выдает от 50 до 60 ДБ это действительно значительная разница, наш старый холодильник работает тише намного??!!! Помогите нам пожалуйста разобраться) Можем ли мы рассчитывать на возврат денег или уже все, и нам прийдеться смирится с такой шумной работой холодильника??
    Захист прав споживачів
    09:54 04.07.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Куплений Вами товар повинен відповідати тим характеристикам, які були заначені при купівлі. Продавець (виробник) повинен надати Вам повну та достовірну інформацію про товар. В разі, якщо заявлені Вами недоліки неможливо усунути, то Ви маєте право вимагати або заміни такого товару або повернення грошей за ьтовар неналежної якості.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка – звертайтесь. Будемо раді допомогти!

    Вадим
    Скажіть будь ласка скільки коштує заміна пошкодженого свідоцтва про реєстрацію (ламіноване. намокло). Яка процедура заміни?
    Мені сказали у МРЕУ, що треба знімати авто з реєстрації, проходити експерта (перевірка номеру кузова) і знову реєструвати так як у мене свідоцтво і номера старого зразку (2001р.) Оголосили ціну 1000 грн.
    Земельне право
    00:36 04.07.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Вадиме!
    За такою інформацією Ви можете звернутися до Департаменту ДАІ МВС України за адресою 04071, м. Київ, вул. Лук'янівська, 62, тел. 044-272-46-59.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка – звертайтесь за телефоном 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!

    Олег
    Здравствуйте.Купил в магазине ситиком телефон.На месте не проверил,а через четыре для когда вставил симку обнаружился брак динамика.Плохо слышно абонента которому звонишь или который звонит.Есть посторонний приглушенный шум ,обрыв слов и потрескивание.И это не субьективно,давал слушать нескольким человекам.При обращении в сервисный отдел, первичном,этот дефект отказались признавать и начали его тереть ,крутить и искать следы использования,а менеджер который продал телефон сказал что поменяем через пару дней,так как таких уже нет и доложны привезти.И вот прошло уже 10 дней и я сам поехал.Телефонов по прежнему нет--новые претензии к телефону и времени его использования,звонков,которых сервисники сделали больше чем я при первичном осмотре,категорически отказались его принимать уже как злостно бЭушный,хотя все время он пролежал в коробке и даже наклейка с экрана не снималась.Забрали на диагностику в свой же сервис на 2 недели.К тому же как оказалось,телефон не сертифицирован.Владелец (фоп голобородько)магазина сам их возит-продает-обещает решать все вопросы,что по факту не так. Как дальше действовать и как поступить подскажите пожалуйста.Телефон lg g2 D 802 32gb gold был приобретен 22.06.14.imei 358635-05-563095-9.s/n402kpny563095.
    Захист прав споживачів
    19:03 03.07.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Олеже!
    Практика вирішення таких спорів є. Вам слід звернутися до магазину із досудовим попередженням або претензією щодо продажу Вам товару неналежної якості та законними вимогами щодо обміну товару або повернення коштів за бракований товар.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка – звертайтесь за телефоном 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!

    Валерий
    В магазине Комфи купил холодильник, оформил доставку, холодильник доставили через три дня. Распаковали, я посмотрел никаких дефектов не обнаружил, подписал бумаги о приёмке товара. После отъезда доставщиков обратил внимание что холодильник весь в отпечатках, начал рассматривать его более внимательно и обнаружил мелкие царапины.
    Сразу поехал в магазин, на витрине холодильника не было, мне привезли витринный вариант, сколько он там простоял неизвестно, но явно долго.
    О том что холодильник будет выставочный меня никто не предупреждал, на мои претензии мне ответили что нужно было внимательнее смотреть.
    На что смотреть? Я что мог предположить что мне из магазина привезут Б/У холодильник.
    Я написал письмо на директора магазина, с просьбой заменить холодильник на новый, сказали что ответ будет в течении месяца, а если я хочу поменять привезённый холодильник, я должен его доставить в магазин и если у них не будет претензий они его заменят. Как поступить в данной ситуации?
    Захист прав українського громадянина
    16:22 03.07.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Валерію!
    Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів», продавець, виробник зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги. Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника.
    Також Вам слід звернутися до магазину із досудовим попередженням або претензією щодо продажу Вам товару неналежної якості та законними вимогами щодо обміну товару або повернення коштів за бракований товар.
    Також радимо звернутися до Держаної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки сказаного магазину з приводу продажу ним Б/У товару.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка – звертайтесь за телефоном 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!

    Кирилл
    Добрый день.
    Можете дать консультацию о мобилизации
    мне 33г, я жил и,проходил военную кафедру при вузе Педагогическом 2005г, в республике Молдова, принял присягу на верность армии молдовы, получил звание.
    военный билет молдовы,
    2007г потом перехал жить в украину, Сейчас проживаю в киеве, встал на учет в военкомате, принял гражданство украины, могут ли меня призывать на мобилизацию?
    что делать если пришла повестка?
    Загальні питання
    14:26 03.07.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Кириле!
    Для надання такого роду консультації телефонуйте нам за номером 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!

    Инна
    муж купил минимойку керхер вчера, курьер доставил, поставил печати на документах, а когда дома детально осматривали - явно стало видно что она не новая - магазин не хочет признавать факт фальсификации Как вернуть деньги? или поменять товар - принимать обратно они не хотят , муж сегодня подъезжал в магазин,так как они утверждают что мы ею пользовались
    Захист прав споживачів
    12:24 03.07.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Інно!
    Вам слід звернутися до магазину із досудовим попередженням або претензією щодо продажу Вам товару неналежної якості та законними вимогами щодо обміну товару або повернення коштів за бракований товар.
    Також радимо звернутися до Держаної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки сказаного магазину з приводу продажу ним Б/У товару.
    Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів», продавець, виробник зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги. Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника.
    Якщо буде потрібна юридична підтримка – звертайтесь за телефоном 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!

    Оля
    Доброго дня! Скажіть, будь-ласка, чи має право іноземне підприємство надавати послуги оренди на території України. Якщо детальніше, то компанія зареєстрована у Литві, планує придбати в Україні виробниче обладнання та здавати його в оренду без посередника на території України українському підприємству. Чи дозволено це вітчизняним законодавством?
    Загальні питання
    16:22 02.07.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Олю!
    Так, це не заборонено вітчизняним законодавством, однак потрібно вичитувати договори.
    Для надання такого роду консультації телефонуйте нам за номером 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!

    Ірина
    Доброго дня! Підкажіть будь ласка таку інформацію, мого чоловіка в березні мобілізували, сказали що на 10 днів, потім на 45, а потім сказали, що 45 днів це була мобілізація, а тепер починається служба, до поки в країні не налагодиться ситуація, далі Турчинов видав указ, про те що починається друга хвиля мобілізації і ті хто пробув 45 діб демобілізують, але нічого подібного не сталося. Тепер у мого чоловіка є інформація, що ніби то всі хто служать ( в його частині чи в баталйоні) є добровольцями і в принципі їх ніхто не міняє бо вони добровільно там знаходяться і так само добровільно можуть відмовитися від служби. Як вияснити на яких умовах він там знаходиться і чи може він відмовитись від служби? Дякую!
    Загальні питання
    15:30 02.07.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Для надання такого роду консультації телефонуйте нам за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 287 288 289 290 291 292 293 294 295 ... 403 Наступна