Архів консультацій

    Наталя
    Допоможіть розрахувати розмір допомоги як малозабезпеченій родині. Склад родини - мати в декретній відпустці, син 2 роки. Дохід родини - 860 грн. місяць. Нерухомого майна не маю. Дякую.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    15:43 18.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Наталя!
    Новою пенсійною реформою, передбачено поступову зміну пенсійного віку. При цьому новий вік для виходу на пенсію не вказаний. Що стосується права виходу на пенсію за вислугою років, то про це ще теж не відомо.

    Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання, звертайтеся до наших спеціалістів за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!


    ніна
    Чи буде збережено за вчителями право виходу на пенсію за вислугою років у 2017 році? У звязку з новою пенсійною реформою, яку необхідно буде проводити на вимогу МВФ.
    Захист прав українського громадянина
    13:15 18.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Ніно!
    В рамках консультації, нажаль ми не можемо прогнозувати майбутні реформи, однак якщо у Вас є питання щодо чинного законодавства, звертайтесь до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Ірина
    Купила блендер . Він поламався дали акт на списання. В яких термін магазин зобов'язаний повернути кошти? І що робити якщо магазин затягує з коштами?
    Захист прав споживачів
    11:49 18.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів " Вам повинні повернути гроші, сплачені за товар, у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. За більш детальною інформацією телефонуйте, нашим спеціалістам за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Мирослава
    Доброго дня! Запитання про ОСББ. Склалась така ситуація, що голова ОСББ хоче, за станом свого здоров`я та віком, звільнитись з цієї посади, проте ніхто не хоче переобирати його?(заступника у нього немає, в статуті з цього приводу також нічого не вказано, статут ще за 2010 рік)як діяти в такій ситуації?
    Захист прав українського громадянина
    10:08 18.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Мирославо!
    Співвласники приймають рішення щодо управління багатоквартирним будинком на зборах. Якщо у багатоквартирному будинку в установленому законом порядку утворено об’єднання співвласників, проведення зборів співвласників та прийняття відповідних рішень здійснюється згідно із законом, що регулює діяльність об’єднань співвласників багатоквартирних будинків Разом з тим, управління багатоквартирним будинком управителем здійснюється на підставі договору про надання послуг з управління багатоквартирним будинком.
    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Михайло
    Як боротися з дворовими хамами паркування машин (перешкоджання проходу жильців)? Як встановити знак через ДАІ "початок житловоі зони"?
    Захист прав українського громадянина
    20:24 17.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Михайле!
    Ви можете викликати поліцію для складання протоколу за ч. 1 ст. 122 Кодексу про адміністративні правопорушення, за яке передбачено штраф.

    Для встановлення дорожнього знаку, відповідно до Закону України "Про дорожній рух", необхідно звернутись до міських рад та їх виконавчих органів, районних рад та районних державних адміністрацій, до компетенції яких належить організація дорожнього руху на території міста і району згідно з відповідними генеральними планами, проектами детального планування та забудови населених пунктів, автоматизованих систем керування дорожнім рухом, комплексних транспортних схем і схем організації дорожнього руху та з екологічно безпечними умовами.

    За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Виктор
    Добрый день! я являюсь работающим пенсионером (по трудовой книжке), но собираюсь уволиться с места работы в связи с невыносимыми условиями труда. Скажите, должен ли я отрабатывать 2 недели? и что мне грозит в случае не отработки этих 2 недель? а еще, скажите пожалуйста, могут ли негативные отзывы в трудовой книжке повлиять на перерасчет и выплату моей нынешней пенсии?
    Захист прав споживачів
    13:24 17.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Вікторе!
    Скоріш за все працівники магазину відмовили вам у розірванні договору-купівлі продажу та поверненні сплачених коштів у зв’язку з тим, що він був у користуванні.

    Відповідно до ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів» обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

    В той же час, якщо у роботі модему виявлені недоліки, Ви маєте право вимагати від продавця:

    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!



    Олексій
    Доброго дня!
    Придбав в онлайн-магазині радіокеровану модель. Коли дома став її перевіряти, виявилось, що керування не працює належним чином. На третій день відніс її назад до магазину (у повній комплектації в оригінальній упаковці), де продемонстрував неналежну роботу в присутності працівників. Мені сказали, що повернути просто так не можна, а треба писати заяву для перевірки в сервісному центрі (строк 2 тижні). В результаті маю на руках чек, копію заяви і акт про прийняття до сервісу. Протягом 2 тижнів зі мною ніхто не зв'язався. Коли сьогодні подзвонив до магазину, мені відповіли, що сервіс несправностей не виявив, і повернути модель не можна, оскільки вона мовляв була у використанні. Підкажіть, чи маю я право на повернення грошей?
    Захист прав споживачів
    11:22 17.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Олексію!
    Дійсно, відповідно до ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів» використання товару належної якості, виключає можливість його обміну чи повернення продавцю.

    У разі якщо товар, після перевірки в сервісному центрі, буде містити недоліки, то ви зможете скористатися гарантіями визначеними в ст. 8 вказаного Закону.

    Так, у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Володимир
    Доброго дня,виникла проблема-хочу з'ясувати можливість її вирішення
    Прийняв рішення подати документи на візу,поговорив з працівником тур агенства і вона сказала,дайте кошти буди заніматись ділом,я поражусь з колегою які документи вам потрібно надати,так як я хочу щоб вас було все добре.
    Я дав 150$ завдатку -правда розписки не взяв про що жалію(коли давав були 2-ва працівника з тур фірми і мій товариш)
    Даний працівник не дзвонив,а я не торбував,оскільки мені не горіло і по роботі були питання(я військовий за кордон важко виїхати,оскільки я основну відпустку прогуляв)
    Тому не спішив,я дава завдаток в березні-а в жовтні передзвонив-кажу коли список дасте почнем роботу,даний працівник відповів-я ненароботі-передзвоніть завтра,а де ви були весь час,скоро рік буде? Я сказав що особисте,мені не горіло...чому ви список не дали? Вона мені відповіла як не дала? Дала-я кажу,я б підготував док і давно дав,ви не дзвоните,списка не має! Вибила.Я передзвонив на наступний день,мені відповіла дитина хвора ітд...завтра
    Я знову передзвонив,вибила і не перетелефоеували,пройшло 2-ва дні...набераю...знову даний працівник в дома,каже я ненароботі-нічого не можу вам сказати)
    Я кажу -давай конкретно говорити що і як-мені сказала так що 160$ потрібно в консульський збір...мені сума не підійшла-оскільки моя сума перевищувала ті кошти по якій я звернувся по акції...я кажу багато -мені не підходить,мене проінформувала я за вас платити не буду! Я відповів що не хочу починати роботу,тому що ми домовлялись за іншу суму,я забераю кошти!
    Мені працівник тур агенства сказав я не віддам,я спитав чому? Вона -тому що вони пішли на оренду приміщення і партнерам...вона не одна.Я кажу ви роботи не зробили,список не надали...а вона а де були цілий рік? Я кажу це мої питання,могли поцікавитись,роботи не зробили 150$ не хочете від давати) сказала я росписки не писала можу так сказати,я кажу є працівники,товариш-я вам не давав за углом...не думав що дозволите собі таке сказати,я в дома а зараз робочий день закінчився! Дзвоніть в робочий(Вибила) я дзвоню -сказала я не відам 150$ нічого не пояснила і вибила!
    Що робити,які є права ? Чи ведеться журнал якісь клієнтських послуг ітд...хто правий? Я вирішити дану проблему?
    Захист прав українського громадянина
    15:05 15.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Володимире!
    В такому випадку Ви можете направити на адресу туристичного агентства досудове попередження щодо незаконності їх дій та вказати про свої законні вимоги щодо повернення коштів.
    В разі неможливості врегулювати спір в досудовому порядку – Ви можете звернутися до суду.

    Також у разі наявності, на Вашу думку, у діях працівника туристичного агентства ознак вчинення кримінального правопорушення, Ви можете звернутись до працівників правоохоронних органів.

    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Таня
    Я купила теелефон в магазині(його гарантія станвила 2роки)прокористувавшись ним майже рік в нього почав глючити сенсор,і я звирнулась до цього магазину щоб мені його відремонтували,адже він під гарантієй , здала я його 17 серпня зараз 15 жовтя ,й мені сказали що нажаль мій теелфон не можуь відрумонтувати,й його спишуть,а мені видадуть новий,але я хочу забрати гроші,замість нового телефону..Будь-ласка підскажіть чи маю я повне право відмовитись від телефону ,а забрати кошти??
    Захист прав споживачів
    12:42 15.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Тетяно!
    Відповідно до ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    За більш детальною інформацією, телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    Валентина
    Купила квартиру через сетам в Закарпатье Посоветуйте с выселением и выпиской жильцов Один раз была с милицией Написали протокол что не впускают в квартиру Как дальше 7 Жильцы подали в суд чтобы узнали торги и право собствености недействительными Причина что ДВС не ознакомила их что квартира продается Хотя все письма включно оценки жилья они забирали Пока что решения суда нет Не знаю что делать если могу подавать в суд на выселение паралельно И если суд решит положительно в их сторону кто мне вернет деньги Я мылила что может можна сейчас ту квартиру продать родственикам пока есть свидетельство на право собственности Как быть посоветуйте Спасибо
    Захист прав українського громадянина
    12:00 15.10.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Валентино!
    Вкажіть Ваш контактний телефон і наш спеціаліст Вас проконсультує.
    Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 107 108 109 110 111 112 113 114 115 ... 403 Наступна