Архів консультацій

    Катя
    Доброго дня, підкажіть, купила через інтернет бу годинник , він перестав працювати, я можу його повернути?і чи має право продавець відмовити мені.
    Захист прав споживачів
    21:24 02.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Катерино!
    Справа в тому, що такого роду покупки (у фізичних осіб), підпадають під цивільно-правові відносини, оскільки, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", продавцем визначено суб'єкт господарювання, який згідно з договором реалізує споживачеві товари або пропонує їх до реалізації.
    А тому в разу неможливості вирішити складену ситуація в досудовому порядку, Вам слід звертатися до суду.
    Якщо виникнуть додаткові запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо рада допомогти!


    Лариса
    Доброго дня! Моїй свекрусі 51 рік вчитель молодших класів зі стажем роботи 29 років. Чи може вона уже іти на пенсію? І чи зміниться пенсія, якщо вона на неї піде з 30 роками стажу?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    13:44 02.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Ларисо!
    Відповідно до п. е ст. 55 Закону України "Про пенсійне забезпечення", право на пенсію за вислугу років мають працівники освіти, охорони здоров’я та соціального
    забезпечення незалежно від віку за наявності спеціального стажу роботи за переліком, що затверджується у порядку, який визначається Кабінетом Міністрів України, станом на 1 квітня 2015 - не менше 25 років та після цієї дати:
    з 1 квітня 2015 року по 31 березня 2016 року - не менше 25
    років 6 місяців;
    з 1 квітня 2016 року по 31 березня 2017 року - не менше 26
    років;
    з 1 квітня 2017 року по 31 березня 2018 року - не менше 26
    років 6 місяців;
    з 1 квітня 2018 року по 31 березня 2019 року - не менше 27
    років;
    з 1 квітня 2019 року по 31 березня 2020 року - не менше 27
    років 6 місяців;
    з 1 квітня 2020 року по 31 березня 2021 року - не менше 28
    років;
    з 1 квітня 2021 року по 31 березня 2022 року - не менше 28
    років 6 місяців;
    з 1 квітня 2022 року по 31 березня 2023 року - не менше 29
    років;
    з 1 квітня 2023 року по 31 березня 2024 року - не менше 29
    років 6 місяців;
    з 1 квітня 2024 року або після цієї дати - не менше 30 років.
    Якщо виникнуть додаткові запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо рада допомогти!


    Каріна
    Доброго дня, я купила телефон черевідпроз день оказалось що в ньому аогано робить сенсор,я принесла назад з проханням поміняти,або віддати кошти...продавець мені відмовила сказала що хіба що відправить на ремонт по гарантії але для мене це дуже довго чекати(що робити?
    Захист прав споживачів
    10:28 02.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Каріно!
    Відповідь на Ваше запитання міститься в ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", а саме: у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    Також слід зазначити, що на час ремонту, Ви можете отримати за Вашою заявою інший телефон аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі.

    Якщо виникнуть додаткові запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо рада допомогти!


    Козлов Геннадій Сергійович
    Які пільги існують для пенсіонерів пенітенціарної служби ?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    21:32 01.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Геннадію Сергійовичу!
    Відповідно до ст. 24 Закону України "Про Державну кримінально-виконавчу службу України", пільги, компенсації та гарантії, передбачені цим Законом, надаються за рахунок і в межах бюджетних асигнувань на утримання відповідних бюджетних установ.

    Якщо виникнуть додаткові запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо рада допомогти!


    Слава
    Працiвники ДАI мають право скласти протокол без свiдкiв? I через скiльки днiв надходить штраф?
    ДТП, ДАІ
    14:00 01.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Слава!
    Відповідно до ст. 256 Кодексу про адміністратині правопорушення України, у протоколі про адміністративне правопорушення зазначаються:
    дата і місце його складення, посада, прізвище, ім'я, по батькові особи, яка склала протокол; відомості про особу, яка притягається до адміністративної відповідальності (у разі її виявлення); місце, час вчинення і суть адміністративного правопорушення; нормативний
    акт, який передбачає відповідальність за дане правопорушення; прізвища, адреси свідків і потерпілих, якщо вони є; пояснення особи, яка притягається до адміністративної відповідальності; інші відомості, необхідні для вирішення справи. Якщо правопорушенням
    заподіяно матеріальну шкоду, про це також зазначається в протоколі.

    Протокол підписується особою, яка його склала, і особою, яка притягається до адміністративної відповідальності; при наявності свідків і потерпілих протокол може бути підписано також і цими особами.
    У разі відмови особи, яка притягається до адміністративної відповідальності, від підписання протоколу, в ньому робиться запис про це. Особа, яка притягається до адміністративної відповідальності, має право подати пояснення і зауваження щодо
    змісту протоколу, які додаються до протоколу, а також викласти мотиви свого відмовлення від його підписання.
    При складенні протоколу особі, яка притягається до адміністративної відповідальності, роз'яснюються його права і обов'язки, передбачені статтею 268 цього Кодексу, про що робиться відмітка у протоколі.
    Якщо виникнуть додаткові запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо рада допомогти!


    олександр
    придбав керамічну плитку. вона пролежала місяць. Коли майстер почав іі класти виявилось що вона дуже крива. Чи можна іі обміняти або повернути гороші адже 14 днів уже минуло.
    Захист прав споживачів
    07:07 01.08.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    В першу чергу потрібно визначити чи зазначені недоліки були допущені з вини виробника чи у зв"язку із неправильним зберіганням.
    Якщо з вини виробника, то Ви можете здійснити обін товару чи повернути кошти, незалежо від того скільки днів пройшло, у порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
    Якщо виникнуть додаткові запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо рада допомогти!


    Сергій
    Добрий вечір.Мене хочуть перевести з військкомату(призваний по мобілізації в березні 2015) з посади - старший офіцер відділення бронювання і обліку солдатів та сержантів(капітанська посада) до бойової частини на вищу посаду у порядку просування по службі з шпк "капітан" на майор. Чи мають право це зробити без моєї згоди ??? Скажіть будь-ласка. і чи я можу продовжити службу у військоматі до закінчення мобілізації ???
    Загальні питання
    22:43 30.07.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    В період проходження військової служби, ви зобов"язані виконувати правила військового обліку, встановлені законодавством.


    Артем
    (Уточнюю:) Скажіть, будь- ласка, що робити, якщо на прицепі немає номера шасі? Але є техпаспорт та номер шассі у техпаспорті, а також зазначено у техпаспорті, що причеп перероблений. Бо зупиняли працівники ДАІ, сказали що якщо не буде номера заберуть на штрафплощадку
    ДТП, ДАІ
    14:28 30.07.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Артеме!
    Відповідно до п. 32.2 Закону України "Про дорожній рух", забороняється, у тому числі в умовах спеціалізованих підприємств, які займаються ремонтом і технічним обслуговуванням транспортних засобів, внесення змін в ідентифікаційні номери і номерні таблички кузова чи шасі (рами), двигуна транспортного засобу, а також їх знищення (перенесення, закріплення, відновлення тощо) без попереднього узгодження з Державтоінспекцією.


    Богдан
    Доброго дня. Чи можу я знятися з обліку у військоматі і приписатися до іншого(в іншій області) не змінюючи прописки в паспорті.
    Захист прав українського громадянина
    11:43 30.07.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Богдане!
    Відповідно до ст. 14 Закону України "Про захист прав споживачів", приписка проводиться районними (міськими) військовими комісаріатами за місцем проживання.
    Якщо виникнуть додаткові запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо рада допомогти!


    Александр
    Находясь в ежегодном отпуске, могут ли меня вызвать в военкомат
    Захист прав українського громадянина
    11:41 30.07.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Олександре!
    В даному випадку, можуть.
    Якщо виникнуть додаткові запитання телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо рада допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 198 199 200 201 202 203 204 205 206 ... 403 Наступна