Доброго дня, Дмитро!
Так, Ви можете повернути товар в порядку ст. 15 Закону України "Про захист прав споживачів".
ірина
Доброго дня, Ірино!
Ви можете звернутися із заявою до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів.
Також телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти.
Дмитро
12 липня 2014р. я купив собі у магазині техномаркет телефон, покористувавшись кілька днів в телефоні перестала працювати основна камера, немаючи змоги одразу, телефон у ремонт я здав аж через 4 місяці 09.11.14. Телефон в ремонті пробув півтора місяця, сьогодні(24.12.14) мені зателефонували та сказали що телефон вони списали і пропонують підійти в той самий магазин для того щоб взяти в заміну якийсь інший телефон...
Пдійшов я у магазин, мені пропонують взяти будь який інший телефон який мені підійде,(тому що такого як я їм здав у ремонт в них немає і він вийшов з виробництва...), але на ті самі гроші (2400грн). Або я можу забрати ці ж гроші.
Переконаний, так буде не справедливо, тому що телефон такої ж марки(htc) з однаковими параметрами зараз коштує 3100-3200 грн, вони мені розказують що в такому випадку я маю доплатити... або взяти телефон іншої марки(Lenovo, LG, Prestigio), які є значно дешевші та ніби з однаковими параметрами але з матеріалів нижчої якості, гіршим програмним забезпеченням і мені зовсім не подобаються...
Вважаю, так як телефон по гарантії, продавець, не маючи змоги повернути однаковий телефон повинен: віддати мені гроші перераховані по теперішньому курсу далара, або надати телефон тільки такої ж марки(htc) з не гіршими параметрами ніж були у телефоні зданому по гарантії!
Підкажіть будь ласка, як мені діяти в такому випадку?
Доброго дня, Дмитро!
Відповідь на дане запитання дає ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі.
При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
У разі придбання споживачем продовольчих товарів неналежної якості продавець зобов'язаний замінити їх на товари належної якості або повернути споживачеві сплачені ним гроші, якщо недоліки виявлено у межах строку придатності. При цьому розрахунки із споживачем провадяться в порядку, передбаченому абзацом третім частини сьомої цієї статті.
Сніжана
Доброго дня, Сніжано!
Керуючись приписами Закону України "Про захист прав споживачів", при виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті. Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків. А при обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.
Щодо строку повернення відремонтованого товару, то все залежить від умов зазначених у договорі, або акті прийому-передачі чи іншому документі узгодженому сторонами.
Для більш детальної інформації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти.
олена
Доброго дня, Олено!
Практика вирішення таких справ є.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти.
Анна
Справа в тому що відпочиваючи в кафе Сицилія в м.Борисполі, сидівши за столом цього кафе...там лазив таракан прямо по тому місці де я сідила...і ще трохи і він заліз мені в тарілку...на що пряцівники цього кафе ніяк не відреагували.
Доброго дня, Анно!
Вам слід звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів та Державної санітарно-епідеміологічної служби України із заявами про проведення перевірки порушення прав споживача.
Ганна
Доброго дня, Ганно!
Для надання відповіді на Ваше запитання необхідно задати Вам додаткові запитання.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст надасть Вам безкоштовну консультацію.
Будемо раді допомогти!
Ольга
Доброго дня, Ольго!
Якщо товар знаходиться в робочому стані, то поміняти або повернути за нього кошти Ви не зможете.
Щоб розглянути можливі варіанти розвитку подій та Ваші при цьому дії - телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Саша
Доброго дня, Олександре!
Не зовсім зрозуміле Ваше запитання.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
юрiй
Доброго дня, Юрію!
Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів.
Якщо виникне потреба у юридичній підтримці - звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
сторінка Попередня 1 ... 249 250 251 252 253 254 255 256 257 ... 403 Наступна
