Архів консультацій

    Назар
    Доброго дня.Я дав у сервісний центр ноутбук на чистку від пилюки,в процесі вони поламали майже все-юсб,динаміки підсвітка,вай фай,сіді ром не працюють, корпус весь поламаний та повсюди тріщини , заміну вони не проводять,кажуть що ноутбук вже розбирався до них і тому вони не несуть за це відповідальність!У мене є чек в якому вказано що коли я давав ноутбук він прпцював,мій ноутбук у них вже 1 більше місяця.Підскажіть будь ласка що я можу зробити ,і чи можу отримати якусь компенсаціюякую?Дякую за допомогу.
    Захист прав споживачів
    00:20 05.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Назар!
    Практика вирішення таких спорів є.
    Вирішити дану проблему ви можете як в досудовому так і в судовому порядку.
    Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!

    Людмила
    Доброго дня! Я сільський вчитель-пенсіонер ,приписана у селіґ.але зараз тимчасово проживаю за кордоном .Чи можу я оформити пільги на газ і електроенергію у будинку,де ,крім мене,приписані ще моя сестра з чоловіком і живуть там постійно?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    22:52 04.11.2015
    відповідь:

    оброго дня, Людмило!
    Ст. 57 Закону України "Про освіту" встановлено, що педагогічним працівникам, які працюють у сільській місцевості і селищах міського типу, а також пенсіонерам, які раніше працювали педагогічними працівниками в цих населених пунктах і проживають у них, держава відповідно до чинного законодавства забезпечує безплатне користування житлом з опаленням і освітленням у межах встановлених норм. Пільги на безплатне користування житлом з опаленням та освітленням, передбачені абзацом першим цього пункту, надаються за умови, якщо розмір середньомісячного сукупного доходу сім’ї в розрахунку на одну особу за попередні шість місяців не перевищує величини доходу, який дає право на податкову соціальну пільгу у порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України.
    Таким чином, ваше місцепроживання не передбачає надання пільг по зазначеній категорії.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369 .
    Будемо раді допомогти!

    Юрий
    Здраствуйте. Хочу купить автомобиль, но есть подозрения, что авто не очень чистое.. Можно ли получить информацию по вин-коду на автомобиль?
    Загальні питання
    15:11 04.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Юрію!
    Так, інформацію про авто можна перевірити.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Жанна
    Доброго дня!!!Підкажіть будь-ласка, як оформити звільнення зниклого працівника, який пішов на рибалку та зник (заява до міліції родичами подана)
    Трудове право
    15:02 04.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Жанно!
    Відповідно до ч. 4 ст. 40 Кодексу законів про працю України, трудовий договір, укладений на невизначений строк, а також строковий трудовий договір до закінчення строку його чинності можуть бути розірвані власником або уповноваженим ним органом лише у випадках, зокрема, прогулу (в тому числі відсутності на роботі більше трьох годин протягом робочого дня) без поважних причин.

    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Богдан
    Доброго дня.Геть втратив віру у справедливість і чемність у стосунках між магазинами по продажу побутової техніки та електроніки і споживачами їх товару.Я постраждав тричі на одному товарі.Придбав ноутбук,а до нього мені нав'язали ДДС(договір додаткового сервісу)який коштував окремо від товару ще 25% від ціни самого ноутбука.Коли ноут поламався(посеред процесу роботи з ним почав тухнути екран,а сам ноут не вимикався)я звернувся до магазину.Довгий час мій ноут перебував в ремонті(нібито),а прибувши за ним по виклику приймальника який був відповідальним за прийом-видачу товару мені надали акт на списання мого ноуту і ссилкою на статтю з мого договору за якою я зобов'язаний придбати в цьому ж таки магазині товар такої ж групи товарів з вирахуванням з неї попередньої ціни мого ноутбука,а саме на цей час припадав стрибок цін на всю електроніку,на момент придбання мною ноута він коштував майже 4000 грн,а на момент пропозиції магазину таких параметрів ноутбук яким володів я коштував від 13000 до 15000 грн,а я ,навіть і бажаючи придбати новий пристрій ,не мав таких коштів.Гроші за нього ніхто не повертав.Я написав заяву,що вимушений звернутися до офіційного сертифікованого сервісного центру і вимагатиму відшкодування ними коштів витрачених мною на ремонт техніки яку вони не відремонтували.Наступного дня я доставив ноут в сервіс.центр,а вже в післяобідній час мені повідомили,що в ноуті відсутні всі оригінальні запчастини і навіть зарядний пристрій не від моеї машини.Мене обікрали,намагалися втягти в шахрайську схему і не надали можливості скористатися послугою яка була прописана в договорі.Всі контакти і листування не привели до згоди,а щє директор магазину почав лякати мене притягненням до судової відповідальності,на це я погодився,але він зробив це навмисно затягнувши термін закінчення мого договору,в суд на мене ніхто не подавав і ніхто нічого не відшкодував.Може Ви мені щось порадите.Завчасно красно дякую,а якщо візьметеся за справу надам всі документи,листи,заключення експертизи.Дякую за можливість звернення.
    Захист прав споживачів
    13:56 04.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Богдане!
    Позитивна практика вирішення таких спорів є.
    Справа в тому, що відповідно до ч. 7 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
    Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі.
    При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
    Таким чином, ви маєте можливість звернутися до суду із позовною заявою про розірвання договору та стягнення коштів.
    Телефонуйте нашому спеціалісту за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Яна
    Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, як правильно тлумачити ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів", а саме: ...у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    Чи значить це, що сплачену за товар суму або заміну товару можливо вимагати і від виробника, хоча й він не був продавцем? Адже склалася ситуація, що товар був придбаний у інтернет-магазині, виявився бракованим (за актом СЦ) і потребує заміни. Але інтернет-магазин зник, та товарному чеку стоїть печатка СПДФЛ, адреси немає. Як бути у цьому випадку: шукати особу-підприємця чи вимагати заміни у виробника? Дякую
    Захист прав споживачів
    10:16 04.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Яно!
    Так ви можете звертатися безпосередньо до виробника товару в якому виявлені істотні недоліки.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Булемо раді допомогти!

    евгений
    Здравствуйте. Я мобилизованный, служу в военкомате. У меня ребенок инвалид подгруппа А.Идет сокращение штата, хотят перевести в другой город. Могу ли я остаться служить в своем городе?(отказаться от перевода)Ребенку плановая операция в институте нейрохирургии будет. Жена с ребенком. На работу не ходит. Как мне быть? Где в законе прописано о моей проблеме?
    Трудове право
    15:47 03.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Євгенію!
    Відповідно до Кодексу законів про працю, перевідення працівника в іншу місцевість можливе лише за його згодою.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти.

    Назар
    Добрий день. В мене така ситуація :купив ноутбук пів року тому, коробку упаковочну викинув, зараз на ремонт по гарантії не беруть без коробки. Куди я можу звернутися і чи варто? Підскажіть будь-ласка.
    Захист прав споживачів
    10:56 03.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Назаре!
    Для звернення до продавця товару щодо гарантійного ремонту, у вас можуть вимагати лише розрахунковий документ. Законом України "Про захист прав споживачів" передбачено збереження упаковки лише при поверненні товару належної якості.
    Тому вам слід звертатися до продавця із письмовою заявою щодо гарантійного ремонту в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Людмила
    Після розлучення з чоловіком я хочу подати в суд позов на поділ квартири,яку ми придбали в шлюбі і на побутові речі,техніку,але чеків я не маю і чоловік каже,що я не зможу довести,що ми купляли це разом,бо все знаходиться в квартирі його батьків,де ми проживали і де я ще приписана.Квартира,яку ми придбали в шлюбі, сира в новобудові і дозволу він на продаж квартири не дає,так як каже,що мені належить там не половина,а третина Власником квартири оформлено чоловіка,Чи може суд його заставити продати квартиру і поділитися наполовину,так як я з 4-ррічною донечкою проживаю в орендованій квартирі і хотіла б собі придбати житло
    Сімейне право
    21:55 02.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Людмило!
    Позитивна практика вирішення таких спорів у нас є.
    Однак для визначення перспектив справи небхідно більше інформації та ознайомлення з документами.
    Запрошуємо Вас до нас в офіс для консультації.
    За попереднім записом телефонуйте за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!

    Людмила
    Я вчитель-пенсіонер,тимчасово проживаю за кордоном,але приписана у селі Чи маю я право оформити пільги на газ і електроенергію, за місцем приписки,в будинку проживає ще моя сестра з чоловіком,які пільг не мають
    Захист прав споживачів
    20:03 02.11.2015
    відповідь:

    Доброго дня, Людмило!
    Ст. 57 Закону України "Про освіту" встановлено, що педагогічним працівникам, які працюють у сільській місцевості і селищах міського типу, а також пенсіонерам, які раніше працювали педагогічними працівниками в цих населених пунктах і проживають у них, держава відповідно до чинного законодавства забезпечує безплатне користування житлом з опаленням і освітленням у межах встановлених норм. Пільги на безплатне користування житлом з опаленням та освітленням, передбачені абзацом першим цього пункту, надаються за умови, якщо розмір середньомісячного сукупного доходу сім’ї в розрахунку на одну особу за попередні шість місяців не перевищує величини доходу, який дає право на податкову соціальну пільгу у порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України.
    Таким чином, ваше місцепроживання не передбачає надання пільг по зазначеній категорії.
    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369 .
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 179 180 181 182 183 184 185 186 187 ... 403 Наступна