Архів консультацій

    ольга
    добрий день! Замовила 2грудня 2015року у приватного підприємця меблі (Дві шафи купе,ліжко,дві тумби,трюмо,кухонний гарнітур)вартість 64800гр.підписала договір на доставку 24 грудня 2015 року.меблі доставили 21 січня 2016року! суму оплатили 63000гр за всі меблі! меблі виявилися браковані особливо кухонний гарнітур(дверці не відкриваються ,тумби не Їздять ,ручки відлітають)! на моє прохання надати мені інформацію про вартість кожного окремого товару меблів-від директора чую відмову! на прохання ліквідувати не доліки також ніхто не реагує! сьогодні подзвонила дизайнеру який був у мене в квартирі який надавав мені договір і квитанцію про внесення авансу сказав що він ніколи не працював на цьому підприемстві і до мене з питань браку не звертайтесь!! хоча в реквізитах підрядника був номер його карточки приватбанку і фамілія!!! Що мені робити в даній ситуаціі і як повернути кошти за неякісний кухонний гарнітур!! Дякую
    Захист прав споживачів
    21:41 12.02.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Ольго!
    Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    Задля захисту своїх прав як покупця, радимо звернутися до продавця/виробника із письмовим досудовим попередженням, тим паче, що у Вас наявні всі розрахункові документи.

    За правовою допомогою, в тому числі написання досудового попередження, звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Сергєєв Сергій
    Доброго дня, в мени відібрали посвідчення водія за водіння не в тверезому стані на 5 років, в кого чи де мені дізнатись якого числа мені на перездачу.. тобто до повернення посвідчення водія? підскажіть будьласка.
    ДТП, ДАІ
    20:48 12.02.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами» особам, які позбавлені права на керування транспортними засобами за керування такими засобами у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння або під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції, посвідчення водія повертається після обов’язкового проходження позачергового медичного огляду та складення теоретичного і практичного іспитів.
    Отже, для того щоб повернути водійські права після закінчення строку, на який їх було позбавлено, Вам необхідно:
    1) Пройти медичний огляд та отримати медичну довідку форми 083;
    2) Звернутися до сервісного центру МВС за місцем реєстрації водія із відповідною заявою;
    3) Скласти теоретичний та практичний іспити.
    За правовою допомогою, в тому числі написання досудового попередження, звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    ольга
    Доброго вам дня!! Замовила у приватного підпремця комплект меблів(дві шафи купе,ліжко ,трюмо,дві тумби біля ліжка і кухонний гарнітур)-підписала договір! сумма в договорі 64800гр! договір підписаний 2грудня 2016-доставка на 24грудня2015! Доставили товар 21січня 2016року! надати мені акт прийому предачі меблів щоб я підписалась вони відмовились ! сума оплачена мною 63000гривень! по суті я в них іх не прийняла!! кухонний гарнітур розвалюеться дверцята не відкриваються,ящики не виізджають як треба,дуже багато потертостей всередині ! в шафах також багато браку!! на мое прохання устранити недоліки в шафах ніхто не звертае уваги! на мое прохання надати прайс лист скільки вартуе кожен товар чую відповідь що вони не нададуть мені такоі інформаціі!!! На прохання забрати браковану кухню і повернути кошти вони також не реагують!! підскажіть будь ласка які моі права в цій ситуаціі?? сума оплачена-товар не прийнятий(бо акт прийому передачі виготовлених на замовлення меблів мною не був підписаний) і найгірше що він просто не належноі якості!! видно навіть не спеціалісту!! підскажіть що мені робить !! Дякую
    Захист прав споживачів
    22:29 11.02.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Ольго!
    Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    Задля захисту своїх прав як покупця, радимо звернутися до продавця/виробника із письмовим досудовим попередженням.

    За правовою допомогою, в тому числі написання досудового попередження, звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Валерій
    Що передбачено законодавством, у разі коли винуватець ДТП має поліс ОСЦПВ, а потерпілий ні?
    ДТП, ДАІ
    16:49 11.02.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Валерію!
    Відповідно до ст. 33 Закону України «Про обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників наземних транспортних засобів» необхідно записати дані страхового полісу винуватця ДТП і невідкладно, проте не пізніше за 3 робочих дні письмово повідомити в його страхову компанію про ДТП.
    Тому немає різниці чи наявний поліс у потерпілого, адже відповідальність на винуватці ДТП.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Юлія
    Я купила дублянку, поки гостила в іншому місті. Платила карткою. Коли повернулася додому, зрозуміла, що вона мені не підходить. Чи можуть її повернути мої друзі, а не я сама? Чи потрібні їм для цього якісь документи, окрім чека?
    Захист прав споживачів
    14:52 11.02.2016
    відповідь:

    Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви маєте право повернути товар, якщо він Вас не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
    В законодавстві не передбачено порядок повернення товару іншою особою. Проте, керуючись приписами Цивільного Кодексу України, повернути товар інша особа має право на підставі довіреності.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    ростислав
    Доброго дня я купив телефон Lenovo A5000 02.02.1016 .
    І 11.02.2016 поламався динамік . Чи можу я требувати свої гроші назад за телефон телефон на гарантії 14 днів ще неминуло чи мені требувати безкоштовний ремонт телефону що мені робити підскажіть телефон коштує 3300 грн будласка відповідте на питаня
    Захист прав споживачів
    11:10 11.02.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Ростиславе!
    Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    На підставі висновку експерта про недолік Вашого товару, звертайтеся до продавця з відповідної вимоги.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Іванна
    Доброго дня. я одинока мама, ніде не працюю, отримую допомогу 130 грн до трьох років, до квітня 2016 получатиму малозабезпеченість 943 грн, 22 січня 2016 я поновила справки як одинока мама, але мені не нарахували допомогу, чому, куди мені звернутися, і скільки я б мала отримувати, якщо нарахують. Дякую
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    16:32 10.02.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Іванно!
    Зверніться за інформацією до органу праці і соціального захисту населення, адже саме даний орган уповноважений призначати допомогу на дітей одиноким матерям.
    Відповідно до передбачених Законом України «Про державну допомогу сім’ям з дітьми» виплата допомоги на дітей одиноким матерям (батькам) припиняється у разі:
    • позбавлення отримувача допомоги батьківських прав;
    • позбавлення отримувача допомоги волі за вироком суду;
    • скасування рішення про усиновлення дитини або визнання його недійсним;
    • реєстрації дитиною шлюбу до досягнення нею 18-річного віку;
    • надання неповнолітній особі повної цивільної дієздатності у випадках, передбачених законом;
    • смерті дитини;
    • смерті отримувача допомоги.
    Виплата допомоги на дітей одиноким матерям (батькам) призупиняється у разі:
    • тимчасового влаштування дитини на повне державне утримання;
    • відібрання дитини в отримувача допомоги без позбавлення батьківських прав;
    • тимчасового працевлаштування дитини,
    так як зазначені підстави у Вас відсутні, радимо звернутися до органу праці та соціального захисту населення.
    Допомога на дітей одиноким матерям призначається незалежно від одержання на дітей інших видів допомоги, передбачених Законом.
    Допомога у відповідності до законодавства України повинна бути в розмірі, що дорівнює різниці між 100 відсотками прожиткового мінімуму для дитини відповідного віку та середньомісячним сукупним доходом сім'ї в розрахунку на одну особу за попередні шість місяців.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Радислаав
    Доброго дня, замовила в інтернет магазині взуття, прийшло браковане, повернула в термін 3 дні. Магазин посилку отримав, тепер на мої вимоги повернути гроші кажуть що гроші не повертають так як взуття куплене по акції і можна лише замінити , а на заміну такого не має. Як поступити на які нормативні документи ссилатися щоб отримати свої гроші. Магазин на електронні листи не відповідає а в телефонних розмовах погрожують відправити куплений мною товар мені і анулювати замовлення.
    Захист прав споживачів
    14:26 10.02.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Радиславе!
    Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
    Необхідно відмітити, що в разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій вибір пред'явити продавцю, виробнику інші вимоги.
    Тому радимо звернутися до магазину в письмовій формі, обов’язково з рекомендованим повідомленням про вручення поштового відправлення. Обов’язково зберігайте всі розрахункові документи, включаючи відправлення товару поштою.

    В разі невирішення питання самостійно та потреби написання досудового попередження звертайтеся за правовою допомогою за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Eкатерина
    Добрый вечер. Помогите мне узнать будет ли положено мне пособие одинокой матери в такой ситуации: я проживаю в гражданском браке и имею совместного сына( 1 год). У меня есть дочь, которой 10 лет, я и получала на нее пособие одинокой матери. Буду ли я пролучать это пособие в 2016 году?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    19:45 09.02.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Катерино!
    Відповідно до чинного Закону України «Про державну допомогу сім’ям з дітьми» Ви маєте право отримати державну допомогу на дочку як одинока матір. Однак на сина отримувати допомогу Ви не можете, адже проживаєте разом, ведете спільне господарство.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    Алла
    вітання! скажіть, будь ласка, пільги світло, газ для вчителів-пенсіонерів, при яких умовах зберігається? є зміни після 1 січня 2016 року?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    14:49 09.02.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Алло!
    Відповідно до чинного Закону України «Про освіту» педагогічним працівникам, які працюють у сільській місцевості і селищах міського типу, а також пенсіонерам, які раніше працювали педагогічними працівниками в цих населених пунктах і проживають у них, держава відповідно до чинного законодавства забезпечує безплатне користування житлом з опаленням і освітленням у межах встановлених норм. Пільги на безплатне користування житлом з опаленням та освітленням, надаються за умови, якщо розмір середньомісячного сукупного доходу сім’ї в розрахунку на одну особу за попередні шість місяців не перевищує величини доходу, який дає право на податкову соціальну пільгу у порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України.
    Беручи до уваги приписи Податкового Кодексу, для розрахунку розміру граничного доходу для застосування ПСП на 2016 рік , слід визначити розмір прожиткового мінімуму для непрацездатної особи на період з 01.01.2016 - по 30.04.20162016 року, який відповідно до Закону України «Про Державний бюджет України на 2016 рік» становить 1074 грн.
    Таким чином, розмір граничного доходу складає 1074 грн.* 1,4 = 1503,6 грн та округливши, отримуємо 1504 грн.

    Тобто, якщо розмір середньомісячного сукупного доходу сім’ї в розрахунку на одну особу за попередні шість місяців не перевищує 1504 грн, дає Вам право пільги на житлово-побутові послуги.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф. 74 або за телефоном 044 228 6369. Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 158 159 160 161 162 163 164 165 166 ... 403 Наступна