Доброго дня, Іване!
Для надання точної відповіді на ваше питання недостатньо інформації.
У випадку, якщо Ви здійснили попередню оплату і не отримали товар, через те, що продавець Вам його не передав, то відповідно до ч. 2 ст. 693 Цивільного кодексу України Ви маєте право вимагати суми попередньої оплати.
Якщо Ви просто відмовились отримати товар, наприклад, не забравши його з відділення поштового зв’язку, попередньо не обговоривши це з продавцем, то в цьому випадку договір порушили Ви, так як відповідно до ст. 525 ЦК не допускається одностороння відмова від зобов'язання. В цьому випадку, рекомендуємо Вам спробувати домовитись із продавцем про повернення коштів.
За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Тетяно!
Загальнодержавними нормативно-правовими актами не передбачено видачі документів, які підтверджують місце фактичного проживання, адже презюмується, що особа проживає за місцем реєстрації.
Проте, органи місцевого самоврядування можуть своїм рішенням передбачити видачу такої довідки і затвердити порядок її видачі.
Крім цього, на практиці, фактичне місце проживання підтверджується актом фактичного місця проживання, який, як правило, складає працівник ЖЕКу. Проте, знову ж таки, законодавством не визначено, хто саме має складати такий акт і в ЖЕКу Вам можуть відмовити.
Довести факт проживання Ви можете в судовому порядку.
За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Олександр!
Відповідно до ст. 13 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» учасники бойових дій, які особисто керують належними їм транспортними засобами звільняються від обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності на території України.
Тобто, для звільнення від обов’язку страхування цивільно-правової відповідальності необхідна одночасна наявність двох умов:
- учасник бойових дій є власником авто;
- він особисто керує цим авто.
Тобто, у вашому випадку страхування цивільно-правової відповідальності є обов’язковим.
За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця) споживач має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми або вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Мар'яне! Відповідно до частини 1 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: «У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар». Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача. Споживач має право пред'явити одну з вимог, передбачених частиною першою цієї статті, а в разі її невиконання заявити іншу вимогу, передбачену частиною першою цієї статті. За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін. У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій вибір пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх функції) інші вимоги, передбачені пунктами 1, 3, 4, 5 частини першої цієї статті. Вимоги споживача, передбачені статтею 8 вищезазначеного Закону, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. Зверніться до продавця з усною вимогою про заміну товару, або повернення сплаченої за товар грошової суми. У разі відмови при усному зверненні, напишіть письмову скаргу на ім’я керівника до головного офісу продавця, в якій викладіть свої вимоги. Всі Ваші скарги варто друкувати в двох примірниках та подавати нарочно або рекомендованим листом з повідомленням про вручення. При нарочному поданні на одному із примірників Вам мають поставити штамп про отримання. Ви його зберігаєте у себе як доказ подання. У випадку незадоволення Ваших вимог продавцем, звертайтесь до суду із позовною заявою про захист прав споживача. В разі виникнення додаткових питань звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Шановний Володимире, Законом України "Про внесення змін до деяких законодавчих актів щодо підвищення пенсії" передбачено, що наявне у особи право на пенсію за вислугу років на дату набрання чинності цим Законом (11.10.2017 року) за нею зберігається. На цей момент Ви не маєте права на пенсію за вислугу років, оскільки недостаньо стажу. Наявність такого права у подальшому залежатиме від відповідних урядових рішень, що будуть прийняті у подальшому.

Добрий день! Алло, Законом України "Про внесення змін до деяких законодавчих актів щодо підвищення пенсії" передбачено, що наявне у особи право на пенсію за вислугу років на дату набрання чинності цим Законом (11.10.2017 року) за нею зберігається. Щодо виникнення права на пенсію за віком, то Ви його набудете після досягнення пенсійного віку.

Доброго дня, Олександре! Перерахунок здійснюється відповідно до затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України № 151 від 17 лютого 2010 року Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості. Вам потрібно звернутися до центру обслуговування клієнтів «КИЇВЕНЕРГО» особисто, або з допомогою онлайн сервісу за наступним посиланням: https://kyivenergo.ua/csc з відповідною заявкою і повідомити про обставини і підстави для проведення такого перерахунку. В разі виникнення додаткових питань звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 або за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!

Добрий день! Андрію, з приводу вирішення питання «купівлі» стажу рекомендуємо Вам звернутися до органів фіскальної служби.

Доброго дня, Галино! На виникнення права на пенсію та на її розмір мають вплив, зокрема, такі показники, як: стаж, зарплата, вік. У разі, якщо при однакових показниках індивідуального коефіцієнта заробітної плати (доходу) та тривалості страхового стажу розмір пенсії у 2018 році, обчислений відповідно до аналогічних показників, буде меншим, ніж пенсія, призначена у 2017 році, розмір якої обчислений з урахуванням положень абзацу першого цього пункту, Кабінет Міністрів України приймає рішення про збільшення показника середньої заробітної плати (доходу) в Україні, який застосовується при призначенні пенсій з 1 січня 2018 року по 31 грудня 2018 року, таким чином, щоб пенсії, призначені у зазначений період, не були меншими за пенсії, що призначалися з 1 січня 2017 року по 31 грудня 2017 року.